EXL

Ingénieur Wifi

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À propos du poste

Portée du rôle pour le poste de contractant WIFI : J'espère que cela sera suffisant. *

EXL n'exige ni ne demande jamais de frais/paiements, de détails de carte de crédit ou bancaires à quelque phase que ce soit du processus de recrutement ou d'embauche et n'a autorisé aucune agence ou partenaire à percevoir des frais ou des paiements auprès des candidats potentiels.

EXL ne proposera un emploi qu'après qu'un candidat ait suivi un processus d'entretien formel avec des membres de l'équipe des ressources humaines de EXL, ainsi qu'avec nos responsables du recrutement.

Livrables. *

  1. Responsabilité principale : supporter tous les incidents de sévérité WIFI au niveau mondial et fournir une expertise en résolution. *
  1. Travailler avec d'autres équipes informatiques, y compris la gestion des incidents en cas de crise, et représenter la connectivité. *
  1. Travailler au sein d'une équipe mondiale diversifiée d'ingénieurs et de fournisseurs pour fournir un support sur une base « follow the Sun ». *
  1. Réduire les pannes de service d'infrastructure et les défaillances répétées. *
  1. Être présent lors des revues post-incident. *
  1. Assurer la définition et le respect des normes mondiales. *
  1. Travailler avec les fournisseurs de services, en s'assurant que le service contractuel est fourni et en travaillant avec eux sur l'amélioration continue. *
  1. Volonté d'améliorer les services que nous fournissons à notre entreprise. *
  1. Contribuer à la réduction du MTTR (Mean Time To Repair). *
  1. Réduire le nombre d'incidents/tickets liés au WIFI. *
  1. Aider à consolider les processus WIFI au sein de l'équipe. *
  1. Partager les connaissances WIFI avec l'équipe élargie.

RESPONSABILITÉS *

  1. Responsabilité principale : supporter tous les incidents de sévérité WIFI au niveau mondial et fournir une expertise en résolution. *
  1. Travailler avec d'autres équipes informatiques, y compris la gestion des incidents en cas de crise, et représenter la connectivité. *
  1. Travailler au sein d'une équipe mondiale diversifiée d'ingénieurs et de fournisseurs pour fournir un support sur une base « follow the Sun ». *
  1. Réduire les pannes de service d'infrastructure et les défaillances répétées. *
  1. Être présent lors des revues post-incident. *
  1. Assurer la définition et le respect des normes mondiales. *
  1. Travailler avec les fournisseurs de services, en s'assurant que le service contractuel est fourni et en travaillant avec eux sur l'amélioration continue. *
  1. Volonté d'améliorer les services que nous fournissons à notre entreprise. *
  1. Posséder une solide connaissance pratique de l'infrastructure Wi-Fi – Juniper/MIST serait un plus. *
  1. Posséder une solide connaissance pratique de l'infrastructure Wi-Fi – Juniper/MIST serait un plus. *

Prérequis

  1. Solides compétences techniques pour la gestion des incidents Wi-Fi *
  1. Solide compréhension des topologies et protocoles des réseaux de données. *
  1. Doit être un bon joueur d'équipe et capable de collaborer à tous les niveaux. *
  1. Expérience de travail selon les normes/cadres ITIL/Agile. *
  1. Solides compétences en communication et capacité à communiquer à tous les niveaux de l'entreprise
  1. Solides compétences techniques pour la gestion des incidents Wi-Fi *
  1. Solide compréhension des topologies et protocoles des réseaux de données. *
  1. Doit être un bon joueur d'équipe et capable de collaborer à tous les niveaux. *
  1. Expérience de travail selon les normes/cadres ITIL/Agile. *
  1. Solides compétences en communication et capacité à communiquer à tous les niveaux de l'entreprise

QUALIFICATIONS

Ingénieur Wifi

EXL (NASDAQ : EXLS) est une société leader en analyse de données et en opérations et solutions numériques. Nous travaillons en partenariat avec nos clients en utilisant une approche axée sur les données et l'IA pour réinventer les modèles commerciaux, générer de meilleurs résultats commerciaux et stimuler la croissance avec rapidité. EXL exploite la puissance des données, de l'analyse, de l'IA et une connaissance approfondie du secteur pour transformer les opérations des plus grandes entreprises mondiales dans des secteurs tels que l'assurance, la santé, les services bancaires et financiers, les médias et la vente au détail, entre autres. EXL a été fondée en 1999 avec les valeurs fondamentales d'innovation, de collaboration, d'excellence, d'intégrité et de respect. Notre siège social est à New York et nous comptons plus de 54,000 employés répartis sur six continents. Pour plus d'informations, visitez exlservice.com exlservice.com/.

EXL est le partenaire indispensable des entreprises leaders dans les secteurs axés sur les données tels que l'assurance, les services bancaires et financiers, la santé, la vente au détail et la logistique.

Nous apportons une combinaison unique de données, d'analyses avancées, de technologie numérique et d'expertise sectorielle pour aider nos clients à transformer les données en informations, à rationaliser les opérations, à améliorer l'expérience client et à transformer leur entreprise.

Nos partenariats avec nos clients sont fondés sur la collaboration – et nous avons été choisis comme partenaire par neuf des dix plus grandes compagnies d'assurance américaines, neuf des 20 plus grandes banques mondiales et six des dix plus grands assureurs santé américains.

Nous fonctionnons comme une seule équipe pour faire de vos objectifs nos objectifs, qu'il s'agisse de libérer la valeur de l'IA générative ou d'intégrer l'analyse dans des flux de travail qui réduisent les risques ou stimulent votre croissance.

Les clients choisissent EXL comme partenaire de transformation pour de nombreuses raisons.

Notre diversité géographique rend les talents du monde entier instantanément accessibles.

Les accélérateurs numériques permettent une vitesse de mise sur le marché inégalée, vous permettant de réaliser des résultats rapidement.

Ce sont cependant nos collaborateurs qui nous distinguent vraiment, y compris les 1,500 scientifiques des données que nous avons dédiés à notre pratique d'IA générative.

Et nos plus de vingt ans d'expérience dans la prestation de services aux entreprises, l'obtention de références clients exceptionnelles et le maintien d'un bilan solide sont rassurants pour nos clients de la C-suite.

Découvrez par vous-même pourquoi les clients, les employés et les analystes nous considèrent comme parmi les meilleurs du secteur.

Contactez-nous pour voir comment nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs.

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