Mexique
Concesionaria Vuela Compañía de Aviación S.A.P.I
Capgemini
ABL - Support Junior
Mexique
Aguascalientes City, Aguascalientes, Mexico
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Recruteur : Arturo Flores
Poste : Support Junior
Lieu du poste : Mexico City
Modalité de travail : Hybride
Industrie – Secteur : Alimentation
« Chez Capgemini Mexique, l'objectif est d'attirer les meilleurs talents et de créer un environnement de travail diversifié et inclusif, c'est pourquoi nous ne faisons aucune discrimination fondée sur la race, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, ou toute autre caractéristique propre à la personne. Toutes les candidatures sont les bienvenues et seront considérées pour un concours basé sur le mérite du candidat par rapport au travail et/ou à l'expérience pour le poste. À des fins de validation, nous utiliserons vos données en toute sécurité, y compris, mais sans s'y limiter, votre image vidéo ou des captures d'écran pendant les processus de sélection, d'embauche et/ou d'intégration. Pour votre sécurité, vous pouvez consulter notre avis de confidentialité sur : capgemini.com/mx-es/aviso-de-privacidad-para-candidatos-a-ocupar-una-vacante/
Vos missions
Fournir un support technique aux utilisateurs internes et/ou externes, en assurant la prise en charge, le diagnostic et la résolution des incidents liés aux logiciels et applications d'entreprise ainsi qu'aux services technologiques, garantissant la continuité opérationnelle et une expérience utilisateur positive.
Connaissances et expérience requises
- Résolution de tickets provenant de l'escalade du 1er niveau.
- Analyses techniques.
- Génération de spécifications techniques et fonctionnelles.
- Génération de tests dans des environnements de qualité.
- Gestion et suivi des initiatives et projets SAP.
- Préparation d'environnements de QA.
- Activités de support spécialisé pour le On Going.
- Support aux interfaces avec SAP ECC ou S4H.
- Soutien aux opérations de plusieurs pays.
- Documentation des processus, monitoring, support aux plateformes non-SAP avec interface ECC et/ou HANA.
Compétences
- Travail sous pression, qualité du travail et orientation résultats.
Votre carrière chez Capgemini
En travaillant dans un environnement d'équipe, nos consultants se concentrent sur l'analyse, la conception et le développement de solutions basées sur la technologie pour les clients de Capgemini.
Vous travaillerez en collaboration avec des spécialistes fonctionnels, techniques et métiers pour aider à développer la mise en œuvre et l'intégration de solutions et systèmes innovants, y compris les méthodologies, techniques et outils.
Vous contribuerez de manière responsable et opportune à la satisfaction du client en fournissant des services et des produits qui génèrent de la valeur ajoutée.
Notre siège social est à Paris, France, et nous avons une présence dans plus de 50 pays. Nous sommes plus de 340 mille professionnels au Mexique, situés à Mexico, Aguascalientes et Monterrey.
Capgemini a développé des méthodologies propres au niveau mondial : Collaborative Business Experience et Rightshore.
Vous aimerez travailler chez Capgemini car
- Nous offrons une expérience unique de recrutement et d'intégration, et nous vous aidons à construire les bases de votre carrière et de vos compétences professionnelles.
- Nous fournissons un environnement de travail collaboratif basé sur nos 7 valeurs : Honnêteté, Audace, Confiance, Liberté, Esprit d'équipe, Modestie et Plaisir.
- Nous promouvons un environnement qui vous permet de planifier et de développer votre carrière.
Capgemini offre une rémunération compétitive et des avantages supérieurs à la loi.
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