Coordinateur du support informatique : Chancellerie catholique - Jefferson City, MO

La Chancellerie Catholique de Jefferson City, MO recherche un Coordinateur Support Informatique fiable et orienté service pour servir de point de contact interne du Diocèse pour le support technologique. Ce poste garantit que le personnel de la chancellerie, les prêtres et les autres employés diocésains reçoivent une assistance rapide, compétente et courtoise pour leur technologie, et sert d'interface du diocèse avec le fournisseur de services informatiques sous contrat pour les demandes de support et les travaux de configuration.

Ce rôle est défini par la prise en charge de l'expérience utilisateur. Le Coordinateur résout ce qui peut être résolu directement, achemine ce qui nécessite la profondeur technique du fournisseur et reste avec un problème jusqu'à ce que la personne qui l'a signalé fonctionne à nouveau. Le Coordinateur joue un rôle pratique dans les transitions technologiques - y compris la migration prévue vers Microsoft 365 - aidant le personnel à se préparer au changement et en le soutenant tout au long de celui-ci.

Ce poste maintient également un inventaire précis des ordinateurs, moniteurs, appareils mobiles et licences logicielles.