Siemens
Aven Hospitality
Ingénieur Conception Solutions (EMEA)
Résumé du poste
Aven Hospitality est un fournisseur de technologie innovant propulsé par SynXis®, la plateforme leader mondial du commerce et de la distribution dans l'hôtellerie. Nous donnons aux hôteliers du monde entier les moyens de dépasser les attentes, de résoudre les défis quotidiens et de garder une longueur d'avance sur la concurrence.
Grâce à notre portefeuille complet de solutions, les hôteliers peuvent gérer la distribution, la vente au détail, les paiements, les opérations et bien plus encore. Nous fournissons aux hôteliers les outils nécessaires pour maximiser leurs revenus, améliorer leur efficacité opérationnelle et offrir des expériences client personnalisées qui favorisent la satisfaction. Nos outils sont conçus pour s'intégrer de manière transparente à la stratégie unique de chaque hôtelier, afin d'améliorer la satisfaction des clients et de créer des connexions significatives.
Nous sommes pionniers de l'IA dans la technologie hôtelière pour débloquer de nouvelles opportunités, stimuler l'efficacité et personnaliser l'expérience client. En privilégiant la stabilité, la scalabilité et les informations basées sur les données, nous équipons les hôteliers pour qu'ils s'adaptent et prospèrent dans un paysage en constante évolution, prêts pour ce qui vient ensuite.
L'organisation Solutions de Aven Hospitality est responsable du positionnement et de la création d'une proposition de valeur pour atteindre des résultats commerciaux de haut niveau pour nos clients. Ils adoptent une approche consultative et sont des experts produits/techniques, collaborant avec les équipes Ventes et Gestion de Comptes, Livraison et Produit pour trouver une implémentation produit optimale qui assure un alignement maximal entre les capacités de Aven Hospitality et les exigences des clients.
L'Ingénieur Conception Solutions Principal est un expert en fonctionnalités produit pour l'hôtellerie et Aven Hospitality capable de collaborer avec les équipes de Ventes et de Gestion de Comptes (SAM) pour vendre auprès de nouveaux clients en élaborant une proposition de valeur produit viable. En tant qu'Ingénieur Conception Solutions Principal, vous combinerez une profonde aptitude technique avec un solide sens des affaires pour créer des opportunités d'engagement de haute qualité pour les clients potentiels et existants. Les Ingénieurs Solutions sont responsables des activités produit requises tout au long du cycle de vente, de la création de présentations très engageantes et de démonstrations basées sur la valeur, à la définition des exigences commerciales du client, jusqu'au développement et à la réalisation de POC lors de l'exécution des contrats. Ils définissent des solutions complexes pour répondre aux exigences commerciales des clients. Ils personnalisent les présentations produit pour assister les équipes SAM. Ils agissent en tant que coach et mentor auprès des membres juniors de l'équipe, tout en étant les ambassadeurs de nos produits et services Aven Hospitality dans le secteur, notamment par leur participation à des événements professionnels et leur leadership d'opinion. Ce rôle travaille en étroite collaboration avec le rôle d'Architecte Solutions et avec les clients pour concevoir et mettre en œuvre des solutions qui génèrent des revenus, accélèrent la mise sur le marché des produits et réduisent les coûts.
Responsabilités clés
- Participe à l'examen et à la réponse aux opportunités de vente proactives et aux appels d'offres.
- Comprend et interprète les besoins et les moteurs commerciaux des clients.
- Cartographie les capacités de notre Produit et Plateforme pour créer une solution qui répond aux besoins des clients.
- Détermine la meilleure façon de répondre aux besoins commerciaux des clients par la configuration du produit ou en identifiant les améliorations produit nécessaires pour combler les lacunes.
- S'engage depuis la phase de collecte des exigences jusqu'à la mise en œuvre, avec une implication continue selon les besoins.
- Collabore avec les Architectes Solutions sur les efforts de développement, d'infrastructure et de sécurité.
- Aide à l'intégration et au mentorat des Ingénieurs Solutions.
- Facilite le processus de réception des demandes d'amélioration initiées par les clients.
- Gère des projets complexes et stratégiques lorsque les clients existants présentent un projet nécessitant une expertise spécialisée qui dépasse celle de notre équipe de support client et/ou de notre équipe de gestion de comptes.
Connaissances et compétences clés requises
- Expérience de travail avec les équipes Ventes/Gestion de Comptes pour construire une solution compétitive et une proposition de valeur.
- Excellentes compétences en communication (écrite, verbale, présentation) et interpersonnelles.
- Compétences exceptionnelles en gestion de projet/programme.
- Capacité à influencer les parties prenantes techniques et commerciales par la crédibilité, la clarté et la confiance.
- Connaissance approfondie du paysage de la distribution hôtelière et du portefeuille de produits Aven.
- Capacité à collaborer au sein d'équipes mondiales et interfonctionnelles pour représenter la voix du client auprès des équipes Produit et Ingénierie.
- Volonté et capacité à voyager occasionnellement (jusqu'à 25%).
Qualifications / Expérience
- 5+ années d'expérience en ingénierie des ventes, conseil en solutions ou conseil en implémentation.
- 5+ années d'expérience dans l'industrie hôtelière/de la distribution.
- Expérience en gestion de projet ou en implémentation de projets complexes ou de niveau entreprise.
- Expérience avec la technologie logicielle SaaS.
- Capacité à discuter des concepts de sécurité, de confidentialité et de conformité tels que SOC2, ISO 27001, RGPD, résidence des données et contrôles d'accès.
- Diplôme de licence en technologie, ingénierie ou gestion hôtelière souhaitable.
Avantages exceptionnels
- Rémunération très compétitive.
- Congés payés généreux (25 jours de congés payés).
- 8 heures de congés bénévoles (VTO).
- Nous offrons un programme complet de soins médicaux, dentaires et de bien-être.
- 12 semaines de congé parental rémunéré.
- Une infrastructure qui permet des modalités de travail flexibles.
- Programmes formels et informels de récompense, de reconnaissance et d'appréciation.
- De nombreux événements d'épanouissement professionnel amusants et engageants.
Nous examinerons attentivement votre candidature et comparerons vos détails aux critères du poste. Vous recevrez une notification séparée à mesure que votre candidature progresse. Veuillez noter que seuls les candidats répondant aux critères minimaux du poste seront retenus dans le processus de sélection.
