Brésil
Pentera
Clara
Analyste des Opérations Commerciales IA - São Paulo (Hybride)
Brésil
São Paulo, São Paulo, Brazil
PythonSQL
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Clara est la plateforme leader en Amérique Latine pour les entreprises afin d'exécuter et de gérer chaque opération de paiement. Plus de 50,000 entreprises leaders et en croissance rapide fonctionnent grâce à nos cartes d'entreprise, paiements de factures, financements et paiements B2B, et en 2025, le Financial Times a nommé Clara l'entreprise à la croissance la plus rapide de la région. Nous sommes passionnés par l'idée d'aider chaque entreprise avec laquelle nous travaillons à devenir plus efficace — et, par conséquent, à élever la compétitivité de la région. Nous sommes environ 400 personnes, soutenues par Notable Capital, Coatue, Kaszek, monashees, DST Global, ICONIQ, General Catalyst et Goldman Sachs, entre autres.
VOTRE RÔLE
Nous recherchons un Analyste des Opérations Commerciales IA pour rejoindre les Opérations de Clara et piloter un nouveau chapitre sur la façon dont nous gérons l'entreprise. Ce n'est pas un rôle d'opérations traditionnel. Vous serez la personne qui repère où les humains effectuent un travail que les machines pourraient faire mieux — et qui construit ensuite les systèmes qui le rendent possible. Vous serez à l'intersection de la stratégie, de l'automatisation et de l'exécution, travaillant avec les équipes pour éliminer les frictions, accélérer les décisions et élever le plafond opérationnel de Clara.
Vous rapporterez au Responsable Mondial des Opérations et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Produit, Ventes, Finance et Ingénierie. Vous gérerez la boucle complète : identifier l'opportunité, concevoir la solution, la déployer avec des outils d'IA et d'automatisation, et mesurer le résultat. *
- Cartographier les flux opérationnels à forte friction au sein de Clara et les prioriser pour l'augmentation par l'IA et l'automatisation — en construisant une feuille de route qui se compose en impact au fil du temps. *
- Concevoir, déployer et itérer sur des flux de travail alimentés par l'IA en utilisant des outils tels que Claude Code/Codex, n8n, et d'autres LLM APIs pour faire des choses qui n'étaient pas possibles auparavant et remplacer les processus manuels, répétitifs ou sujets aux erreurs. *
- Collaborer avec les responsables commerciaux et opérationnels pour identifier où l'automatisation basée sur des agents ou des règles peut améliorer la vitesse, la précision ou la capacité — sans augmenter les effectifs. *
- Construire et maintenir des tableaux de bord opérationnels dans Metabase pour présenter les KPI importants et signaler les anomalies avant qu'elles ne deviennent des problèmes. *
- Collaborer avec les équipes Produit et Marketing Produit sur les changements de processus liés aux lancements de nouvelles fonctionnalités, en assurant la préparation opérationnelle avant chaque publication. *
- Servir d'expert interne sur les outils d'IA pour les opérations — évaluer de nouveaux outils, partager ce qui fonctionne et construire le playbook interne sur la façon dont Clara utilise l'IA. *
- Identifier les lacunes de données et travailler avec l'équipe d'Ingénierie pour créer l'instrumentation ou les pipelines nécessaires pour alimenter de meilleures décisions opérationnelles. *
- Documenter clairement les processus afin que ce que vous construisez puisse être maintenu, amélioré et transmis — pas seulement compris par vous. *
- Vous êtes enthousiaste à l'idée de diriger une équipe d'IA — pas de devenir un gestionnaire d'équipe — et vous disposez d'un budget de tokens illimité.
QUI VOUS ÊTES
Nous recherchons une personne qui remplit les critères minimums pour être considérée pour le poste. Les qualifications préférées sont un plus, pas une exigence.
Indispensables : *
- Expérience de travail dans un cabinet de conseil de premier plan (Bain/BCG/McKinsey) ou des services professionnels similaires et/ou une startup à haute vélocité. *
- Expérience avérée en automatisation par IA. Exemples démontrés et expérience dans l'automatisation et l'augmentation des opérations avec l'IA. Ce n'est pas une aspiration — nous voulons voir ce que vous avez déjà livré. *
- 3–7 ans d'expérience en opérations, stratégie ou un domaine connexe — idéalement dans une fintech, une entreprise de paiements en LatAm, ou une entreprise B2B SaaS à forte croissance. *
- Expérience pratique dans la création de flux de travail automatisés avec des outils tels que n8n, Make, Zapier, ou similaires — la maîtrise du no-code et du low-code est essentielle. *
- Connaissance ou capacité avérée à travailler avec les systèmes d'enregistrement de l'entreprise tels que les CRM (par exemple, HubSpot, Attio, Salesforce), le triage du support (par exemple, Zendesk), les entrepôts de données (par exemple, Databricks, Snowflake), et les outils de BI. *
- À l'aise pour travailler directement avec les LLM APIs (OpenAI, Anthropic, etc.) pour construire des outils opérationnels et des agents, même si vous n'êtes pas un ingénieur logiciel. *
- Solides compétences analytiques — à l'aise pour interroger des données en SQL ou travailler avec des outils de BI comme Metabase pour construire la visibilité opérationnelle dont Clara a besoin. *
- Penseur structuré avec un biais pour l'action : vous décomposez les problèmes complexes, prenez des décisions avec des données incomplètes et agissez rapidement sans tout casser. *
- Excellente communication — vous traduisez les solutions techniques en termes commerciaux pour les parties prenantes non techniques, et les besoins commerciaux en spécifications précises pour les ingénieurs. *
- Anglais courant
Atouts appréciés : *
- Maîtrise basique de l'espagnol ou désir de l'apprendre. *
- Compétences analytiques indépendantes utilisant Metabase, SQL, ou Python pour piloter la prise de décision basée sur les données. *
- Un bon sens de l'humour.
Où nous travaillons
Il s'agit d'un rôle hybride : vous partagerez votre temps entre le bureau, les clients et votre domicile. Nous ne fixons pas de nombre minimum de jours au bureau pour la plupart des postes — vous passerez du temps au bureau naturellement, et la plupart des jours pendant votre intégration ou lorsque votre responsable le demandera.
COMMENT NOUS TRAVAILLONS *
- Clarté — Communication ouverte et directe : nous disons ce que nous pensons et donnons du contexte là où c'est important. *
- Simplicité — Si cela peut être plus simple, cela doit l'être. *
- Propriété — Nous assumons la responsabilité de tout ce que nous faisons, de bout en bout. Quand quelque chose doit être fait, nous n'attendons pas. *
- Fierté — Nous nous fixons un standard élevé, et cela se voit dans ce que nous livrons. *
- ABC (Always Be Changing) — Nous nous adaptons rapidement, embrassons le changement et continuons d'apprendre. *
- Inclusivité — La diversité des idées, des histoires et des perspectives construit un meilleur Clara.
Si vous remplissez les conditions indispensables, postulez — les atouts appréciés sont un plus, pas une exigence.
POURQUOI CLARA *
- Une équipe à haute densité de talents, déterminée à avoir un impact en Amérique Latine — faible ego, forte appropriation. *
- Salaire compétitif et options d'achat d'actions (ESOP) dès le premier jour. *
- Un budget d'apprentissage annuel et des parcours de développement accélérés. *
- L'anglais est notre langue de travail, avec l'espagnol et le portugais au quotidien.
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