Mexique
Toshiba Global Commerce Solutions - External
Brightstar Lottery
Superviseur des opérations de centre de données
Mexique
Mexico City, Mexico
SQL
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Brightstar est un leader mondial innovant et avant-gardiste dans le secteur de la loterie, qui s'appuie sur notre expertise reconnue pour fournir une technologie sécurisée et produire des solutions fiables et complètes pour nos clients. En tant qu'entreprise de loterie mondiale de premier plan, nos opérations de loterie, nos solutions de vente au détail et numériques, ainsi que nos jeux de loterie primés permettent à nos clients d'atteindre leurs objectifs, de répondre aux besoins des joueurs et de distribuer des avantages significatifs aux communautés. Brightstar possède une présence locale bien établie et est un partenaire de confiance pour les gouvernements et les régulateurs du monde entier, créant de la valeur en adhérant aux normes les plus élevées de service, d'intégrité et de responsabilité. Brightstar compte environ 6,000 employés. Pour plus d'informations, veuillez visiter brightstarlottery.com.
À propos du poste
Le superviseur de centre de données est responsable de diriger l'exploitation 24x7 des services d'infrastructure technologique critiques, en garantissant la continuité opérationnelle, le respect des procédures établies et la coordination efficace de l'équipe d'opérateurs. Ce poste assure des niveaux élevés de disponibilité, de surveillance et de qualité de service, en promouvant une culture d'excellence opérationnelle et d'amélioration continue.
Responsabilités
- Diriger l'équipe des opérateurs de centre de données sur les aspects administratifs, la coordination et la définition des quarts de travail, assurer les programmes de formation, être le premier point de contact pour les opérateurs, gérer tous les aspects de la convivialité et du climat organisationnel du centre de données, ainsi que déployer tous les efforts pour garantir l'équité entre tous les opérateurs et les quarts de travail.
- S'assurer que les listes de contrôle des quarts de travail du centre de données et le manuel de l'opérateur sont tenus à jour, en plus de participer et de connaître tous les processus de changement qui affectent l'exploitation du centre de données sur tous les quarts de travail.
- Effectuer la réception/remise du quart de travail à l'horaire défini pour chacun, communiquer les nouveautés et assurer le suivi des éléments en attente du quart précédent.
- Assurer la disponibilité des systèmes à 99.9% en effectuant le suivi de la liste de contrôle de la loterie, en vérifiant que les tâches qui y sont définies sont exécutées, ainsi que toutes celles qui en découlent, lesquelles doivent être remises au quart suivant vérifiées et signées dans leur intégralité.
- S'assurer que les informations des rapports générés par le système sont correctes et complètes avant d'être remises aux clients internes/externes.
- Vérifier quotidiennement que le centre de surveillance maintient les normes établies et surveiller le bon fonctionnement des serveurs de production de la loterie et des services commerciaux.
- Exploiter les ordinateurs, terminaux, modems simples et doubles, logiciels, programmes et systèmes d'exploitation tels que WINDOWS, Linux et SQL server
Exigences
Études
- Diplôme technique en informatique, études de licence en informatique avec au moins deux années validées ou formation dans un domaine connexe.
Expérience
- Minimum de 2 ans en tant que superviseur, coordinateur et/ou responsable de centre de données.
Connaissances
- Office (Excel, Word et PowerPoint) niveau intermédiaire.
- LINUX et SQL niveau intermédiaire
- Anglais intermédiaire.
Disponibilité
- Disponibilité pour travailler en quarts rotatifs, incluant les horaires de jour et de nuit, les fins de semaine et les jours fériés.
- Disponibilité pour exercer les fonctions en présentiel dans les installations du centre de données.
- Disponibilité pour répondre rapidement aux incidents et aux imprévus opérationnels.
Profil de réussite
- Gérer la complexité.
- Diriger des personnes.
- Diriger l'entreprise.
- Se diriger soi-même.
#LI-AH #LI-ONSITEBrightstar s'engage à maintenir une main-d'œuvre qui reflète la diversité des clients et des communautés mondiales que nous servons, et à créer une culture équitable et inclusive qui permet à tous nos employés de se sentir valorisés, respectés et engagés. Brightstar est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous offrons des opportunités égales sans distinction de race, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, expression de genre, grossesse, état civil, origine nationale, citoyenneté, statut d'ancien combattant couvert, ascendance, âge, handicap physique ou mental, condition médicale, information génétique ou tout autre statut légalement protégé conformément aux lois locales, étatiques, fédérales ou autres lois applicables. Nous remercions tous les candidats pour leur candidature ; cependant, seuls ceux sélectionnés pour un entretien seront contactés.
Tous les employés de Brightstar ont un rôle à jouer dans la sécurité de l'information. Une formation annuelle sera attribuée et requise le cas échéant.
Pour plus d'informations, veuillez visiter brightstarlottery.com.
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