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Pentera
Exadel
Spécialiste des opérations technologiques d'applications (Fixed Income, Marchés des capitaux)
Brésil
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Pourquoi rejoindre Exadel
Nous sommes une entreprise technologique mondiale axée sur l'IA, forte de plus de 25 années d'expertise en ingénierie, comptant plus de 2,000 membres d'équipe et plus de 500 projets actifs qui alimentent des clients Fortune 500, dont HBO, Microsoft, Google et Starbucks.
Des plateformes d'IA à la transformation numérique, nous collaborons avec les leaders de l'entreprise pour construire l'avenir.
Qu'est-ce qui rend tout cela possible ? Nos collaborateurs sont ambitieux, collaboratifs et en constante évolution.
Culture Exadel
Nous dirigeons avec confiance, respect et objectif. Nous croyons au dialogue ouvert, à la liberté créative et au mentorat qui vous aide à grandir, à diriger et à faire une réelle différence. La nôtre est une culture où les idées sont remises en question, les voix sont entendues et votre impact compte.
À propos du client
Notre client est une institution financière mondiale de premier plan, solidement implantée sur les marchés des capitaux et dans les services financiers. L'organisation opère dans un environnement hautement technologique où des systèmes de trading fiables, résilients et performants sont essentiels aux opérations commerciales.
Les équipes technologiques travaillent en étroite collaboration avec les desks de trading front-office, les développeurs, les quants et les parties prenantes métier pour prendre en charge des applications financières sophistiquées et assurer des opérations technologiques fluides sur les marchés mondiaux.
Vos missions
- Fournir un support applicatif au quotidien pour les systèmes de trading Fixed Income et Marchés des capitaux, y compris la surveillance des applications et la réponse aux requêtes des utilisateurs par e-mail et chat.
- Travailler en étroite collaboration avec les utilisateurs métier mondiaux et régionaux, les équipes de la salle des marchés, les développeurs, les quants et les groupes technologiques pour enquêter et résoudre les problèmes dans les délais convenus.
- Enregistrer et gérer les demandes, incidents, problèmes et changements en utilisant ServiceNow et Atlassian JIRA.
- Dépanner les problèmes de production, effectuer une analyse des causes profondes et suivre les incidents jusqu'à leur résolution.
- Assister les déploiements, mises à niveau, mises en production et activités d'implémentation d'applications, en veillant à ce que les problèmes soient identifiés et résolus efficacement.
- Réaliser des tests de bout en bout, des tests de régression et des tests QA pour les améliorations, les corrections de bugs et les changements d'application avant les mises en production.
- Collaborer avec les équipes de développement pour construire des solutions qui tirent parti de la surveillance et de la journalisation d'entreprise, améliorent la résilience du système et minimisent la maintenance manuelle.
- Développer une compréhension approfondie des composants applicatifs, de la fonctionnalité, des interfaces, des flux de données, des règles métier, des dépendances système et des processus opérationnels.
- Surveiller proactivement les performances du système et identifier les opportunités d'améliorer la stabilité, la fiabilité et l'efficacité opérationnelle des applications.
- Participer à la planification et aux tests de reprise après sinistre, aux changements système et aux activités de mise à niveau des serveurs.
- Contribuer à la documentation opérationnelle et au partage des connaissances pour renforcer la capacité de l'équipe à prendre en charge les applications critiques.
- Suivre les meilleures pratiques ITIL pour les processus de gestion des incidents, des problèmes et des changements.
- Gérer plusieurs priorités simultanément tout en maintenant une communication claire et efficace avec les parties prenantes métier.
Votre profil
- Expérience professionnelle dans le support d'applications pour les marchés des capitaux, le Fixed Income, le trading ou les opérations financières, particulièrement dans un environnement de production à haute pression.
- Solide expérience en support applicatif, dépannage de production, surveillance, gestion des incidents et analyse des causes profondes.
- Connaissance des méthodologies ITIL de service opérationnel et expérience de travail avec des plateformes de gestion de services telles que ServiceNow et JIRA.
- Solide compréhension des pratiques d'exploitation informatique, y compris la surveillance, la journalisation, l'alerte, les performances des applications et les contrôles opérationnels.
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes, avec la capacité de gérer les attentes des clients et de communiquer efficacement avec les parties prenantes techniques et non techniques.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement au sein d'une équipe mondiale et interfonctionnelle.
- Solide compréhension des dépendances applicatives, des composants système, des interfaces, des flux de données et des processus métier.
- Expérience dans la revue et le support des changements système, des déploiements d'applications, des mises à niveau de serveurs et des activités de reprise après sinistre.
Niveau d'anglais
Intermédiaire/Avancé
Informations légales et de recrutement
Exadel est fier d'être un employeur garantissant l'égalité des chances, engagé en faveur de l'inclusion des minorités, de l'identité de genre, de l'orientation sexuelle, du handicap, de l'âge, et plus encore.
Des aménagements raisonnables sont disponibles pour permettre aux personnes handicapées d'accomplir leurs fonctions essentielles.
Veuillez noter : cette description de poste n'est pas exhaustive. Les tâches et responsabilités peuvent évoluer en fonction des besoins de l'entreprise.
Les détails de rémunération sont partagés avec les candidats dès le début du processus de recrutement.
L'offre n'est pas contraignante tant qu'un contrat signé n'est pas en place.
Vos avantages chez Exadel
Les avantages chez Exadel varient selon le lieu et le type de contrat. Votre recruteur vous fournira tous les détails.
- Projets internationaux
- Flexibilité sur site, hybride ou à distance
- Soins de santé
- Programme de reconnaissance
- Apprentissage continu et remboursement
- Programme de bien-être
- Événements d'équipe et avantages locaux
- Compensation sportive
- Primes de parrainage
- Fourniture d'équipement de premier ordre
Plus d’opportunités avec un seul profil
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