Ingénieur Client

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Si vous souhaitez en savoir plus sur l'équipe Client, ce que nous faisons et comment nous travaillons, veuillez consulter notre page d'équipe hexhq.notion.site/the-customer-team-hex !

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En soumettant une candidature, le candidat consent à l'utilisation de ses informations personnelles conformément à la politique de confidentialité de Hex : learn.hex.tech/docs/trust/privacy-policy.

Hex Technologies utilise des outils assistés par IA dans le cadre de notre processus d'examen des candidatures, notamment pour le tri des CV et la détection de fraude. Ces outils aident notre équipe à évaluer les candidatures et à vérifier les informations des candidats. Toutes les recommandations générées par l'IA sont examinées par un membre de notre équipe de recrutement avant toute décision d'embauche. Aucune candidature n'est automatiquement rejetée sur la seule base du résultat d'un outil d'IA.

La clientèle de Hex connaît une croissance et une évolution rapides à mesure que notre secteur et notre produit se développent. Pour suivre ce rythme, nous recrutons le prochain membre de notre équipe d'Ingénierie Client !

L'Ingénierie Client chez Hex est un rôle axé sur l'après-vente qui travaille en étroite collaboration avec nos Responsables de Comptes, nos Experts Produit et nos équipes EPD pour offrir une expérience client technique de premier ordre. En tant qu'Ingénieur Client, vous utiliserez votre expertise en matière de données et de gestion de projet pour intégrer efficacement les nouveaux clients au début de leur parcours avec Hex, tout en les préparant à un succès à long terme. Notre équipe CE travaille en étroite collaboration avec les clients tout au long de leur partenariat avec Hex pour construire et mettre en œuvre des cadres axés sur le client, conseiller les clients sur les stratégies de curation de données pour activer Hex AI, et éduquer les utilisateurs finaux sur les capacités uniques de Hex. Votre travail est crucial pour générer des revenus d'expansion et influencer notre feuille de route produit. En travaillant directement avec les clients, vous êtes les yeux et les oreilles de l'entreprise. Une grande partie de votre rôle consistera à traduire toutes ces informations précieuses en insights pour le Produit, la direction GTM, et plus encore ! Relevant directement de notre Responsable de l'Ingénierie Client, ce poste est parfait pour quelqu'un qui cherche à avoir un impact majeur sur une équipe en pleine croissance et à contribuer aux idées sur la manière dont ce rôle continuera d'évoluer.

En plus de notre culture unique, Hex offre fièrement un ensemble complet de récompenses compétitives, incluant, sans s'y limiter, un salaire et des actions alignés sur le marché, des avantages santé complets et des congés payés flexibles.

La rémunération cible (fixe + variable) pour ce poste est : $166,000 - $205,000.

La fourchette OTE indiquée peut refléter des facteurs supplémentaires tels que la localisation géographique et les niveaux de compétences que nous sommes ouverts à considérer. Le positionnement dans la fourchette OTE sera décidé après l'entretien, en tenant compte de facteurs tels que la marge de progression, l'équité et la parité internes, vos compétences démontrées et la profondeur de votre expérience. Notre équipe de recrutement pourra fournir plus de détails pendant le processus d'entretien.