Anduril Industries
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Analyste support 1 - Opérations d'usine
À propos du poste
L'analyste support systèmes I – Opérations d'usine est responsable de fournir un support technique lié à tous les aspects des communications réseau des usines de fabrication. Les domaines de support incluent la technologie LAN, WAN, SDWAN, VPN, ainsi que le matériel associé à l'infrastructure (couche physique – câblage, commutateurs, routeurs, points d'accès, pare-feux). Ce poste travaillera en étroite collaboration avec différents ingénieurs des opérations d'usine et équipes informatiques pour assurer le support des services réseau.
L'analyste support systèmes I – Opérations d'usine sera chargé de l'installation de commutateurs Cisco Meraki et de pare-feux Palo Alto, ainsi que de la formation croisée sur les technologies de virtualisation de serveurs convergentes fonctionnant sur du matériel Nutanix. Le projet consistera à déployer ces technologies dans les usines de fabrication à travers le monde. Le poste évoluera d'un déploiement basé sur des projets vers une phase de production à long terme.
Fonctions/Responsabilités essentielles
Rien dans cette description de poste ne restreint le droit de la direction d'attribuer ou de réattribuer des tâches et des responsabilités à ce poste à tout moment. *
- Fournit un support quotidien de premier niveau pour tous les problèmes de réseau *
- Commutateurs Meraki, pare-feux Palo Alto *
- Problèmes de câblage *
- Surveille l'état de santé de tous les systèmes relevant de sa zone de responsabilité *
- Analyse et résout les problèmes, escalade ou réoriente les problèmes vers des experts plus qualifiés *
- Participe à la conception et à la mise en œuvre de solutions réseau *
- Surveille de manière proactive les KPM associés à la fiabilité du réseau et, si nécessaire, intervient et les améliore suite à l'analyse *
- Identifie les opportunités d'amélioration et utilise de nouvelles idées et technologies réseau pour atteindre ou dépasser les objectifs commerciaux *
- Gère les relations avec les fournisseurs en fonction des besoins opérationnels quotidiens *
- Autres tâches assignées
Qualifications minimales *
- Licence en informatique ou discipline connexe souhaitée. *
- Minimum 3+ années d'expérience dans un rôle de support opérationnel au sein d'environnements d'entreprise avec des sites géographiquement dispersés *
- Expérience dans le support de solutions réseau multi-sites à haute disponibilité *
- Certifications Cisco, Nutanix, Windows Server/Hyper-V ou certifications industrielles connexes détenues ou obtenues dans les 18 mois suivant l'embauche requises
Qualifications souhaitées *
- Une expérience de travail avec Cisco Meraki, les pare-feux Palo Alto, l'ethernet longue distance 0, la connectivité fibre, SDWAN et les solutions Aryaka est un atout
- Une utilisation préalable des suites de gestion Meraki Systems Manager, Solar Winds et Palo Alto Panorama est préférée *
- Excellentes compétences en communication écrite et orale. *
- Solides compétences en organisation et en planification *
- Solides compétences interpersonnelles / de gestion des relations *
- Solides compétences en résolution de problèmes
Conditions de travail et exigences physiques *
- Le poste est basé dans un environnement de bureau *
- Fréquemment exposé à des niveaux de bruit élevés, des odeurs fortes, des températures variables et des conditions présentant des risques biologiques. *
- Des déplacements occasionnels vers des sites externes sont requis. *
- Nécessite une position assise prolongée et des déplacements dans les bureaux/lieux de travail, ainsi qu'une utilisation occasionnelle d'ordinateurs et d'équipements de bureau. *
- Doit fréquemment se pencher, s'agenouiller, s'accroupir, ramper et grimper ou garder l'équilibre. *
- Doit être capable de communiquer efficacement et d'identifier les dangers potentiels sur le lieu de travail. *
- Nécessite la capacité de soulever et/ou de déplacer fréquemment jusqu'à 50 lbs.
