Hayes Company LLC

28 sept. 2026

Analyste Systèmes TI Principal

États-Unis

Dallas, Texas, United States

SQLGo

Traduction automatique. Consultez l’original.

Résumé du poste

L'Analyste Systèmes TI Principal sert de propriétaire technique et fonctionnel principal pour les systèmes de gestion d'entrepôt (WMS) qui soutiennent les opérations d'entrepôt, d'inventaire, de préparation de commandes et de distribution. Le rôle mène des analyses complexes, la conception de solutions, le support de production et l'amélioration continue pour renforcer la fiabilité du système, l'intégrité des données et la performance opérationnelle. Une expérience approfondie des WMS est requise, y compris la configuration, le dépannage avancé, les tests, les implémentations et le support de production. L'expérience avec Softeon WMS est fortement préférée. Le rôle exige une expertise avancée en SQL et en intégration, la propriété des problèmes et des améliorations complexes, et la capacité à fournir un leadership technique aux opérations, aux équipes TI, aux fournisseurs et aux analystes juniors.

Orientation du rôle

Responsabilités clés

Domaine de concentration Allocation approximative Description

Support et administration des applications WMS 45%

SQL, Analyse et validation des données WMS 20%

Support de l'intégration WMS 20%

Processus d'entrepôt et engagement des parties prenantes

15%

Support et administration des applications WMS, y compris les configurations, les flux opérationnels, les problèmes de production, les versions et la coordination avec les fournisseurs.

Dépannage

Interroger et valider les données d'inventaire, de commande, d'expédition et de transaction ; enquêter sur les écarts et soutenir le reporting opérationnel.

Dépanner les interfaces WMS avec les systèmes ERP, OMS, TMS, d'automatisation, transporteurs, EDI, API, et basés sur des fichiers.

Comprendre les flux de travail d'entrepôt, documenter les exigences, soutenir les améliorations de processus et collaborer avec les équipes opérationnelles et commerciales.

Propriété et support des applications WMS

Servir de propriétaire technique et fonctionnel principal pour les applications WMS assignées, avec la responsabilité principale du support complexe, de la stabilité et de l'optimisation, et un fort accent sur Softeon là où il est déployé.

Mener la configuration WMS, la conception des flux, l'accès utilisateur, les paramètres système, les versions, les mises à niveau et les changements livrés par les fournisseurs, conformément aux normes commerciales et techniques.

Soutenir la réception, le rangement, l'inventaire, le réapprovisionnement, le prélèvement, l'emballage, l'expédition, les retours et le comptage cyclique.

Dépanner les problèmes de production affectant les opérations d'entrepôt et de préparation de commandes.

Dépannage des intégrations et des problèmes de données

Soutenir les intégrations WMS avec les systèmes ERP, OMS, TMS, EDI, transporteurs, d'automatisation, de reporting et autres systèmes tiers.

Dépanner les échecs de transactions, de données, de mappage, de synchronisation, de transfert de fichiers, API, et d'interfaces.

Mener l'analyse des causes profondes pour les problèmes complexes ou récurrents et coordonner la résolution entre les opérations, les développeurs, les équipes d'infrastructure, les partenaires d'intégration et les fournisseurs.

Documenter les intégrations et les procédures de support, et valider les changements par le déploiement.

SQL et analyse des données

Utiliser SQL pour enquêter sur les problèmes, valider les données d'inventaire, de commande, d'expédition et de transaction, et soutenir le reporting.

Écrire et modifier des requêtes en utilisant des jointures, des filtres, des agrégations et une logique de validation.

Soutenir les efforts de nettoyage, de conversion, de migration et de qualité des données.

Analyse des processus métier et fonctionnelle

Travailler avec les utilisateurs métier pour comprendre les processus d'entrepôt, les problèmes système et les opportunités d'amélioration.

Mener la collecte des exigences et traduire les besoins métier en exigences fonctionnelles et techniques, options de solution, scénarios de test et éléments de travail priorisés.

Déterminer si les problèmes concernent le processus, la configuration, les données, les intégrations, la formation ou les défauts du fournisseur.

Maintenir la documentation des processus et les guides utilisateurs.

Collaboration avec les fournisseurs et les parties prenantes

Coordonner les incidents, les améliorations et les escalades avec les fournisseurs de logiciels et les équipes internes.

Fournir des recommandations claires aux parties prenantes techniques et non techniques, y compris les impacts métier, les risques, les options de solution, les exigences et les résultats des tests.

Maintenir des relations efficaces avec les opérations, les équipes métier, les fournisseurs, les développeurs et les opérations TI.

Tests, implémentation et amélioration continue

Mener ou coordonner les tests d'intégration, de régression et d'acceptation utilisateur ; définir la stratégie de test, créer des scénarios, gérer les défauts et valider les résultats.

Mener les activités techniques et fonctionnelles pour les déploiements, les basculements, les mises à niveau, les implémentations et la stabilisation post-mise en production.

Assumer la propriété des améliorations complexes, de la découverte à l'implémentation, en s'assurant que les solutions correspondent aux exigences métier, à la maintenabilité et aux normes techniques.

Encadrer les analystes et le personnel de support, partager les connaissances système et établir des pratiques répétables de dépannage et de documentation.

Identifier les problèmes récurrents et diriger les améliorations des processus, des configurations, des intégrations, de la surveillance et de la documentation.

Qualifications requises

Minimum de 7 années d'expérience progressive dans le support, l'implémentation et l'optimisation de WMS ou de logiciels d'exécution d'entrepôt connexes.

Propriété démontrée au niveau principal du support fonctionnel WMS, de la configuration, du dépannage complexe, des tests, des implémentations et de la résolution des problèmes.

Compétences avancées en SQL pour l'investigation des données, la réconciliation, l'analyse des causes profondes et la validation.

Expérience avérée dans la direction de la résolution de problèmes complexes d'applications, de données et d'intégration impliquant plusieurs équipes et fournisseurs.

Solide connaissance de la réception, du rangement, du contrôle des stocks, du réapprovisionnement, du prélèvement, de l'emballage, de l'expédition, des retours et du comptage cyclique.

Capacité à diriger l'analyse des exigences, l'évaluation des solutions, les tests, l'implémentation et les initiatives d'amélioration continue.

Solides compétences analytiques, de documentation, de communication, de gestion des parties prenantes, de gestion des fournisseurs et de résolution de problèmes.

Capacité à travailler de manière autonome, à gérer des priorités concurrentes, à encadrer les autres et à mener à terme des problèmes et des initiatives complexes.

Qualifications préférées

Une expérience directe avec Softeon WMS en matière de support, de configuration, d'implémentation ou d'optimisation est fortement préférée.

Expérience avec des plateformes WMS d'entreprise, l'automatisation d'entrepôt, les systèmes de transporteurs ou de manutention.

Expérience avec l'automatisation robotique, y compris la fonctionnalité de robotique homme-vers-marchandise ou similaire d'automatisation d'entrepôt.

Expérience avec APIs, EDI, ETL, middleware, intégrations de fichiers plats et Tableau.

Expérience dans les environnements de logistique, d'entreposage, de chaîne d'approvisionnement, de distribution, de fabrication ou de préparation de commandes.

Expérience dans le support d'implémentations, de mises à niveau, de conversions de données ou de projets menés par des fournisseurs.

Avantages offerts

Couverture santé qui démarre rapidement – Médical, Dentaire et Vision entrent en vigueur le premier jour du mois suivant seulement 30 jours.

Souriez avec nous – Nous couvrons vos primes dentaires pour toute l'année 2026 !

Sécurité sur laquelle vous pouvez compter – Assurance vie payée + 401(k) avec abondement de l'entreprise.

Congés dès le premier jour – Jours de congés payés, jours fériés et 2 jours flottants pour plus de flexibilité.

Chèques de paie hebdomadaires – Parce qu'attendre, c'est dépassé.

Investir en VOUS – Subventions complètes pour les frais de scolarité et remboursement des frais de scolarité.

Célébrer le succès – Bonus de performance trimestriels.

Hayes Company/Knight Swift Warehousing and Fulfillment est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et considère les candidats qualifiés pour l'emploi indépendamment de leur race, identité de genre, expression de genre, âge, couleur, religion, handicap, statut de vétéran, orientation sexuelle ou tout autre facteur protégé.

Langues

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Responsabilités clés

Propriété et support des applications WMS

Dépannage des intégrations et des problèmes de données

SQL et analyse des données

Analyse des processus métier et fonctionnelle

Collaboration avec les fournisseurs et les parties prenantes

Tests, implémentation et amélioration continue

Qualifications requises

Qualifications préférées

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