Brésil
Pentera
Fiserv
Ingénieur(e) Senior Monitoring et Observabilité
Brésil
São Paulo, São Paulo, Brazil
PythonSQLPostgreSQLGo
Traduction automatique. Consultez l’original.
Titre du poste
Appel à tous les innovateurs – trouvez votre avenir chez Fiserv.
Nous sommes Fiserv, un leader mondial de la Fintech et des paiements, et nous faisons bouger l'argent et l'information d'une manière qui fait bouger le monde. Nous connectons les institutions financières, les entreprises, les commerçants et les consommateurs les uns aux autres des millions de fois par jour – rapidement, de manière fiable et sécurisée. Chaque fois que vous passez votre carte de crédit, payez via une application mobile ou retirez de l'argent à la banque, nous sommes impliqués. Si vous voulez avoir un impact à l'échelle mondiale, venez faire la différence chez Fiserv.
Ingénieur(e) Senior Monitoring et Observabilité
Qu'est-ce qui fait un(e) Ingénieur(e) Senior Monitoring et Observabilité performant(e) chez Fiserv ?
Un(e) Ingénieur(e) Senior Monitoring et Observabilité performant(e) chez Fiserv stimule la fiabilité opérationnelle grâce à une stratégie robuste d'observabilité et de monitoring dans des environnements critiques. Ce poste transforme les besoins techniques et opérationnels en solutions évolutives qui augmentent la visibilité, la disponibilité et la performance des plateformes hybrides. Il/Elle travaille en collaboration avec les équipes d'infrastructure, d'applications, d'opérations et d'architecture pour mettre en œuvre des capacités d'observabilité à partir de zéro et les stabiliser avec excellence opérationnelle. Nous recherchons une personne ayant une vision technique, une approche consultative et la capacité de diriger des initiatives complexes dans un environnement FinTech dynamique.
Ce que vous ferez
- Évaluer l'environnement actuel de monitoring et d'observabilité pour identifier les lacunes, les risques et les opportunités d'amélioration sur les plateformes mainframe et cloud.
- Concevoir des architectures de référence, des modèles d'instrumentation et des modèles d'événements, métriques, logs, traces, tableaux de bord et alertes.
- Diriger l'implémentation de bout en bout des capacités d'observabilité, y compris les intégrations, les automatisations, la gouvernance technique et la transition vers les opérations.
- Définir des indicateurs opérationnels et techniques, des critères d'alerte, des SLI/SLO et des mécanismes pour réduire le bruit et anticiper les défaillances.
- Créer des tableaux de bord exécutifs et opérationnels pour suivre la santé, la disponibilité, la capacité, la performance et les tendances.
- Intégrer l'observabilité aux processus d'incidents, de problèmes et de changements pour renforcer l'analyse des causes profondes et l'amélioration continue.
- Collaborer avec les équipes mainframe, cloud, réseau, sécurité, SRE, architecture et opérations pour assurer une exécution alignée et durable.
- Documenter les normes, les runbooks, les procédures de support et les supports de transfert de connaissances.
Prérequis
Ce dont vous avez besoin
- Expérience en observabilité, monitoring d'infrastructure, APM, analyse de logs et gestion d'événements dans des environnements critiques.
- Expérience dans la conception et l'implémentation de tableaux de bord, d'alertes actionnables, de métriques, de logs, de traces, de SLI/SLO et de health checks.
- Expérience sur des plateformes hybrides impliquant le mainframe et le cloud, y compris z/OS, JCL, traitement batch, événements opérationnels, monitoring de sous-systèmes et services distribués.
- Expérience en automatisation avec Python, intégration via APIs REST/HTTPS, dépannage technique et exploitation de services sous Linux et/ou Windows Server. Connaissance de l'authentification, des certificats, des proxys, du DNS et de la connectivité d'entreprise.
- Expérience dans l'intégration avec des plateformes ITSM (de préférence ServiceNow), des bases de données relationnelles, SQL et des pratiques de support opérationnel dans des environnements à haute disponibilité.
- Anglais avancé, oral et écrit.
Qualifications souhaitées
- Expérience dans la mise en œuvre de pratiques d'observabilité à partir de zéro, couvrant la conception, l'intégration, le go-live et la stabilisation.
- Expérience avec PostgreSQL, SQL, rétention de données, audit et traitement de données opérationnelles.
- Expérience avec ServiceNow ou des plateformes équivalentes pour l'intégration d'incidents, d'événements et d'automatisations.
- Expérience dans des environnements réglementés, des opérations 24x7 et des modèles de support avec des exigences de haute disponibilité.
- Expérience avec des frameworks et certifications liés au Cloud, à SRE, à ITIL, à l'Observabilité ou aux technologies Mainframe.
- Expérience dans l'application de techniques de réduction de la fatigue d'alerte, de détection d'anomalies, de définition de seuils et de monitoring proactif.
Notre Culture
Notre aspiration est de faire bouger l'argent et l'information d'une manière qui fait bouger le monde. Notre objectif est de fournir une valeur supérieure à nos clients grâce à une technologie de pointe, une innovation ciblée et l'excellence dans tout ce que nous faisons.
Nos Valeurs
Nos valeurs guident la façon dont nous prenons des décisions et tenons nos engagements envers nos clients et entre nous. Elles expriment ce que nous valorisons et considérons comme important. Elles guident nos décisions quotidiennes et soutiennent la culture dans laquelle nous voulons travailler.
- Gagner la confiance des clients chaque jour.
- Créer avec intention.
- Inspirer et atteindre l'excellence.
- Faire ce qui est juste.
- Tenir la promesse de One Fiserv.
Notre culture, basée sur la fierté collective et la reconnaissance des réalisations de chaque employé, est visible chaque jour à travers nos publications #FISVProud sur les réseaux sociaux.
Nos Avantages
- Carte repas ou carte alimentaire (sans déduction sur le salaire).
- Carte de transport / Carte de mobilité Flash.
- Assurance maladie sans co-paiement pour le collaborateur.
- Assurance dentaire.
- Assurance vie.
- Prévoyance privée.
- Allocation garde d'enfants.
- Bonus / Participation aux bénéfices (PLR).
- TotalPass.
- Jour de congé pour l'anniversaire.
- Partenariats avec diverses institutions d'enseignement.
- Programme interne de reconnaissance et de récompense aligné sur les Valeurs de Fiserv (les points peuvent être échangés contre des prix).
- Programme de bien-être avec des initiatives axées sur la santé mentale, physique et financière des collaborateurs.
Merci de considérer un emploi chez Fiserv. Veuillez :
- Postuler en utilisant votre nom légal
Notre engagement envers la Diversité et l'Inclusion
Fiserv est fier d'être un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés recevront une considération pour l'emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, d'origine nationale, de sexe, d'identité de genre, d'orientation sexuelle, d'âge, de handicap, de statut de vétéran protégé ou de toute autre catégorie protégée par la loi.
Remarque aux agences
Avertissement concernant les fausses offres d'emploi
Veuillez être conscient des offres d'emploi frauduleuses qui ne sont pas affiliées à Fiserv. Les offres d'emploi frauduleuses peuvent être utilisées par des cybercriminels pour cibler vos informations personnellement identifiables et/ou pour voler de l'argent ou des informations financières. Toute communication d'un représentant de Fiserv proviendra d'une adresse e-mail légitime de Fiserv.
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