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Silao, Guanajuato, Mexico
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Qui sommes-nous
Avec sa plateforme technologique robotique alimentée par l'IA, Symbotic révolutionne la manière dont les biens de consommation circulent dans la chaîne d'approvisionnement. Un logiciel intelligent orchestre des robots avancés dans un système complet à haute densité, réinventant l'automatisation des entrepôts pour une efficacité, une vitesse et une flexibilité accrues.
À propos de Symbotic
Symbotic est un leader en technologie d'automatisation qui réinvente la chaîne d'approvisionnement avec sa plateforme robotique et logicielle complète, alimentée par l'IA. Symbotic réinvente l'entrepôt en tant qu'atout stratégique pour les plus grandes entreprises mondiales de vente au détail, de gros et de produits alimentaires et boissons. En appliquant une technologie de nouvelle génération, un stockage à haute densité et le machine learning pour résoudre les défis complexes de distribution actuels, Symbotic permet aux entreprises de déplacer les marchandises avec une vitesse, une agilité, une précision et une efficacité inégalées. En tant que colonne vertébrale du commerce, la plateforme Symbotic transforme le flux des marchandises et l'économie de la chaîne d'approvisionnement pour ses clients. Pour plus d'informations, visitez symbotic.com.
Nous sommes une communauté d'innovateurs, de collaborateurs et de pionniers qui embrassons nos différences, car nous savons que des perspectives uniques nous rendent plus forts et plus intelligents. Chaque perspective compte. Nous comptons sur les voix collectives de nos employés, clients et de la communauté pour nous guider alors que nous construisons un meilleur endroit où travailler – pour vous et pour le monde. C'est pourquoi nous sommes fiers d'être un employeur garantissant l'égalité des chances.
Nous ne faisons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, l'origine ethnique, l'ascendance, la religion, le sexe, l'origine nationale, l'orientation sexuelle, l'âge, le statut matrimonial, le handicap, l'identité de genre, l'expression de genre, le statut d'ancien combattant ou les informations génétiques.
Ce dont nous avons besoin
Symbotic recherche un(e) technicien(ne)/ingénieur(e) de maintenance techniquement solide pour soutenir le lancement et l'exploitation continue de son système d'entrepôt robotique hautement automatisé au Mexique. Ce rôle sert de point de contact technique clé pour les équipes sur site, les partenaires clients et les fonctions de support de Symbotic, avec la responsabilité de surveiller la santé du système, de dépanner les problèmes d'automatisation, de soutenir la disponibilité (uptime), d'escalader les préoccupations ayant un impact sur la production et de traduire les performances du système en informations opérationnelles claires. Le/la candidat(e) idéal(e) possède une expérience pratique des systèmes automatisés de manutention, de la robotique, des commandes, des PLCs, des réseaux industriels et du dépannage électromécanique, ainsi que la capacité de communiquer efficacement.
Lo que necesitamos
Symbotic está buscando un(a) TSU/Ingeniero(a) de Mantenimiento con una sólida formación técnica para apoyar el arranque y la operación continua de su sistema altamente automatizado de almacenes robóticos en México.
Esta posición será un punto clave de contacto técnico entre los equipos del sitio, los clientes y las áreas de soporte de Symbotic. Será responsable de monitorear la salud del sistema, diagnosticar y resolver problemas de automatización, contribuir a maximizar la disponibilidad del sistema (uptime), escalar incidentes que afecten la producción y convertir el desempeño del sistema en información clara y útil para la operación.
El candidato ideal cuenta con experiencia práctica en sistemas automatizados de manejo de materiales, robótica, sistemas de control, PLC, redes industriales y diagnóstico electromecánico, además de excelentes habilidades de comunicación.
Ce que vous ferez
- Surveiller, dépanner et optimiser les systèmes automatisés, y compris les véhicules robotiques, les élévateurs verticaux, les adaptateurs automatisés, les convoyeurs, les capteurs, les commandes, les systèmes d'exécution d'entrepôt (WES), les tableaux de bord, les alertes, les écrans IHM, la logique des files d'attente, les chemins de routage et les données de performance en temps réel.
- Diagnostiquer des problèmes complexes électromécaniques, de contrôle, logiciels, réseau, de PLC, de servomoteur, de variateur de fréquence (VFD), de capteurs, d'Ethernet industriel, de plateforme robotique et de système de transfert de puissance qui peuvent affecter la disponibilité, le débit, la fiabilité ou les opérations client.
- Communiquer clairement les problèmes techniques, l'impact commercial, le délai de récupération estimé, les actions correctives recommandées, les informations sur le système, les tendances de performance, les risques de fiabilité et les opportunités d'amélioration à la direction du site, aux opérations client, à la maintenance, à l'ingénierie, au SRTE et aux équipes de support.
- Mener ou soutenir l'analyse des causes profondes des défauts récurrents, des interruptions de système et des événements ayant un impact sur la production ; documenter les conclusions, les notes d'escalade, les enregistrements de dépannage, les mises à jour des SOP et les rapports sur l'état du système/de l'équipe pour aider à piloter les actions correctives.
- Collaborer étroitement avec les responsables des opérations client et les équipes Symbotic pour résoudre les défis opérationnels et d'automatisation quotidiens.
- Fournir une formation sur le système et des conseils techniques aux membres de l'équipe sur site concernant le comportement de l'automatisation, les étapes de dépannage, la fonctionnalité du système et les pratiques de travail sécuritaires.
- Soutenir les activités de lancement, de mise en service, de montée en puissance, de stabilisation et d'amélioration continue de l'exploitation.
- Remplacer ou soutenir les activités opérationnelles ou techniques clés si nécessaire pour maintenir la couverture et la continuité du site.
Lo que harás
- Monitorear, diagnosticar y optimizar sistemas automatizados, incluyendo vehículos robóticos, elevadores verticales, adaptadores automáticos, transportadores (conveyors), sensores, sistemas de control, Warehouse Execution Systems (WES), tableros de monitoreo (dashboards), alertas, interfaces hombre-máquina (HMI), lógica de colas, rutas de transporte y datos de desempeño en tiempo real.
- Diagnosticar problemas complejos relacionados con sistemas electromecánicos, controles, software, redes, PLC, servodrives, variadores de frecuencia (VFD), sensores, Ethernet Industrial, plataformas robóticas y sistemas de transferencia de energía que puedan afectar la disponibilidad, productividad, confiabilidad u operación del cliente.
- Comunicar de manera clara los problemas técnicos, su impacto en el negocio, el tiempo estimado de recuperación, las acciones correctivas recomendadas, el comportamiento del sistema, las tendencias de desempeño, los riesgos de confiabilidad y las oportunidades de mejora a los líderes del sitio, operaciones del cliente, equipos de Mantenimiento, Ingeniería, SRTE y grupos de soporte.
- Realizar o apoyar análisis de causa raíz (Root Cause Analysis) para fallas recurrentes, interrupciones del sistema e incidentes que afecten la producción. Documentar hallazgos, notas de escalación, registros de diagnóstico, actualizaciones de procedimientos operativos estándar (SOP) y reportes de turno o de salud del sistema para impulsar acciones correctivas.
- Colaborar estrechamente con los líderes de operaciones del cliente y los equipos de Symbotic para resolver los desafíos diarios relacionados con la operación y la automatización.
- Capacitar y brindar orientación técnica al personal del sitio sobre el funcionamiento de la automatización, procedimientos de diagnóstico, funcionalidad del sistema y prácticas seguras de trabajo.
- Apoyar las actividades de arranque (Launch), comisionamiento (Commissioning), incremento gradual de producción (Ramp-up), estabilización y mejora continua de la operación.
- Cubrir o apoyar actividades operativas o técnicas clave cuando sea necesario para garantizar la continuidad de la operación.
Ce dont vous aurez besoin
- Respecter tous les protocoles de sécurité et les exigences du site, y compris le verrouillage/l'étiquetage (lockout/tagout), la protection contre les chutes, l'EPI, les procédures de travail en hauteur, les attentes de sécurité spécifiques au client et autres tâches assignées par la direction.
- Maîtrise de l'anglais ; requis en fonction des besoins du site et de l'entreprise.
- TSU / diplôme de licence en ingénierie électronique, électrique, mécatronique, automatisation, robotique, ingénierie logicielle, informatique, ingénierie industrielle ou une discipline technique connexe, de préférence ; une expérience technique équivalente sera prise en compte.
- Connaissances techniques pratiques des PLCs, de préférence Allen-Bradley, Siemens ou des plateformes similaires, avec la capacité de soutenir le dépannage au niveau des commandes et l'escalade des problèmes.
- Solide connaissance pratique des plateformes robotiques (ABB de préférence), des systèmes automatisés de manutention, des convoyeurs, des capteurs, des servomoteurs, des VFD, des IHM, des grands réseaux Ethernet industriels et du dépannage électromécanique.
- Capacité à travailler avec des outils logiciels techniques et des environnements d'exploitation tels que SQL, Linux, Python, des tableaux de bord, des outils de surveillance système, des applications de diagnostic ou des systèmes d'exécution d'entrepôt.
- Capacité à interpréter des schémas électriques, des dessins mécaniques, des schémas de câblage, des alarmes système, des écrans de diagnostic et de la documentation d'équipement pour soutenir l'analyse des causes profondes et les actions correctives.
- Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes, avec la capacité de dépanner sous pression, de prioriser les problèmes ayant un impact sur la production et de gérer les besoins opérationnels changeants.
- Solides compétences en communication avec la capacité d'expliquer des concepts techniques complexes clairement à des publics techniques et non techniques.
- Bilinguisme espagnol et anglais requis ; maîtrise de l'anglais professionnel préférée pour la communication avec les équipes basées aux États-Unis et les groupes de support technique.
- Engagement démontré envers la sécurité, la qualité, la fiabilité, le travail d'équipe et l'amélioration continue dans un environnement d'opérations techniques.
- Capacité et désir d'apprendre de nouvelles technologies, de soutenir les membres de l'équipe et d'aider à développer les capacités techniques dans une opération en développement au Mexique.
- Doit adhérer à toutes les exigences et protocoles de sécurité, y compris, mais sans s'y limiter, les protocoles de sécurité de verrouillage/étiquetage (Lockout/Tagout) et de protection contre les chutes.
- Cumplir con todos los protocolos de seguridad y los requisitos del sitio, incluyendo procedimientos de bloqueo y etiquetado (Lockout/Tagout - LOTO), protección contra caídas, uso de equipo de protección personal (EPP), trabajo en alturas, requisitos específicos del cliente y cualquier otra actividad asignada por la dirección.
- Dominio del idioma inglés, requerido de acuerdo con las necesidades del sitio y del negocio.
Lo que necesitarás
- TSU o Licenciatura en Ingeniería Electrónica, Eléctrica, Mecatrónica, Automatización, Robótica, Ingeniería de Software, Ciencias Computacionales, Ingeniería Industrial o una disciplina técnica relacionada. Se considerará experiencia técnica equivalente.
- Conocimientos prácticos en PLC, preferentemente Allen-Bradley, Siemens o plataformas similares, con capacidad para realizar diagnóstico de sistemas de control y escalar problemas técnicos.
- Sólidos conocimientos en plataformas robóticas (preferentemente ABB), sistemas automatizados de manejo de materiales, transportadores, sensores, servodrives, variadores de frecuencia (VFD), interfaces HMI, redes Ethernet industriales y diagnóstico electromecánico.
- Capacidad para trabajar con herramientas y entornos de software técnico como SQL, Linux, Python, dashboards, herramientas de monitoreo, aplicaciones de diagnóstico o Warehouse Execution Systems (WES).
- Capacidad para interpretar diagramas eléctricos, planos mecánicos, diagramas de cableado, alarmas del sistema, pantallas de diagnóstico y documentación técnica para realizar análisis de causa raíz e implementar acciones correctivas.
- Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para diagnosticar fallas bajo presión, priorizar incidentes que afecten la producción y adaptarse a las necesidades cambiantes de la operación.
- Excelentes habilidades de comunicación para explicar conceptos técnicos de forma clara tanto a personal técnico como no técnico.
- Dominio del español e inglés; se requiere un nivel de inglés de negocios para la comunicación con equipos de soporte y grupos técnicos ubicados en Estados Unidos.
- Compromiso demostrado con la seguridad, la calidad, la confiabilidad, el trabajo en equipo y la mejora continua dentro de un entorno de operaciones técnicas.
- Interés y disposición para aprender nuevas tecnologías, apoyar a los miembros del equipo y contribuir al desarrollo de capacidades técnicas en la operación de México.
- Cumplir estrictamente con todos los requisitos y protocolos de seguridad, incluyendo procedimientos de Lockout/Tagout (LOTO) y protección contra caídas.
- Minimum de 3 années d'expérience dans le support de systèmes automatisés, robotiques, électromécaniques, de fabrication, de logistique, de distribution, automobiles, aérospatiaux ou autres systèmes industriels avancés, de préférence.
- Expérience dans des opérations automatisées à haut volume, des centres de distribution, des usines de fabrication ou des environnements d'automatisation industrielle, fortement préférée.
- VISA américaine est un plus.
- Mínimo 3 años de experiencia brindando soporte a sistemas automatizados, robóticos, electromecánicos, manufactura, logística, centros de distribución (fulfillment), industria automotriz, aeroespacial u otros sistemas industriales avanzados.
- Experiencia en operaciones automatizadas de alto volumen, centros de distribución, plantas de manufactura o entornos de automatización industrial.
- Visa estadounidense es un valor agregado.
Notre environnement
- Jusqu'à 10% de déplacements peuvent être requis ; les déplacements pendant l'intégration/la formation seront jusqu'à 60%. Les employés doivent avoir un permis de conduire valide et la capacité de conduire et/ou de voler vers les sites clients et autres sites clients.
- L'employé est responsable de posséder une carte de crédit et de gérer personnellement les dépenses pour être remboursé bi-hebdomadairement.
Poste sur site
- Capacité à monter des escaliers et à travailler en hauteur.
- L'employé est fréquemment tenu de marcher et d'atteindre avec les mains et les bras
- L'employé doit fréquemment travailler à des hauteurs allant jusqu'à 45 pieds et dans des espaces confinés aussi étroits que 24 pouces. Cela comprend les tâches qui nécessitent de se tenir debout, de grimper, de maintenir l'équilibre, de se pencher, de s'agenouiller, de s'accroupir ou de ramper.
- L'employé doit régulièrement soulever et/ou déplacer jusqu'à 50 livres
- Vous devrez monter des escaliers raides pour accéder à la structure et pourriez être amené à monter et descendre régulièrement des escaliers pour naviguer dans la configuration d'automatisation.
- Vous serez régulièrement près de garde-corps situés en hauteur.
- Sujet aux conditions environnementales, protection contre les conditions météorologiques mais pas nécessairement contre les changements de température. Doit être capable de travailler dans des températures allant de 105° à 32° Fahrenheit.
Nuestro entorno de trabajo
- Disponibilidad para viajar hasta un 10 % del tiempo. Durante el proceso de incorporación y capacitación, la disponibilidad para viajar podrá ser de hasta un 60 %.
- El colaborador deberá contar con una tarjeta de crédito personal para cubrir gastos de viaje, los cuales serán reembolsados de forma quincenal.
- Posición 100 % presencial.
- Capacidad para subir escaleras y trabajar en alturas.
- Se requiere caminar con frecuencia y utilizar constantemente las manos y los brazos durante la jornada laboral.
- El puesto requiere trabajar regularmente en alturas de hasta 13.7 metros (45 pies) y en espacios confinados de aproximadamente 61 cm (24 pulgadas) de ancho. Las actividades pueden incluir permanecer de pie, subir escaleras, mantener el equilibrio, agacharse, arrodillarse, ponerse en cuclillas o gatear.
- Capacidad para levantar y/o mover regularmente cargas de hasta 23 kg (50 lb).
- Será necesario subir escaleras pronunciadas para acceder a la estructura de automatización y desplazarse regularmente dentro de ella.
- El trabajo se realiza frecuentemente cerca de barandales y plataformas ubicadas a gran altura.
- El puesto está sujeto a condiciones ambientales interiores, protegido de la intemperie, aunque con posibles variaciones de temperatura. Se requiere capacidad para trabajar en temperaturas que oscilan entre 0 °C y 40.5 °C (32 °F a 105 °F)
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