États-Unis
The MITRE Corporation
Cyngn
Ingénieur de Service sur le Terrain
États-Unis
Mountain View, California, United States
PythonGo
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
- Alors que Cyngn étend ses déploiements de production de robots mobiles autonomes (AMR), nous recherchons un Ingénieur de Service sur le Terrain hautement qualifié pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. Ce rôle est essentiel au succès de nos opérations de production de déploiement client et nécessite à la fois des compétences techniques et un sens du service sur le terrain.
- Basé à Mountain View, CA, ce poste implique des déplacements fréquents sur les sites clients pour supporter, maintenir et dépanner nos systèmes robotiques déployés.
- Ce poste combine l'interaction pratique avec le matériel, la maintenance sur le terrain, les mises à jour logicielles et une collaboration étroite avec les équipes d'ingénierie et d'exploitation. Vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement de nos systèmes de production dans des environnements clients réels.
Vos missions
- Se déplacer sur les sites clients pour effectuer l'installation, la réparation, les mises à niveau et la calibration des systèmes robotiques de production.
- Effectuer des diagnostics sur le terrain, analyser les causes profondes et mettre en œuvre des actions correctives pour maintenir la disponibilité.
- Collaborer avec les équipes de Services d'Ingénierie et d'Ingénierie pour déployer les mises à jour logicielles, enregistrer les problèmes et fournir des retours du terrain.
- Remplacer et configurer les composants matériels, les capteurs et les sous-systèmes selon les besoins.
- Exécuter les changements de configuration et de paramètres, y compris les paramètres réseau et système sur les robots déployés.
- Interagir directement avec les équipes clients pour fournir des mises à jour de statut, répondre aux questions techniques et assurer la satisfaction client.
- Maintenir des journaux d'activité de service, des données de diagnostic et des changements de configuration dans un format structuré et fiable.
- Soutenir les efforts initiaux de mise en service et de commissioning pour les nouveaux déploiements.
- Assister au développement de la documentation et à l'amélioration des procédures de service.
- Participer au dépannage le week-end et en dehors des heures de bureau dans le cadre d'une rotation d'astreinte.
Qualifications
- 2+ années d'expérience dans un rôle de service technique sur le terrain, de robotique ou de support matériel.
- Capacité et volonté de voyager régulièrement (30–50% prévus).
- Maîtrise du terminal Linux, du dépannage à distance et du scripting shell de base.
- Solides compétences pratiques avec les composants mécaniques/électriques et le débogage au niveau du système.
- Excellentes compétences en communication et en service client.
- Capacité à soulever jusqu'à 80 lbs et à travailler dans des environnements industriels ou d'entrepôt.
- Capacité à interpréter des schémas, des schémas de câblage et de la documentation technique.
EXIGENCES PHYSIQUES
- Périodes prolongées de position assise, debout et de marche, y compris le temps passé à un bureau et dans des environnements industriels ou clients.
- Flexions, accroupissements, agenouillages, escalades et extensions fréquents pour installer, maintenir et réparer les robots.
- Capacité à soulever et manœuvrer des objets pesant jusqu'à 80 lbs.
- Capacité à utiliser des outils à main, des outils électriques et des équipements de test.
- Les capacités visuelles spécifiques requises comprennent la vision de près, la vision des couleurs, la vision périphérique, la perception de la profondeur et la capacité d'ajuster la mise au point.
- Capacité à communiquer clairement, à entendre et à répondre efficacement dans des environnements bruyants.
QUALIFICATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Expérience de travail avec des systèmes autonomes, des robots mobiles ou des plateformes d'automatisation industrielle.
- Familiarité avec Python, ROS, ou d'autres plateformes de scripting et de robotique.
- Expérience de travail dans des environnements de production avec des normes de sécurité et de conformité.
- Expérience dans la configuration du WiFi, des paramètres réseau ou des systèmes embarqués.
- Familiarité avec des outils tels que Jira, Confluence, ou des tableaux de bord de surveillance à distance.
AVANTAGES & ATOUTS
- Avantages sociaux (Santé, Dentaire, Vision) via Aetna, Kaiser Permanente et Guardian, avec plusieurs niveaux de plans parmi lesquels choisir.
- Avantages annexes incluant des plans d'indemnisation en cas d'accident, de maladie grave et d'hospitalisation (Voya).
- Assurance vie de base payée par l'entreprise, plus assurance vie facultative (supplémentaire) pour vous et vos dépendants.
- Plans d'assurance invalidité de courte et longue durée, entièrement payés par Cyngn.
- HSA et FSA (Santé et Garde d'enfants dépendants).
- Programme d'aide aux employés.
- Concierge Santé 1:1.
- Plan 401(k) de l'entreprise.
- Avantages de transport.
- Politique de congés payés flexibles.
- Possibilité de congé sabbatique après 5 ans dans l'entreprise.
- Congés parentaux payés.
- Déjeuners quotidiens pour les employés au bureau et cuisine entièrement équipée avec snacks et boissons.
À QUOI VOUS POUVEZ VOUS ATTENDRE (PROCESSUS D'ENTRETIEN DE CYNGN)
- Une personne réelle examinera votre candidature.
- Nous commencerons le processus par un entretien vidéo unilatéral où vous parlerez un peu plus de vous et nous répondrons à quelques questions de base.
- Un contact Recruteur vous expliquera le processus plus en détail et répondra à vos questions.
- Un entretien de 45 minutes avec le responsable du recrutement.
- Un processus d'entretien complet comprenant 3-4 conversations supplémentaires pour évaluer les compétences techniques, les compétences générales et l'adéquation culturelle.
- Un entretien final sur site avec l'équipe.
Nous pouvons utiliser des outils d'intelligence artificielle (IA) pour soutenir certaines parties du processus d'embauche, telles que l'examen des candidatures, l'analyse des CV, ou l'évaluation des réponses et l'identification d'incohérences potentielles ou de signaux de vérification dans les documents de candidature sur la base des informations disponibles. Ces outils aident notre équipe de recrutement mais ne remplacent pas le jugement humain. Les décisions finales d'embauche sont finalement prises par des humains. Si vous souhaitez plus d'informations sur la manière dont vos données sont traitées, veuillez nous contacter.
Employeur garantissant l'égalité des chances
Cyngn est un Employeur garantissant l'égalité des chances. Nous nous engageons à offrir des opportunités d'emploi égales à tous les employés et candidats sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe (y compris la grossesse, l'accouchement et les conditions médicales connexes), d'orientation sexuelle, d'identité ou d'expression de genre, d'origine nationale, d'ascendance, d'âge, de handicap physique ou mental, d'informations génétiques, de statut matrimonial, de statut familial, de statut militaire ou d'ancien combattant, de citoyenneté, ou de toute autre caractéristique protégée par la loi fédérale, étatique ou locale applicable. Cette politique s'applique à tous les aspects de l'emploi, y compris le recrutement, l'embauche, la rémunération, les avantages sociaux, la formation, la promotion, la discipline et la résiliation.
Si vous avez besoin d'un aménagement pendant le processus de candidature ou d'entretien en raison d'un handicap, veuillez nous en informer et nous travaillerons avec vous pour fournir un aménagement raisonnable.
Une note sur les arnaques au recrutement
Nous avons constaté une augmentation des offres d'emploi frauduleuses et des tentatives de phishing usurpant l'identité de véritables entreprises, y compris Cyngn.
Pour vous protéger :
- Toute communication officielle de la part des recruteurs et des responsables du recrutement de Cyngn proviendra d'une adresse e-mail se terminant par @cyngn.com. Nous ne vous contacterons jamais depuis un e-mail personnel (Gmail, Yahoo, etc.) ou par SMS non sollicité ou application de messagerie.
- Cyngn ne vous demandera jamais de payer pour du matériel, une formation, des vérifications d'antécédents, ou tout autre frais dans le cadre du processus de candidature ou d'embauche.
- Nous ne vous demanderons jamais d'informations personnelles ou financières sensibles (par exemple, numéro de compte bancaire ou numéro de sécurité sociale) avant que vous n'ayez reçu et accepté une offre formelle par les canaux officiels.
- Si vous recevez un message suspect prétendant provenir de Cyngn, veuillez ne pas répondre avec des informations personnelles, et n'hésitez pas à vérifier en nous contactant directement via notre page carrières officielle.
Plus d’opportunités avec un seul profil
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