Mexique
Concesionaria Vuela Compañía de Aviación S.A.P.I
Customer.io
Ingénieur Logiciel Senior - Canal Email
Mexique
Hidalgo del Parral, Chihuahua, Mexico
ReactAWSGCPGo
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Bonjour, je suis Brian, Senior Director of Engineering chez Customer.io. Nous recherchons des ingénieurs expérimentés qui souhaitent prendre en charge un canal de bout en bout — de l'infrastructure qui délivre des milliards de messages de manière fiable, aux surfaces produit que nos clients utilisent pour construire, envoyer et analyser leurs campagnes. Vous travaillerez sur l'ensemble de la pile, en apportant à la fois une pensée systémique et un savoir-faire produit à l'un des espaces de problèmes les plus riches techniquement de l'industrie.
Vous n'avez pas besoin d'expérience en email pour postuler. Nous pouvons vous enseigner le domaine de l'email. Les ingénieurs qui réussissent ici sont ceux qui aiment apprendre un espace de problèmes complexe, pas seulement ceux qui arrivent déjà en le connaissant.
À PROPOS DE CUSTOMER.IO
Plus de 9,000 entreprises — des startups agiles aux marques mondiales — utilisent notre plateforme pour envoyer des milliards d'emails, de notifications push, de messages in-app et de SMS chaque jour. Customer.io alimente la communication automatisée que les gens souhaitent réellement recevoir.
Nous aidons les équipes à envoyer des messages plus intelligents et plus pertinents en utilisant des données comportementales en temps réel. Sous le capot : Go, React, Ember et l'IA nous aident à livrer rapidement et à évoluer en toute confiance.
CE QUE NOUS VALORISONS
Propriété Vous assumez la responsabilité des problèmes de bout en bout. Vous avancez rapidement, agissez en tant que propriétaire et prospérez dans l'ambiguïté. Vous avez déjà dirigé des projets complexes, officiellement ou non, et vous êtes prêt à le refaire.
Ingénieurs avec un sens du produit Vous pensez comme un utilisateur, pas seulement comme un ingénieur. Vous vous souciez de la manière dont vos systèmes alimentent la valeur réelle pour le client — et comment les améliorer.
Un sain scepticisme à l'égard de « la façon dont les choses sont faites » Vous apportez rigueur et créativité. Les meilleures pratiques comptent — mais jamais plus que l'avancement.
NOTRE PROCESSUS
Pas de pièges, pas de questions difficiles — juste un processus clair et humain conçu pour nous aider mutuellement à prendre une décision éclairée.
- Candidature — Nous examinons chacun avec soin. Dites-nous pourquoi vous êtes intéressé.
- Appel Recruteur (30 min) — Discutons de ce que vous recherchez et de notre façon de travailler.
- Entretien Responsable du Recrutement (60 min) - Parlez avec l'un de nos responsables du recrutement de votre style de travail et d'un projet que vous avez géré de bout en bout, ainsi qu'un court exercice de codage assisté par IA.
- Entretien Technique (60 min) — Une conversation collaborative de conception de système axée sur les défis de mise à l'échelle.
- Devoir à la maison — Complétez une tâche courte et réaliste similaire à ce que vous feriez ici.
- Appel de révision du devoir (60 min) — Présentez-nous votre travail et discutez des compromis, des priorités et de la manière dont vous itéreriez.
- Plongée en profondeur dans un projet (60 minutes : Une conversation ciblée sur un projet technique que vous avez géré de bout en bout, et comment vous équilibrez le travail planifié par rapport aux problèmes urgents ayant un impact sur les clients.
Tous les candidats finaux devront effectuer une vérification des antécédents et des vérifications d'emploi dans le cadre de notre processus de pré-embauche.
Customer.io Customer.io reconnaît l'impact étouffant de l'injustice systémique sur les communautés diverses. Nous nous engageons à utiliser notre influence pour accroître l'inclusion et l'équité au sein de l'industrie technologique. Nous nous efforçons de construire une culture d'équipe inclusive, de mettre en œuvre des pratiques d'embauche sans biais et de développer des partenariats communautaires pour élargir notre impact mondial.
Zoom est la seule plateforme de visioconférence que nous utilisons, les entretiens virtuels seront menés en utilisant la capacité vidéo (c'est-à-dire pas via le chat), et les offres seront faites par écrit sur papier à en-tête officiel de Customer.io Customer.io. Soyez vigilant dans toutes vos activités de recherche d'emploi, et si vous avez des questions, veuillez contacter jobs@customer.io [jobs@customer.io].
REJOIGNEZ-NOUS !
Nous croyons en l'empathie, la transparence, la responsabilité et, oui, un peu de maladresse. Si ce que vous avez lu vous enthousiasme et que vous souhaitez créer des logiciels qui améliorent la communication pour tous, postulez dès maintenant.
CE QUE VOUS FEREZ
- Construire et faire évoluer les expériences frontend que les clients utilisent pour créer, prévisualiser et analyser des campagnes — éditeurs, configuration et tableaux de bord d'analyse
- Concevoir et faire évoluer les systèmes backend qui traitent de gros volumes de messages et d'événements : gestion des files d'attente, logique de nouvelle tentative, limitation de débit et pipelines d'événements en temps réel
- Construire des systèmes automatisés qui répondent intelligemment aux signaux de rétroaction des fournisseurs externes — classification, suppression, limitation de débit et évaluation de la santé
- Collaborer avec des experts du domaine internes pour transformer leurs connaissances en outils automatisés — vous apportez les compétences système, ils apportent la profondeur de l'email
- Instrumenter et surveiller la santé du canal de bout en bout : détection de signaux, alertes d'anomalies et observabilité
- Assumer la responsabilité des problèmes de bout en bout — de l'architecture et de la conception du schéma aux tests, au déploiement et à la surveillance
- Participer à une rotation d'astreinte selon les besoins, en soutenant la fiabilité des systèmes que vous construisez
- Partager les connaissances et élever le niveau grâce à de courtes vidéos, des écrits réfléchis et du mentorat
- Utiliser des agents IA pour effectuer des modifications sur plusieurs fichiers en définissant le travail, en écrivant l'invite et en vérifiant la sortie
CE QUE NOUS RECHERCHONS
- 7+ années d'expérience dans la construction de systèmes distribués et évolutifs en Go (ou langages typés statiquement similaires)
- Expérience dans la construction de fonctionnalités frontend orientées produit en React ou dans des frameworks similaires, avec une attention à la qualité et à la finition de l'UX
- Expérience dans la construction ou la consommation de APIs qui gèrent des charges de travail asynchrones à haut débit — flux d'événements, files d'attente et systèmes qui se dégradent gracieusement sous la charge
- Confort dans l'intégration avec des systèmes externes que vous ne contrôlez pas — APIs tiers, limitations de débit, modes de défaillance opaques — et conception pour la résilience autour d'eux
- Confort dans le travail dans des environnements cloud-natifs (AWS, GCP)
- Familiarité avec les bases de données relationnelles (nous utilisons principalement MySQL) et une compréhension des compromis de performance
- Expérience avec les outils d'observabilité et l'exploitation des systèmes de production
- Un biais pour l'action plutôt que pour la perfection, et la fierté de prendre des décisions techniques
Atouts : Familiarité avec l'infrastructure email — délivrabilité, normes d'authentification (SPF/DKIM/DMARC), réputation de l'expéditeur, ou envoi à haut volume
RÉMUNÉRATION & AVANTAGES
Nous croyons en la transparence. Le salaire de départ pour ce poste est de 150,000 $ - 200,000 USD (ou équivalent en devise locale) selon l'expérience et sous réserve d'un ajustement au taux du marché. En plus du salaire de base, ce poste inclut une attribution de capital sous forme d'options d'achat d'actions, afin que vous puissiez partager le succès que vous contribuez à bâtir.
Nous savons que nos employés sont ce qui nous rend exceptionnels, et nous nous engageons à en prendre grand soin. Notre ensemble d'avantages inclusifs soutient votre bien-être et votre croissance, y compris une couverture de 100 % des primes d'assurance médicale, dentaire, vision, santé mentale et complémentaire pour vous et votre famille. Nous offrons également 16 semaines de congé parental payé, des congés payés illimités, des allocations pour le travail à distance et le bien-être, un budget de développement professionnel, et plus encore.
Voir tous les avantages ici → customer.io/careers#:~:text=our%20collective%20success.-,BENEFITS,-Our%C2%A0
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