Brésil
Pentera
CI&T
[job-31909] Analyste de Support N1 et N2 (Maintenance Python + IA), Brésil.
Brésil
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PythonReact
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Chez CI&T, nous aidons les grandes entreprises à transformer le potentiel de l'IA en un impact commercial réel grâce au déploiement d'IA, à l'exécution native d'IA et à des solutions commerciales intégrées à la technologie.
Avec 30 ans d'expérience en transformation technologique, nous accélérons l'innovation grâce à notre expertise en SDLC agentique, modernisation des applications, Data & IA, martech et stratégie commerciale.
Nous sommes 8 000 CI&Ters dans plus de 25 pays, collaborant pour construire des solutions à impact réel. L'IA fait déjà partie de notre façon de travailler, d'évoluer et d'innover chaque jour.
Profil que nous recherchons
Important : si vous résidez dans la région métropolitaine de Campinas, votre présence dans les bureaux de la ville sera obligatoire, conformément à la politique de fréquentation en vigueur.
- Profil dynamique et proactif, avec un fort sens des responsabilités concernant l'environnement de production.
- Bonne communication pour interagir avec différents départements et fournisseurs.
- Capacité à analyser rapidement les problèmes et à agir avec un sentiment d'urgence.
- Vision d'amélioration continue de l'opération et des processus de support.
- Intérêt à comprendre les impacts techniques sur l'entreprise et à contribuer à une plus grande efficacité opérationnelle.
Chez CI&T, l'inclusion commence dès le premier contact. Si vous êtes une personne en situation de handicap, il est important de présenter votre dossier médical lors du processus de sélection. Consultez les informations nécessaires à inclure dans le dossier en cliquant ici. Ainsi, nous pouvons garantir le soutien et les adaptations que vous méritez. Si vous n'avez pas encore le dossier médical caractérisant votre situation, ne vous inquiétez pas : nous pouvons vous aider à l'obtenir.
Nous avons une équipe dédiée à la Santé et au Bien-être, des spécialistes de l'inclusion et des groupes d'affinité qui vous accompagneront à chaque étape. Comptez sur nous pour faire ce parcours ensemble.
- Intervenir sur la prise en charge des incidents N1/N2, en garantissant une investigation et une résolution rapides des problèmes en environnement de production.
- Effectuer l'analyse technique des défaillances, en identifiant les causes profondes et en proposant des solutions palliatives ou définitives.
- Interagir avec les équipes internes et les fournisseurs externes pour la résolution des incidents et le rétablissement des opérations.
- Surveiller les indicateurs d'opération et d'efficacité, en agissant de manière proactive dans l'identification des risques et des problèmes.
- Soutenir la maintenance de la stabilité des applications et la continuité des services critiques pour l'entreprise.
- Créer et maintenir la documentation technique et la base de connaissances, y compris le dépannage et les procédures opérationnelles.
- Identifier les opportunités d'automatisation et d'amélioration continue pour réduire les activités répétitives de l'opération.
- Soutenir l'analyse des impacts en environnement de production et l'évolution des indicateurs et des suivis.
Prérequis pour ce défi
- Expérience en support et maintenance de systèmes en environnement de production.
- Connaissance de Python et React.
- Connaissance de Postgree et des bases de données relationnelles.
- Expérience avec des outils de versionnement et de qualité de code : Git, Subversion (SVN), Sonar.
- Expérience avec Jenkins ou des outils de CI/CD.
- Expérience en gestion d'incidents et flux de maintenance.
- Expérience dans la création et la maintenance de documentation technique et de base de connaissances.
Ce serait un plus d'avoir des connaissances en
- LLM (Large Language Models).
- Prompt Engineering (création de prompts efficaces pour interagir avec les modèles d'IA).
- Skills (développement et implémentation de compétences en IA).
- Modèles d'IA (compréhension et application de différents modèles d'intelligence artificielle).
- Contexte en IA (capacité à appliquer une compréhension contextuelle dans les applications d'IA).
Nos avantages
- Assurance santé et dentaire ;
- Tickets restaurant et alimentation ;
- Aide à la garde d'enfants ;
- Congé parental prolongé ;
- Partenariat avec des salles de sport et des professionnels de la santé et du bien-être via Wellhub (Gympass) TotalPass ;
- Participation aux bénéfices et résultats (PLR) ;
- Assurance vie ;
- Plateforme d'apprentissage continu (CI&T University) ;
- Club de réductions ;
- Plateforme en ligne gratuite dédiée à la promotion de la santé physique, mentale et du bien-être ;
- Cours pour femmes enceintes et parentalité responsable ;
- Partenariat avec des plateformes de cours en ligne ;
- Plateforme d'apprentissage des langues ;
- Et bien d'autres.
Plus de détails sur nos avantages ici : ciandt.com/br/pt-br/carreiras
Plus d’opportunités avec un seul profil
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