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Braze
Architecte technique senior
À propos du poste
Chez Braze, nous avons trouvé nos collaborateurs. Nous formons une équipe véritablement accessible, exceptionnellement bienveillante et intensément passionnée.
Nous cherchons à stimuler cette passion en fixant des normes élevées, en favorisant le travail d'équipe et en créant un équilibre entre vie professionnelle et vie privée, tout en naviguant collectivement dans une croissance rapide à l'échelle mondiale et en nous efforçant d'atteindre une plus grande équité et de meilleures opportunités, au sein de notre organisation comme à l'extérieur.
Pour vous épanouir ici, vous devez être prêt à placer la barre haut pour vous-même et pour ceux qui vous entourent. Il existe toujours un moyen de contribuer : agir avec autonomie, faire preuve de responsabilité et être ouvert à de nouvelles perspectives sont essentiels à notre succès continu.
Notre profonde curiosité d'apprendre et notre empressement à partager des passions diverses avec les autres nous apportent un équilibre et insufflent une vitalité unique à notre culture.
Si vous êtes motivé par la résolution de défis exaltants et que vous avez un penchant pour l'action face au changement, vous aurez les moyens d'avoir un réel impact ici, soutenu par une équipe pointue et passionnée. Si Braze vous semble être un endroit où vous pouvez vous épanouir, nous avons hâte de vous rencontrer.
Notre équipe Expert Services recherche un Architecte technique senior pour prendre en charge la livraison de projets et les solutions techniques au sein d'un portefeuille de projets clients. Selon les besoins de chaque engagement, vous dirigerez la livraison de bout en bout, prendrez en charge l'architecture technique approfondie et le travail d'intégration, ou les deux, afin que les clients bénéficient du juste mélange de gestion de programme et de profondeur technique pour leurs besoins spécifiques. Cette personne travaillera au sein du département Expert Services de Braze en tant que collaborateur capable de passer naturellement de la livraison à la maîtrise technique de manière cohérente, plutôt que de souhaiter rester cantonné à un seul domaine.
Vous travaillerez aux côtés des Account Executives, des Customer Success Managers, des Delivery Managers et des Architectes techniques pour garantir que les clients atteignent rapidement un retour sur investissement optimal grâce à leur investissement dans Braze.
À PROPOS DE BRAZE
Braze est la plateforme d'engagement client leader qui permet aux marques d'être absolument engageantes™ (Be Absolutely Engaging™). Braze aide les marques à offrir d'excellentes expériences client qui génèrent de la valeur à la fois pour les consommateurs et pour leurs entreprises. Construite sur une base d'intelligence composable, BrazeAI™ permet aux marketeurs de combiner et d'activer des agents, modèles et fonctionnalités d'IA à chaque point de contact tout au long de la plateforme d'engagement client Braze pour un engagement client plus intelligent, plus rapide et plus significatif. De la messagerie cross-canal et l'orchestration de parcours à la prise de décision et l'optimisation alimentées par l'IA, Braze permet aux entreprises de transformer l'action en interaction grâce à des expériences autonomes et personnalisées 1:1.
L'entreprise a été reconnue à plusieurs reprises comme un leader dans la technologie marketing par les analystes de l'industrie, et a été élue « Meilleur produit logiciel de marketing et de publicité numérique » par G2 en 2025.
Braze a également été nommée l'une des meilleures entreprises où travailler en 2025 par U.S. News and World Report, l'une des plus grandes entreprises d'Amérique en 2025 par Newsweek, et l'un des meilleurs lieux de travail en technologie Fortune™ en 2025 par Great Place To Work®, parmi d'autres distinctions. Braze est également fièrement certifiée Great Place to Work® aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie et à Singapour.
L'entreprise a son siège social à New York avec des bureaux à Austin, Berlin, Bucarest, Chicago, Dubaï, Jakarta, Londres, Paris, San Francisco, São Paulo, Singapour, Séoul, Sydney et Tokyo.
Vos missions
- Prendre en charge l'exécution des engagements d'implémentation client de bout en bout, de l'intégration à la mise en service, et servir de ressource technique approfondie pour concevoir des intégrations et des solutions, selon les besoins de chaque engagement.
- Concevoir et mettre en œuvre des solutions techniques, y compris des intégrations SDK et API, tout en gérant le calendrier, le périmètre et l'alignement des parties prenantes pour un projet.
- Interagir avec les parties prenantes du client, des cadres supérieurs aux utilisateurs finaux de Braze, pour comprendre les objectifs commerciaux et techniques et établir des relations crédibles sur l'ensemble du compte.
- Suivre les progrès et résoudre de manière proactive les obstacles, qu'il s'agisse de risques de projet ou de blocages techniques, pour maintenir les engagements dans les délais et techniquement solides.
- Agir en tant que canal technique entre Braze et les équipes produit et ingénierie du client, en traduisant les exigences en plans techniques exploitables lorsque la maîtrise technique est requise.
- Documenter les rôles des parties prenantes, les exigences techniques et les détails d'intégration pour soutenir un transfert fluide vers l'équipe Customer Success Manager après l'achèvement du projet.
- Coordonner avec les agences et les tiers du client pour maintenir les partenaires externes alignés sur les objectifs et le calendrier du projet.
- Favoriser une adoption précoce, définir des KPI et des mesures de succès, et appliquer les meilleures pratiques qui aident les clients à réaliser une valeur rapide.
- Défendre les cas d'utilisation des clients auprès du développement produit et rester à jour sur les capacités de la plateforme Braze, y compris l'habilitation technique telle que la formation Decisioning Studio.
- Améliorer continuellement les processus de livraison et techniques, et dispenser des formations et des ateliers d'habilitation adaptés à chaque client.
- Maintenir la discipline organisationnelle et de communication attendue d'un Delivery Manager parallèlement à la profondeur technique attendue d'un Architecte technique, car l'un ou l'autre peut être sollicité selon le projet sur lequel vous êtes affecté.
Votre profil
- Vous avez construit votre carrière à l'intersection des personnes et de la technologie, gérant confortablement un calendrier de projet un jour et mettant les mains dans le cambouis pour une intégration le lendemain.
- Intérêt démontré ou expérience pratique avec des concepts techniques tels que SaaS, Mobile, APIs, Marketing Automation, Analytics ou la programmation (HTML, etc.), suffisant pour prendre en charge directement les flux de travail d'intégration SDK/API plutôt que de simplement les coordonner.
- Hautement organisé et fiable, avec un état d'esprit d'amélioration continue et la discipline nécessaire pour maintenir le suivi de projet constamment à jour.
- Solides compétences analytiques et de résolution créative de problèmes, à l'aise pour diagnostiquer les problèmes de projet et techniques et les mener à leur résolution.
- Un collaborateur naturel capable de gérer des priorités contradictoires, de motiver les parties prenantes et de s'épanouir dans un environnement rapide et interfonctionnel.
- Solides compétences en écoute et en communication verbale, capable d'expliquer clairement des concepts techniques à des publics techniques et non techniques via des appels vidéo, des ateliers et une communication écrite.
- À l'aise avec la construction à l'aide d'outils d'IA pour accélérer les flux de travail et améliorer l'efficacité au quotidien.
Qualifications
- Licence ou expérience équivalente dans un domaine pertinent.
- 2 à 5 ans dans un rôle similaire en contact avec la clientèle, de préférence dans les implémentations, le conseil technique ou le succès client, avec un historique couvrant à la fois la livraison de projets et le travail technique pratique.
- Solides compétences en gestion de projet associées à une réelle profondeur technique dans APIs, SDKs ou des travaux d'intégration connexes.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
BRAZE EST UN EMPLOYEUR QUI PRATIQUE L'ÉGALITÉ DES CHANCES
Pour les candidats basés aux États-Unis, la fourchette de rémunération pour ce poste au début de l'emploi devrait se situer entre 90,000 $ et 128,000 $/an, avec un revenu cible (OTE) attendu entre 106,000 $ et 151,000 $/an (incluant bonus ou commission). Votre offre exacte peut varier en fonction de multiples facteurs individualisés, notamment le lieu de marché, les connaissances liées au poste, les compétences et l'expérience. En plus de la rémunération en espèces, ce rôle donne droit à un package de récompenses totales complet qui inclut des attributions d'actions restreintes (RSU) afin que vous possédiez une part de notre entreprise.
Chez Braze, nous nous efforçons de créer une croissance et des opportunités équitables à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation.
Établir des connexions significatives est au cœur de tout ce que nous faisons, et cela inclut nos pratiques de recrutement. Nous nous engageons à offrir à tous les candidats une expérience juste, accessible et inclusive, indépendamment de l'âge, de la couleur, du handicap, de l'identité de genre, de l'état civil, de la maternité, de l'origine nationale, de la grossesse, de la race, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle ou du statut de vétéran protégé. Lorsque vous postulez et passez des entretiens avec Braze, nous voulons que vous vous sentiez à l'aise pour montrer ce qui fait de vous qui vous êtes.
Nous savons que parfois, des circonstances différentes peuvent amener des personnes talentueuses à hésiter à postuler pour un rôle à moins qu'elles ne répondent à 100% des critères. Si cela vous semble familier, nous vous encourageons à postuler, car nous serions ravis de vous rencontrer.
NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT ALIMENTÉ PAR L'IA BRAZE
Chez Braze, nous nous engageons à offrir une expérience candidat juste et transparente. Pour aider nos équipes de recrutement à se concentrer sur ce qui compte le plus — la personne derrière chaque candidature — nous utilisons des outils assistés par l'IA à certaines étapes de notre processus de recrutement.
Cela inclut l'utilisation de l'IA pour analyser l'expérience, les compétences et les qualifications dans vos documents de candidature afin d'aider au filtrage et à la priorisation des candidats. Un tel filtrage peut constituer une forme de prise de décision entièrement automatisée. Nous utilisons également l'IA pour le support administratif, comme la planification et l'enregistrement des entretiens et la synthèse des notes d'entretien. Nos équipes de recrutement restent responsables de toutes les décisions d'embauche et sont impliquées tout au long du processus.
Selon l'endroit où vous vous trouvez, vous pouvez disposer de certains droits concernant l'utilisation de l'IA par Braze :
- Pour refuser l'examen assisté par IA de votre candidature, veuillez cliquer sur « En savoir plus » à la fin du formulaire de candidature ci-dessous et suivre les instructions avant de soumettre votre candidature. Veuillez noter que si vous postulez à plusieurs rôles chez Braze, vous devrez refuser pour chaque candidature.
- Pour exercer d'autres types de droits, tels que les droits de demander plus d'informations sur la façon dont l'IA est utilisée dans notre processus de recrutement, de demander un examen manuel de toute décision prise ou de contester une décision, veuillez nous contacter à talentdata.privacy@braze.com.
Veuillez nous contacter à talentdata.privacy@braze.com pour toute question. Pour en savoir plus sur notre processus d'embauche, consultez cette page.
Avis concernant l'outil de décision d'emploi automatisé (Loi locale de NYC 144)
Notre utilisation de l'IA pendant le processus d'examen des candidatures peut inclure l'utilisation d'outils de décision d'emploi automatisés. Conformément à la loi locale de la ville de New York 144, pour les rôles basés à New York, ou si vous résidez à New York, vous avez le droit de demander un processus de sélection alternatif ou un aménagement raisonnable au lieu de l'examen assisté par IA.
Pour refuser l'examen assisté par IA de votre candidature, veuillez cliquer sur le bouton « En savoir plus » ci-dessous et suivre les instructions avant de soumettre votre candidature. Veuillez noter que si vous postulez à plusieurs rôles chez Braze, vous devrez refuser pour chaque candidature. Veuillez soumettre toute autre demande à notre équipe d'acquisition de talents à talentdata.privacy@braze.com rapidement après avoir postulé. Les résumés des résultats des audits de biais les plus récents pour ces outils sont disponibles ici.
Veuillez consulter notre Politique de confidentialité des candidats pour plus d'informations sur la façon dont Braze traite vos informations personnelles pendant le processus de recrutement et, le cas échéant en fonction de votre emplacement, comment vous pouvez exercer vos droits à la vie privée.
CE QUE NOUS OFFRONS
Les avantages de Braze varient selon le lieu, et nous vous encourageons à consulter nos offres d'avantages spécifiques pour chaque pays ici. Plus de détails sur les plans d'avantages seront fournis si vous recevez une offre d'emploi.
De l'offre d'avantages complets à la promotion de modes de travail hybrides, nous avons tout prévu pour que vous puissiez privilégier l'équilibre vie professionnelle-vie privée. Braze propose des avantages tels que :
- Une rémunération compétitive pouvant inclure des actions
- Plans de retraite et d'achat d'actions pour les employés
- Congés payés flexibles
- Plans d'avantages complets couvrant la santé, le dentaire, la vision, la vie et l'invalidité
- Services familiaux incluant des avantages liés à la fertilité et un congé parental payé égal
- Développement professionnel soutenu par un parcours de carrière formel, des plateformes d'apprentissage et une allocation d'apprentissage annuelle
- Une expérience employé au bureau organisée, conçue pour favoriser la communauté, les connexions d'équipe et l'innovation
- Opportunités de redonner à votre communauté, y compris une semaine de bénévolat annuelle à l'échelle de l'entreprise et un abondement aux dons
- Groupes de ressources pour les employés qui fournissent des communautés de soutien au sein de Braze
- Culture collaborative, transparente et amusante reconnue comme un Great Place to Work®
