États-Unis
Retym
Crawford Technologies
Chef de projet technique
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À propos du poste
Chef de projet technique
Résumé du poste
Dans ce rôle, vous gérerez des projets de livraison technique complexes destinés aux clients, au sein du portefeuille des Services professionnels de Crawford, incluant la production de documents accessibles, la conversion de flux d'impression, la conception de modèles, la traduction et la mise en œuvre de logiciels d'entreprise. Vous serez responsable du cycle de vie du projet, du lancement à la mise en service, en coordonnant différentes fonctions telles que l'architecture des solutions, le développement, l'assurance qualité et les parties prenantes côté client afin de respecter le périmètre, le calendrier et le budget. Vous apporterez une approche disciplinée et fondée sur les données en matière de planification, de gestion des risques et de communication, avec le discernement nécessaire pour alerter rapidement et la crédibilité requise pour amener les clients et les équipes internes à respecter le plan. Le poste est rattaché au directeur des Services professionnels et s'effectue en télétravail aux États-Unis.
Date limite de candidature : 30 octobre 2026
Département : Services professionnels
Type de contrat : Temps plein
Lieu : Télétravail (États-Unis)
Rattaché à : Jeff Blizzard
Rémunération : 85,000 $ - 135,000 $ / an
Lieu : États-Unis, télétravail
Avant de soumettre une candidature/CV, veuillez consulter la liste complète des tâches et des qualifications dans la description du poste.
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour notre équipe. Les candidats présélectionnés seront contactés.
Si vous avez besoin d'aide lors du processus de candidature, veuillez contacter csteinbock@crawfordtech.com.
Remarque : Cette description de poste sert de guide pour atteindre les objectifs de l'entreprise et du département ; elle n'est pas exhaustive et ne doit pas être interprétée comme une liste complète des responsabilités, compétences, efforts ou conditions de travail associés à un poste. La direction se réserve le droit de modifier, d'ajouter ou de supprimer des tâches de certains postes et d'assigner d'autres fonctions si nécessaire.
Description
Ce poste vous offre une opportunité passionnante au sein d'une entreprise mondiale en forte croissance, leader sur le marché des technologies ECM, CCM, EOM, d'archivage et d'accessibilité.
Responsabilités clés
Vous serez responsable de tous les aspects du processus, notamment :
- Diriger le cycle de vie complet des projets pour les engagements clients d'entreprise, de l'énoncé des travaux au lancement, à la livraison, aux tests d'acceptation utilisateur (UAT) et à la clôture.
- Établir et maintenir les plans de projet, les calendriers, les budgets et les registres RAID ; produire des rapports d'état hebdomadaires pour les clients et des rapports de livraison internes.
- Coordonner les affectations de ressources avec la direction des Services professionnels ; s'assurer que les bons rôles sont pourvus au bon moment dans les flux de travail de développement, d'assurance qualité, de braille/gros caractères, de traduction et de PDF accessibles.
- Assurer la gestion du périmètre pour chaque engagement ; piloter les demandes de changement de projet (PCR) lorsque le périmètre client évolue et maintenir les engagements de délais.
- Faciliter la collecte des besoins en partenariat avec les architectes de solutions et les parties prenantes côté client ; confirmer que les ressources et les données d'entrée sont complètes avant le début du développement.
- Suivre la précision des estimations par rapport aux résultats réels sur l'ensemble du portefeuille de projets ; identifier les tendances qui éclairent les futures estimations et les hypothèses de frais généraux.
- Animer des réunions d'état récurrentes avec les clients et en interne, avec des ordres du jour, des décisions et des plans d'action clairs ; assurer le suivi des problèmes et des escalades.
- Gérer la coordination des fournisseurs et des sous-traitants si nécessaire, y compris les partenaires de traduction et les fournisseurs de production d'impression.
- Appliquer la discipline en matière de suivi du temps, de classification facturable/non facturable et de validation des livrables, conformément aux normes des Services professionnels.
- Collaborer avec les ventes, le succès client et la gestion de produit pour aligner la livraison sur la stratégie de compte et la feuille de route produit.
- Escalader les risques et les problèmes de livraison à la direction des Services professionnels et du succès client avec une solution recommandée, et pas seulement un énoncé du problème.
Compétences, connaissances et expertise
- Minimum de 5 ans d'expérience dans la gestion de projets de livraison technique sur le marché des logiciels d'entreprise, de la gestion de contenu ou des services documentaires.
- Expérience démontrée dans la gestion du cycle de vie complet de projets pour des engagements clients simultanés.
- Connaissance pratique des plateformes de gestion de projet et de travail (Monday.com, Jira, MS Project, Smartsheet ou équivalent).
- Connaissance pratique des plateformes de collaboration et de documents (SharePoint, MS Teams, Confluence).
- Solide compréhension du cycle de vie du développement logiciel (SDLC), incluant les besoins, la conception, le développement, l'assurance qualité, les tests d'acceptation utilisateur (UAT) et la mise en production.
- Familiarité avec les énoncés des travaux, les ordres de modification et les modèles de livraison en régie (time-and-materials) par rapport aux forfaits.
- Excellentes compétences en communication, tant auprès d'un public exécutif que technique.
- Capacité à documenter clairement les besoins métier et à les traduire en solutions et spécifications techniques.
- Compétences exceptionnelles en présentation et en animation ; à l'aise pour diriger des comités de pilotage et des présentations exécutives.
- Solides compétences organisationnelles et informatiques (produits Microsoft Office, Visio).
- Capacité à respecter les délais, à gérer son temps sur plusieurs fuseaux horaires et à jongler avec plusieurs projets simultanés.
- Haut niveau de professionnalisme, de passion, d'éthique, de confiance et d'engagement.
- Capacité à voyager jusqu'à 20% selon les besoins de l'entreprise.
FORMATION
Certification PMP ou équivalent (PRINCE2, PgMP, PMI-ACP, CSM).
Licence (Bachelor) dans un domaine étroitement lié. L'expérience peut remplacer un diplôme.
Souhaitable
(Ces éléments peuvent contribuer à augmenter les chances de succès des candidats pour ce poste)
- Expérience dans la livraison de projets liés à l'accessibilité documentaire (PDF/UA, WCAG, Section 508) ou à la production de formats alternatifs (gros caractères, braille, audio, e-text).
- Connaissance des flux d'impression formatés (AFP, Xerox, PDF, PostScript, PCL).
- Expérience dans des secteurs réglementés tels que les services financiers, l'assurance, la santé, les télécommunications ou le secteur public.
- Exposition aux cadres de livraison Agile et/ou SAFe dans un environnement hybride ou à grande échelle.
- Familiarité avec SQL et les bases de données relationnelles (Oracle, SQL Server, MySQL).
- Compréhension des concepts cloud et AWS.
- Expérience dans la gestion des fournisseurs et des partenaires, y compris les prestataires de traduction et les partenaires de production d'impression.
- Capacité avérée à travailler en tant qu'employé distant.
Quels sont les avantages pour vous ?
Rejoignez une entreprise et une équipe en pleine croissance.
Salaire compétitif (en fonction de l'expérience et du poste, avec possibilité de bonus discrétionnaire)
Excellents avantages sociaux
- Assurance médicale
- Assurance dentaire
- Assurance vision
- Incapacité de travail de courte durée
- Incapacité de travail de longue durée
- Assurance vie collective et volontaire
- Congés maladie payés
- Congés payés
- Jours fériés payés
Rejoignez une entreprise de logiciels en pleine expansion
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