Portugal
Sonae MC
Consort Group
Support à la production applicative
Portugal
Lisbon, Portugal
PythonSQL
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Chaque instant compte. Surtout ceux que vous vivez pleinement.
Bienvenue chez Consort Group.
Voici votre future équipe
Établi en 2021, Consort Portugal soutient les choix stratégiques d'offshoring de nos clients, notamment en Europe, et apporte notre expertise en services d'infrastructure sur le marché portugais. Avec une équipe d'environ 45 collaborateurs, notre centre de services basé à Porto développe une activité nearshore dynamique, offrant aux marchés français et européens un environnement d'excellence et à fort potentiel.
Support à la production applicative
Voici votre mission
Vous êtes passionné par le support à la production applicative, les opérations IT et l'amélioration continue des services ? Alors ce poste est fait pour vous.
Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs.
Cet instant est le vôtre.
Depuis plus de 30 ans, Consort Group accompagne les entreprises dans la valorisation de leurs données et de leur infrastructure. Soutenu par deux leaders, Consortis et Consortia, le groupe place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.
En tant qu'ingénieur support applicatif, vous serez responsable d'assurer la stabilité, la performance et l'amélioration continue des applications métier critiques, tout en fournissant un support technique et fonctionnel au sein d'un environnement de production complexe.
Volet Build
- Coordonner et gérer les mises en production et les déploiements applicatifs.
- Contribuer aux projets d'intégration applicative en tirant parti des produits et services existants.
- Analyser l'impact des changements applicatifs, des correctifs et des nouvelles versions.
- Mettre en œuvre des scripts d'automatisation pour améliorer l'efficacité opérationnelle et réduire les activités manuelles.
- Participer aux initiatives d'amélioration continue axées sur la qualité de service et l'expérience utilisateur.
- Créer et maintenir la documentation technique et fonctionnelle.
Volet Run
- Fournir un support technique et fonctionnel aux utilisateurs métier et aux parties prenantes.
- Surveiller les applications, les traitements par lots (batchs), les interfaces et les transferts de fichiers pour assurer la continuité de service.
- Enquêter, diagnostiquer et résoudre les incidents de production et les interruptions de service.
- Effectuer l'analyse des causes racines et mettre en œuvre des actions préventives.
- Gérer les demandes de changement fonctionnel et répondre aux besoins métier.
- Assurer une documentation appropriée des incidents, le partage des connaissances et le suivi opérationnel.
- Participer aux rotations de support en production, incluant occasionnellement les week-ends et jours fériés si nécessaire.
Prérequis
Voici votre profil
Vous justifiez d'au moins 3 à 5 ans d'expérience en support applicatif, opérations IT, support à la production ou dans un rôle similaire au sein d'environnements exigeants.
Vous aimez résoudre des problèmes de production complexes, travailler en étroite collaboration avec les utilisateurs métier et améliorer continuellement les processus opérationnels grâce à l'automatisation et à la surveillance proactive. Vous recherchez un environnement où vos idées comptent et où la technologie va de pair avec la collaboration.
Voici votre expertise
- Administration et dépannage Linux/Unix.
- SQL et analyse de requêtes de base de données.
- Outils de monitoring et d'ordonnancement (Control-M, Autosys, Geneos, Centreon, Splunk ou similaire).
- Scripting et automatisation (Shell, Python, PowerShell ou équivalent).
- Gestion des incidents, des problèmes, des changements et des mises en production.
- Opérations IT, support à la production applicative et pratiques de gestion de services (ITIL).
Voici comment vous travaillez en équipe
- Solide esprit d'analyse et de résolution de problèmes.
- Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes.
- Fort sens de l'appropriation et des responsabilités.
- Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement de production.
- Approche proactive avec un état d'esprit axé sur l'amélioration continue.
- Attitude orientée vers l'équipe et la collaboration.
Compétences linguistiques
- Anglais : C1
- Une connaissance des environnements bancaires ou des services financiers est un atout majeur.
- Français : Un plus
Voici notre engagement
Chez Consort Group, vous êtes un expert que nous accompagnons pour que chaque mission devienne une étape qui compte.
- Un onboarding attentionné et humain
- Un style de management réellement de proximité
- Des opportunités de formation continue
- Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité
- Un package RH complet : assurance santé, carte TR, CSE
- Une culture du feedback et des projets qui ont du sens
Le processus de recrutement
- Un premier échange téléphonique avec notre équipe de recrutement
- Un entretien RH et un entretien métier avec un ingénieur d'affaires
- Un test ou un entretien technique avec l'un de nos experts
- Une rencontre finale avec votre futur manager ou chef de projet
- Et si le courant passe, nous démarrons ensemble
Bon à savoir
Lieu : Lisbonne
Contrat : Contrat à durée indéterminée
Télétravail : Hybride (50%)
Salaire : De 25 K€ à 34 K€ (selon expérience) salaire annuel brut
Catégorie d'emploi : Support applicatif / Opérations IT / Support à la production
Plus d’opportunités avec un seul profil
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