DiDi Global

Responsable Junior de la Formation Commerciale

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À propos de nous

Si vous considérez la technologie comme un moyen de faciliter votre parcours, notre équipe partage cette vision : Votre Parcours, Notre Voyage.

Nous croyons en une technologie qui connecte des personnes talentueuses et diverses pour créer et partager des parcours encore inconnus ! Nous œuvrons pour générer de la valeur non seulement pour nos utilisateurs, mais surtout pour les communautés que nous servons et pour la société dans son ensemble, en améliorant le quotidien de chacun grâce aux services de mobilité et de livraison (99) ou de paiement numérique (99Pay).

Pour faciliter la vie de millions de personnes chaque jour, depuis 2018, nous faisons partie de DiDi DiDi Global Inc., la plateforme technologique de mobilité leader mondial. Nous sommes pionniers dans la création de solutions innovantes qui démarrent au Brésil et s'étendent pour avoir un impact positif dans plus de 12 pays où DiDi opère. Cette innovation englobe la durabilité, la sécurité, l'intelligence artificielle, les marchés financiers, et bien plus encore.

Que ce soit pour construire des projets à partir de zéro ou pour améliorer nos solutions, nous apprécions les défis qui nous donnent des papillons dans le ventre, c'est pourquoi nous travaillons à un rythme soutenu, dans le respect, la collaboration et la bonne humeur. Au cours de ce voyage, nous puisons également notre force dans la diversité des expériences et des opinions pour grandir ensemble, échouer rapidement, apprendre et ajuster le cap afin de créer des solutions qui génèrent des résultats encore meilleurs.

À propos de l'équipe

Ce rôle fait partie de notre équipe Commerciale, responsable de la croissance de 99food en acquérant de nouveaux restaurants et en élargissant notre présence dans les quartiers clés de São Paulo.

Les BDRs chez 99food ne sont pas seulement des vendeurs – ils sont le visage de notre marque, passant du temps sur le terrain, parlant aux propriétaires de restaurants, comprenant leurs problèmes et démontrant comment 99food peut transformer leurs opérations.

L'équipe Commerciale opère à un rythme rapide, combinant un ciblage basé sur les données avec une approche de construction de relations humaines. Nous collaborons étroitement avec les Opérations Commerciales et le Produit pour garantir que nous atteignons les bons restaurants avec le bon message, et que nous offrons une expérience d'intégration qui semble sans effort.

Le candidat idéal prospère dans des environnements dynamiques, aime être sur le terrain, et apporte une énergie élevée, une excellente communication et un fort sens de la responsabilité à chaque interaction.

Déclaration EEO

#LI-Hybrid

Nous créons de la valeur pour le client – Nous nous efforçons toujours de créer des expériences précieuses pour nos utilisateurs dans tout ce que nous faisons. Notre objectif est d'innover constamment de nouvelles expériences sûres, agréables et efficaces.

Nous sommes guidés par les données – Nous croyons fermement à la prise de décisions éclairées, c'est pourquoi nous sommes guidés par les données. Nous pouvons mieux naviguer dans le paysage commercial de manière stratégique en analysant des métriques précieuses.

Nous croyons en la collaboration gagnant-gagnant – Le succès est un sport d'équipe. Lorsque nous travaillons pour aider nos partenaires et collègues à gagner, nous gagnons aussi. Tout en gardant les meilleurs intérêts de chacun à cœur, nous communiquons avec franchise et exécutons avec excellence dans tout ce que nous faisons.

Nous croyons en l'intégrité – L'intégrité est au cœur de notre activité. Nous sommes des personnes qui veulent toujours faire ce qui est juste. Nos intentions sont sincères, nous disons ce que nous pensons et nous nous écoutons mutuellement.

Nous nous efforçons toujours de faire mieux. Cela signifie sortir de notre zone de confort, apprendre de nos erreurs et nous aider mutuellement à grandir.

Nous croyons en la diversité et l'inclusion – La diversité est l'une de nos plus grandes forces. Nos différences sont ce qui nous rend uniques. Nous nous respectons mutuellement et croyons en l'égalité des chances pour tous.

Diversité et Inclusion

La diversité n'est pas une vision future ou un souhait pour quelque chose que nous voulons un jour ; c'est une valeur non négociable de qui nous sommes aujourd'hui.

Nous favorisons l'inclusion, la pluralité et le respect, et pour ce faire, nous nous appuyons sur la gouvernance du Comité Diversité, qui travaille aux côtés des RH, de notre direction et des groupes d'identité — 99Adapta, 99Afro, 99Colors, 99Womem, et 99Familys.

C'est notre voyage continu, avec encore beaucoup à venir.

Nous rappelons que ce poste est ouvert à tous, y compris aux femmes enceintes et aux personnes en situation de handicap (PSH). J'accuse réception d'avoir lu et accepté la Notice de Confidentialité pour les Candidats, disponible sur careers.didiglobal.com/terms, avant de soumettre ma candidature.

Responsabilités du poste

  1. Analyse et identification des besoins en formation : Communiquer de manière proactive avec l'équipe de vente de première ligne et la direction, identifier avec précision les lacunes de compétences post-formation et les besoins de formation par le biais d'entretiens, d'examens de données de performance, d'enquêtes par questionnaire et d'autres méthodes, élaborer des rapports d'analyse des besoins standardisés et fournir une base essentielle pour la conception des cours et l'ajustement du plan de formation.
  1. Développement de supports de cours et capitalisation de contenu : Réaliser de manière autonome le développement de supports de cours, la compilation de cas et la rédaction de manuels pratiques pour les cours de base tels que la connaissance des produits SaaS de base, les techniques de vente introductives et l'étiquette commerciale locale au Brésil ; optimiser régulièrement le contenu des supports de cours en tenant compte des évolutions commerciales et des retours sur l'efficacité de la formation, construire une bibliothèque de matériel de formation réutilisable et capitaliser des ressources de formation localisées.
  1. Planification et mise en œuvre de projets de formation : Planifier et mettre en œuvre de manière autonome des projets de formation à petite échelle tels que la formation d'intégration des nouveaux employés, des camps d'amélioration des compétences de vente et des cours intensifs sur la connaissance des produits, être responsable de l'ensemble du processus de conception du schéma, de la coordination des processus, de l'exécution sur site et de la revue de clôture, optimiser de manière flexible les formes de formation pour s'adapter aux scénarios locaux au Brésil, et assurer la mise en œuvre efficace des projets.
  1. Enseignement et transformation des effets : Assurer l'enseignement autonome des cours de formation de base, utiliser des méthodes pédagogiques diversifiées telles que l'explication de cas, les exercices pratiques et les questions-réponses interactives pour mobiliser l'atmosphère de la classe et garantir la qualité de l'enseignement ; suivre l'application des compétences des étudiants après les cours, recueillir les retours et optimiser les méthodes d'enseignement pour promouvoir la transformation des connaissances acquises en compétences pratiques.
  1. Support et optimisation du système de formation : Assister dans la construction et la maintenance du pool de ressources d'intervenants internes, être responsable de la communication quotidienne, de l'assistance pédagogique et du soutien à l'autonomisation des intervenants ; coordonner le travail de statistiques de données de formation, de gestion des dossiers des étudiants et de classement des documents, participer régulièrement aux revues de travail de formation, proposer des suggestions d'optimisation au niveau de l'exécution et aider à l'itération et à la mise à niveau du système de formation.

Qualifications requises

  1. Formation : Diplôme universitaire ou supérieur, les majeures telles que la Gestion des Ressources Humaines, l'Éducation, le Marketing et la Littérature Chinoise sont préférées.
  1. Maîtrise linguistique : Anglais et Portugais courants (à l'oral comme à l'écrit). La maîtrise du Chinois est un plus. Capacité à développer de manière autonome des supports de cours, à dispenser une formation complète et à communiquer avec des équipes interfonctionnelles.
  1. Expérience professionnelle : 2 ans ou plus d'expérience dans l'exécution de formations et le développement de cours, une expérience dans la formation ou l'enseignement de base dans les secteurs SaaS, de la restauration et du commerce de détail est préférée ; les jeunes diplômés exceptionnels (avec une expérience dans la planification d'activités de formation en milieu universitaire et le développement de supports de cours) seront considérés au cas par cas.
  1. Compétences clés : Capacité autonome de développement de supports de cours et de rédaction, maîtrise des outils de production de supports de cours tels que PPT et cartes mentales ; bonnes capacités d'expression pédagogique et de gestion de classe, aptitude à concevoir des liens interactifs combinés à des scénarios commerciaux ; avec des capacités d'analyse des besoins et de planification de projets, une forte capacité d'exécution, capable de promouvoir efficacement la mise en œuvre de la formation.
  1. Autres exigences : Familiarité avec le fonctionnement complet de la formation, une certaine compréhension de la culture locale et de l'environnement commercial du Brésil ; forte orientation objectif et capacité de collaboration inter-départementale, fort sens des responsabilités, volonté de s'investir durablement sur le marché brésilien, et adaptation aux déplacements professionnels et au rythme de travail de l'équipe pendant les périodes de pic de formation.

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