Allemagne
ALTEN
Collectors
Ingénieur support informatique d'entreprise
Allemagne
Frankfurt, Hesse, Germany
AWS
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À propos du poste
Collectors est le leader de la création de technologies innovantes fournissant des services à valeur ajoutée aux collectionneurs du monde entier. Nous évaluons, authentifions, conservons et vendons des millions d'objets de collection qui battent des records, tout en modernisant et en numérisant le processus pour poursuivre notre mission : aider les collectionneurs à vivre leur passion. Nous sommes toujours à la recherche de talents pour rejoindre notre équipe en pleine croissance.
Nos services couvrent les cartes à collectionner, les autographes, les bandes dessinées, les pièces de monnaie, les jeux vidéo, les billets d'événement et les souvenirs. Nos filiales incluent PSA, PCGS, Beckett, SGC et Card Ladder.
Depuis notre création en 1986, nous avons évalué et authentifié des millions d'objets. Nous employons plus de 3000 personnes dans notre siège social à Santa Ana, en Californie, ainsi que dans nos bureaux situés dans le New Jersey, au Texas, en Floride, au Japon, à Shanghai, à Hong Kong, au Canada, au Mexique, en Allemagne, au Royaume-Uni et en France.
Forts de notre expérience et de nos succès, nous sommes ravis d'étendre nos activités en Allemagne. En tant que startup sur ce nouveau marché, nous offrons une opportunité unique aux personnes innovantes et motivées d'avoir un impact significatif. Rejoignez-nous pour établir la marque PSA en Europe et profitez des avantages d'un environnement de startup soutenu par la stabilité et les ressources d'une entreprise américaine prospère.
Collectors est le leader de la création de technologies innovantes fournissant des services à valeur ajoutée aux collectionneurs du monde entier. Nous évaluons, authentifions, conservons et vendons des millions d'objets de collection qui battent des records, tout en modernisant et en numérisant le processus pour poursuivre notre mission : aider les collectionneurs à vivre leur passion. Nous sommes toujours à la recherche de talents pour rejoindre notre équipe en pleine croissance.
Nos services couvrent les cartes à collectionner, les autographes, les bandes dessinées, les pièces de monnaie, les jeux vidéo, les billets d'événement et les souvenirs. Nos filiales incluent PSA, PCGS, Beckett, SGC et Card Ladder.
Depuis notre création en 1986, nous avons évalué et authentifié des millions d'objets. Nous employons plus de 3000 personnes dans notre siège social à Santa Ana, en Californie, ainsi que dans nos bureaux situés dans le New Jersey, au Texas, en Floride, au Japon, à Shanghai, à Hong Kong, au Canada, au Mexique, en Allemagne, au Royaume-Uni et en France.
Forts de notre expérience et de nos succès, nous sommes ravis d'étendre nos activités en Allemagne. En tant que startup sur ce nouveau marché, nous offrons une opportunité unique aux personnes innovantes et motivées d'avoir un impact significatif. Rejoignez notre équipe et participez à façonner l'avenir de la marque PSA en Europe. Profitez des avantages d'un environnement de startup dynamique soutenu par la stabilité et les ressources d'une entreprise américaine prospère.
Nous recherchons un ingénieur support informatique d'entreprise pour rejoindre notre équipe IT Corporate afin de fournir un excellent service de support technique, système, réseau et applicatif pour les événements et l'ouverture de nouveaux sites de l'entreprise. Ce poste est responsable de la gestion des actifs informatiques pour les événements et les ouvertures de nouveaux sites, ainsi que de l'installation et du support lors de ces événements. Nous recherchons des ingénieurs ambitieux, rapides à apprendre, pragmatiques et axés sur les résultats. Vous serez sous la responsabilité d'un responsable informatique et travaillerez depuis notre bureau de Francfort.
Prérequis
Exigence de présence sur site
Ce poste exige une présence sur site au bureau 5 jours par semaine.
Votre profil
- Licence en informatique, dans un domaine technique connexe, ou certifications informatiques avec une expérience pratique équivalente.
- 2 ans d'expérience dans le support de Windows, Linux, Mac OS, réseaux, technologies mobiles, visioconférence et/ou voix.
- Expérience avec une approche systématique de résolution de problèmes, associée à un sens des responsabilités et une volonté d'adaptation rapide aux priorités changeantes, avec la capacité de progresser dans des domaines où règnent une grande ambiguïté et incertitude.
- Excellentes compétences en service client, organisation, priorisation, multitâche, communication et leadership.
- Expérience avérée dans la fourniture de support informatique sur site pour des sites ou des emplacements distants.
Vos missions
- Configurer et installer les équipements informatiques et réseau nécessaires aux événements et aux projets locaux de déménagement, d'ajout ou de modification.
- Dépanner les problèmes techniques liés aux systèmes LAN, WAN, WiFi et autres.
- Assister les employés du bureau de Francfort sur site pour tout problème matériel ou logiciel.
- Créer et gérer les comptes utilisateurs et les groupes Active Directory / Okta / Google Workspace.
- Déployer et installer des applications de bureau, et assurer la résolution rapide des incidents et des demandes.
- Gérer et maintenir la sécurité physique et les équipements audiovisuels dans les salles de conférence et les espaces de réunion.
- Fournir un support en dehors des heures de bureau, sur appel, selon un système de rotation (requis).
- Voyager occasionnellement en déplacement pour soutenir les opérations lors de salons professionnels et dans des bureaux distants.
- Documenter tous les changements, modifications et dépannages dans notre outil de ticketing.
- Assurer la résolution rapide de tous les incidents et demandes.
- Les certifications professionnelles en informatique sont un atout majeur (ex. : MCSE, MCSA, Cisco, AWS, Network+).
- 2+ années d'expérience en support technique dans un environnement de grande envergure avec un mélange d'utilisateurs sur site et à distance est souhaitée
- 2+ années d'expérience avec Active Directory et Google Workspace/Office 365 est un atout majeur
- 2+ années d'expérience en support d'imprimantes (la connaissance de Zebra est un plus)
- Expérience avec Okta SSO et/ou le provisionnement d'utilisateurs est souhaitée
- La connaissance des solutions MDM (ex. : Intune, Jamf, Google MDM) est un plus
DÉCLARATION DE TRANSPARENCE SALARIALE
La fourchette de salaire annuel brut pour ce poste est de €46,603.45 - €61,633.07. Le positionnement dans cette fourchette est basé sur des facteurs objectifs et neutres en matière de genre, tels que l'expérience pertinente, les qualifications et l'étendue des responsabilités. Ce poste peut également être éligible à des primes ou à d'autres formes de rémunération variable.
Transparence salariale
La rémunération annuelle brute pour ce poste se situe entre €46.603,45 et €61.633,07. Le positionnement au sein de cette fourchette est déterminé sur la base de critères objectifs et neutres en matière de genre, tels que l'expérience professionnelle pertinente, les qualifications et l'étendue des responsabilités. De plus, ce poste peut être éligible à des primes ou à d'autres éléments de rémunération variable.
Déclaration sur la diversité
Collectors Universe est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous accueillons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leur origine ethnique, sexe, religion ou croyance, handicap, âge ou orientation sexuelle (m/f/d).
Diversité et égalité des chances
Collectors est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, sans distinction d'origine ethnique, de sexe, de religion ou de croyance, de handicap, d'âge ou d'orientation sexuelle.
Déclaration sur la diversité
Collectors Universe est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous accueillons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leur origine ethnique, sexe, religion ou croyance, handicap, âge ou orientation sexuelle (m/f/d).
Diversité et égalité des chances
Collectors est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, sans distinction d'origine ethnique, de sexe, de religion ou de croyance, de handicap, d'âge ou d'orientation sexuelle.
Résidents des zones situées en dehors des États-Unis : Veuillez consulter la politique de confidentialité mondiale de Collectors, disponible ici app.collectors.com/globalprivacypolicy.
Lorsque vous postulez à un emploi sur ce site, les données personnelles contenues dans votre candidature seront collectées par Collectors (« Responsable du traitement »), situé au 1600 E St Andrew Pl Ste 150 Santa Ana, CA 92705 et peut être contacté par e-mail à ta-operations@collectors.com. Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données en envoyant un e-mail à privacy@collectors.com. Vos données personnelles seront traitées aux fins de la gestion du recrutement, de l'embauche et des activités connexes du Responsable du traitement, ce qui inclut, sans s'y limiter, la mise en place et la conduite d'entretiens avec les candidats et d'examens techniques, l'évaluation et l'analyse des résultats de ceux-ci, et la communication avec le candidat. Un tel traitement est légalement autorisé en vertu de l'art. 6(1)(f) du Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données) car il est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le Responsable du traitement, à savoir la sollicitation, l'évaluation et la sélection des candidats à l'emploi.
Vos données personnelles seront collectées et partagées avec Workday, un fournisseur de services cloud situé aux États-Unis d'Amérique et engagé par le Responsable du traitement pour aider à gérer son processus de recrutement et d'embauche pour le compte du Responsable du traitement. Par conséquent, si vous êtes situé en dehors des États-Unis, vos données personnelles seront transférées aux États-Unis une fois que vous les aurez soumises via ce site. Étant donné que la Commission de l'Union européenne a déterminé que les lois sur la protection des données des États-Unis n'assurent pas un niveau de protection adéquat pour les données personnelles collectées auprès des personnes concernées de l'UE, le transfert sera soumis à des garanties supplémentaires appropriées en vertu des clauses contractuelles types de 2021 adoptées par la Commission européenne. Vous pouvez obtenir une copie des clauses contractuelles types en nous contactant à ta-operations@collectors.com. Si nécessaire, nous pouvons partager vos données avec des destinataires supplémentaires dans le but de traiter votre candidature et/ou de conclure un contrat de travail. Les exemples incluent Deel Inc., notre employeur officiel en Europe, et des agences de recrutement. Nous ne le ferons que conformément aux exigences légales applicables.
Vos données personnelles seront conservées par le Responsable du traitement aussi longtemps que le Responsable du traitement détermine qu'il est nécessaire d'évaluer votre candidature à un emploi. En vertu du RGPD, vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles, de demander que vos données personnelles soient rectifiées ou effacées, et de demander que le traitement de vos données personnelles soit restreint. Vous avez également le droit à la portabilité des données. De plus, vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de l'UE.
* Pour les candidats résidant en dehors des États-Unis : Veuillez consulter la politique de confidentialité mondiale de Collectors ici app.collectors.com/globalprivacypolicy.
Lorsque vous postulez à un emploi sur ce site, les données personnelles contenues dans votre candidature seront collectées par Collectors (« Responsable du traitement »), situé au 1600 E St Andrew Pl Ste 150, Santa Ana, CA 92705, USA et peut être contacté par e-mail à ta-operations@collectors.com. Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données en envoyant un e-mail à privacy@collectors.com [http://privacy@collectors.com].
Vos données personnelles seront traitées aux fins de la gestion du recrutement et de l'embauche. Cela inclut notamment l'organisation et la conduite d'entretiens avec les candidats et d'évaluations techniques, l'analyse des résultats ainsi que la communication avec vous tout au long du processus de candidature. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 al. 1 lit. f du RGPD (intérêt légitime), car il est nécessaire à la réalisation et à la gestion de notre processus de recrutement.
Vos données seront également traitées par Workday, un fournisseur de services cloud basé aux États-Unis, que nous utilisons pour soutenir notre processus de recrutement et d'embauche. Si vous vous trouvez en dehors des États-Unis, vos données seront donc transférées aux États-Unis dès que vous les soumettrez via ce site.
Étant donné que la Commission européenne a déterminé qu'il n'existe pas de niveau de protection des données équivalent aux États-Unis, le transfert est effectué sur la base de garanties supplémentaires appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne de 2021. Vous pouvez demander une copie de ces clauses contractuelles types à l'adresse people@collectors.com.
Si nécessaire, nous transmettrons vos données à d'autres destinataires afin de traiter votre candidature et/ou de conclure un contrat de travail. Cela peut inclure, par exemple, Deel Inc., notre employeur officiel (Employer of Record) en Europe, ou des agences de recrutement. Cela se fait naturellement uniquement en conformité avec les exigences légales applicables.
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire à l'examen de votre candidature. En vertu du RGPD, vous avez le droit d'accéder à vos données enregistrées, de demander leur rectification ou leur suppression, ainsi que de limiter leur traitement. Vous disposez également d'un droit à la portabilité des données. En outre, vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données compétente dans l'UE.
Pourquoi nous rejoindre
- L'opportunité de faire partie de notre opération inaugurale en Allemagne et d'avoir un impact significatif sur le lancement réussi de PSA dans l'UE.
- Une équipe internationale dynamique et collaborative.
- Une organisation dédiée au soutien de la communauté passionnée de Collectors.
- Un salaire et des avantages sociaux compétitifs.
- L'opportunité de faire partie de notre opération en Allemagne et d'avoir un impact significatif sur le lancement réussi de PSA dans l'UE.
- Une équipe internationale dynamique et collaborative.
- Une organisation dédiée au soutien de la communauté passionnée de Collectors.
- Un salaire et des avantages sociaux compétitifs.
- L'opportunité de rejoindre notre équipe en Allemagne et de participer activement au lancement réussi de PSA dans l'UE
- Une équipe dynamique et internationale favorisant une collaboration étroite
- Une organisation dédiée au soutien de la communauté passionnée de Collectors
- Une rémunération attractive ainsi que des avantages sociaux complets
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