Canada
TSMC
Etraveli Group
Responsable des opérations informatiques
Canada
Toronto, Ontario, Canada
PythonGCP
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos de Tripstack
Fondée à Toronto, Canada en 2016, Tripstack fait partie de Etraveli Group depuis 2019. C'est un fournisseur B2B Flights as a Service et un leader mondial de l'interlining virtuel.
Opérant depuis des bureaux au Canada, en Inde et en Pologne, Tripstack est la passerelle vers la plateforme technologique de premier plan mondial de Etraveli Group - donnant aux partenaires accès au contenu mondial des vols, à l'interlining virtuel et à une suite complète de services comprenant les paiements, la prévention de la fraude, la tarification et le support client. En tant que leader mondial de la technologie d'interlining virtuel, Tripstack connecte des transporteurs non partenaires, à bas prix et à service complet, permettant la création d'itinéraires uniques et flexibles grâce à une API simple et rentable.
Sa technologie ingère plus de 30 milliards de points de prix et traite plus de 240 millions de recherches par jour.
Grâce à des partenariats avec des compagnies aériennes, des OTA et d'autres canaux de distribution dans le monde entier, Tripstack élargit les réseaux, génère de nouvelles sources de revenus et offre plus de choix à des prix compétitifs, le tout soutenu par une technologie robuste et une protection des voyageurs.
Pour plus d'informations, visitez : tripstack.com etraveligroup.com
Le rôle
Tripstack compte environ 180 personnes à Toronto, Pune et Kraków. La portée est l'informatique mondiale de l'entreprise : les ordinateurs portables et de bureau sur lesquels nos employés travaillent, les SaaS et les licences qu'ils utilisent, le matériel et le réseau dans nos trois bureaux, ainsi que l'approvisionnement, la gestion des fournisseurs, le suivi des dépenses et la planification des immobilisations qui sous-tendent tout cela. Vous êtes responsable du budget informatique et vous rendez compte au CTO et aux Finances de l'utilisation des fonds.
Il s'agit d'un rôle pratique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes de sécurité, SRE, RH et Finances, et vous serez le seul responsable de l'informatique dans les trois bureaux.
Responsabilités
Gérer les opérations informatiques mondiales
- Gérer l'intégration et le départ des employés du point de vue informatique : comptes, matériel et accès provisionnés avant le premier jour et révoqués complètement à la sortie, avec preuves.
- Gérer l'informatique des bureaux dans les trois sites : réseau, Wi-Fi, salles de réunion et audiovisuel, imprimantes et systèmes d'accès physique relevant de l'informatique.
- Administrer la pile de collaboration - Google Workspace, Slack, Atlassian, et la longue traîne des SaaS - y compris l'hygiène des licences, les intégrations et le cycle de vie.
- Agir comme point d'escalade pour tout ce qui est lié à l'informatique et qui affecte l'entreprise, et communiquer clairement l'état d'avancement à la direction lorsqu'un problème survient.
Gérer l'approvisionnement informatique et la gestion des fournisseurs
- Gérer tous les achats informatiques mondiaux : matériel, périphériques, logiciels, abonnements aux SaaS, télécommunications et services informatiques, avec un processus de demande d'achat cohérent dans trois pays et devises.
- Négocier les prix et les conditions, consolider les outils et les fournisseurs qui se chevauchent, et ajuster le nombre de sièges en fonction de l'utilisation réelle.
Gérer le suivi des dépenses informatiques et la planification des immobilisations
- Gérer le budget d'exploitation et d'investissement informatique de bout en bout et en rendre compte mensuellement avec les Finances.
- Construire et maintenir un plan pluriannuel d'OPEX/CAPEX : cycles de renouvellement des appareils, infrastructure de bureau et investissements ponctuels.
- Gérer le côté coût de toutes les dépenses cloud (par exemple, GCP, outils d'IA, etc.), identifier les sièges inutilisés, les outils dupliqués et l'informatique fantôme, et les intégrer à la gestion.
Collaborer avec la sécurité et SRE
- Mettre en œuvre et maintenir la base de référence de la sécurité des points d'extrémité avec notre Responsable de la sécurité : application MDM, chiffrement du disque, EDR, correctifs du système d'exploitation et des applications, et contrôle des administrateurs locaux.
- Gérer l'administration des identités et des accès pour les systèmes d'entreprise en partenariat avec la sécurité et SRE, par exemple la couverture SSO, l'hygiène des groupes et les revues d'accès périodiques.
- Créer une frontière claire avec SRE sur ce qui relève de l'informatique d'entreprise et de l'infrastructure de production, afin que rien ne tombe entre les deux fonctions.
Améliorer le fonctionnement de l'informatique
- Documenter la fonction : processus, normes et runbooks qu'un nouveau membre de l'équipe peut suivre sans poser de questions.
- Automatiser les parties répétitives du provisionnement, de la licence et de la génération de rapports, et utiliser des outils d'IA lorsque cela réduit l'effort manuel sans réduire le contrôle.
- Définir et publier un petit nombre de métriques de service - temps de résolution, conformité des appareils, préparation à l'intégration, écart budgétaire - et en rendre compte mensuellement.
Exigences
- Expérience avérée dans la gestion des opérations informatiques pour une entreprise de taille similaire, y compris la gestion directe d'une équipe informatique et la responsabilité d'un budget informatique.
- Solide expérience en matière d'approvisionnement et de gestion des fournisseurs : négociation des accords de SaaS et de matériel, gestion des renouvellements, consolidation des fournisseurs et collaboration avec les Finances et les Services Juridiques sur les contrats.
- Responsabilité budgétaire : élaboration et reporting d'un budget informatique d'exploitation et d'investissement, comptabilité des actifs et planification pluriannuelle des immobilisations.
- Expérience dans le support d'équipes distribuées dans plusieurs pays et fuseaux horaires.
- Communication écrite et verbale claire ; à l'aise pour présenter les coûts et les risques aux dirigeants en termes simples.
- 8+ années d'expérience en opérations informatiques, dont au moins 3 dans un rôle de gestion.
- Basé dans la grande région de Toronto et disponible pour travailler selon les fuseaux horaires de Toronto, Pune et Kraków.
Atouts majeurs
- Expérience dans la gestion de l'informatique en tant que filiale ou unité commerciale au sein d'un groupe plus large.
- Expérience dans le support d'une organisation d'ingénierie logicielle, où les utilisateurs sont techniques et les besoins en matière d'appareils et d'accès diffèrent de ceux d'un environnement d'entreprise typique.
- Expérience avec les plateformes de gestion de SaaS et les outils d'intelligence des dépenses, et un historique d'économies mesurables grâce à la consolidation des licences et des fournisseurs.
- Expérience dans l'exploitation des contrôles informatiques au sein d'un environnement audité PCI DSS, ISO 27001 ou SOC 2, y compris la production de preuves pour les auditeurs.
- Utilisation régulière d'outils d'IA dans votre propre travail et une opinion sur les domaines où ils aident une fonction informatique et où ils ne le font pas.
Expérience supplémentaire qui serait considérée comme un atout
- Connaissance d'ITIL ou d'un cadre de gestion des services comparable, appliqué de manière pragmatique plutôt que littérale.
- Scripting pour l'automatisation - Python, Bash ou Apps Script - suffisant pour automatiser les tâches de reporting et de provisionnement.
- Exposition aux technologies de voyage ou à une autre industrie réglementée à haute disponibilité.
Avantages
Nous offrons une opportunité de travailler avec une équipe jeune, dynamique et en pleine croissance, composée de professionnels de haut calibre. Nous valorisons le professionnalisme et promouvons une culture où les individus sont encouragés à faire plus et à être plus. Si vous partagez notre passion pour l'excellence et la croissance, ne cherchez plus. Nous avons une mission ambitieuse et nous avons besoin d'une équipe de classe mondiale pour la réaliser. Passez à une équipe de première classe !
Chez Tripstack, nous sommes fiers de croire en la diversité. C'est vrai pour notre équipe, nos clients, nos communautés et nos parties prenantes. Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous nous engageons à créer un environnement sûr, sain et accessible. Nous encourageons les candidatures indépendamment de la race, de la couleur, de l'ascendance, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'orientation sexuelle, de l'âge, de la citoyenneté, de l'état civil, du handicap, de l'identité de genre ou de tout autre motif protégé par la loi. Veuillez nous faire savoir si vous avez besoin d'aménagements particuliers à n'importe quelle étape du processus de recrutement.
Rémunération
Tripstack remercie tous les candidats de leur intérêt, cependant seuls les candidats sélectionnés pour poursuivre le processus seront contactés.
La fourchette de rémunération ciblée pour ce poste dans l'emplacement suivant est :
Canada - Bureau de Toronto : 100, 000 - 150,000 CAD / Annuel
Nos fourchettes de rémunération reflètent le minimum et le maximum ciblés pour la rémunération des nouveaux employés pour le poste à temps plein, déterminés par le rôle, le niveau et l'emplacement. La fourchette de rémunération indiquée est basée sur notre structure de rémunération en vigueur au moment de la publication et peut être mise à jour périodiquement en fonction des besoins de l'entreprise. La rémunération individuelle est basée sur des facteurs supplémentaires, notamment les compétences liées au poste, l'expérience et la formation et/ou les qualifications pertinentes.
La fourchette de rémunération ciblée indiquée ne comprend que le salaire de base et n'inclut pas les primes ou autres avantages.
Nous utilisons l'IA dans notre processus d'embauche.
Apprenez-en davantage sur nous sur tripstack.com
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