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Ingénieur Réseau
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À propos de votre nouveau rôle
L'Ingénieur Réseau Services Gérés est un rôle essentiel responsable du support et de la prestation d'un service supérieur aux clients professionnels FAI/MS. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le dépannage des réseaux SDWAN (avec un accent sur Versa Networks), des circuits de données professionnels, des services VoIP, des VPN, des routeurs gérés, des pare-feu et d'autres services gérés personnalisés.
Aucun déplacement sur les sites clients n'est requis.
Responsabilités clés
- Fournir un support de bout en bout aux clients en mettant l'accent sur le SDWAN (de préférence Versa Networks), Internet et les services associés.
- Dépanner et configurer des configurations LAN de base (routeurs, pare-feu) et des systèmes d'exploitation Microsoft.
- Soutenir le provisionnement et l'intégration de nouveaux clients pour les services gérés.
- Collaborer avec les fournisseurs pour résoudre les problèmes de support et assurer une prestation de services fluide.
- Prendre en charge les problèmes de support du début à la résolution, en assurant la satisfaction du client grâce à une communication claire et à une résolution experte des problèmes.
- Entretenir d'excellentes relations clients en fournissant un support exceptionnel et en allant au-delà des attentes.
- Encadrer et former les collègues ingénieurs sur les problèmes et solutions techniques complexes.
Ce qu'il vous faut pour réussir
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent GED
- 3-5 ans d'expérience pertinente dans un environnement technique dynamique, avec une expertise démontrée en SDWAN, en particulier Versa Networks.
- Expérience de la ligne de commande avec des outils réseau (par exemple, Cisco, Fortinet, Juniper).
- Solide expérience en configuration de pare-feu (par exemple, Fortinet).
- Compréhension approfondie et expérience pratique de BGP, OSPF et VRRP.
- Connaissance pratique des routeurs de base, des pare-feu et du NAT (Network Address Translation).
- Expérience avec les principes de conception réseau et COS/QOS.
- Familiarité avec la conformité et les processus SOC 2.
- La certification CCNA et CCNP est très souhaitable
Pourquoi vous allez adorer la vie chez Command|Link
Rejoignez-nous chez CommandLink, où vous aurez l'opportunité de façonner l'avenir de la communication d'entreprise. Nous valorisons l'esprit d'innovation et recherchons des individus prêts à apporter leur vision et leur expertise uniques à une équipe qui valorise les idées audacieuses et la pensée stratégique. Êtes-vous prêt à avoir un impact ?
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Chez CommandLink, nous nous engageons à créer une expérience d'embauche juste, cohérente et efficace. Dans le cadre de notre processus, nous utilisons des outils assistés par IA pour aider à examiner et analyser les candidatures. Ces outils aident notre équipe de recrutement en identifiant les qualifications et l'expérience qui correspondent aux exigences de chaque rôle.
Les outils d'IA sont utilisés uniquement pour aider au processus d'évaluation — ils ne prennent pas de décisions d'embauche finales. Chaque candidature est examinée par un membre de notre équipe de recrutement ou d'embauche avant que toute décision ne soit prise.
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