Canada
Global Relay
ICAO
Consultant senior en gestion des fournisseurs
Canada
Montreal, Quebec, Canada
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CADRE ORGANISATIONNEL
L'Organisation de l'aviation civile internationale (ICAO) établit des normes et des pratiques recommandées (SARPs) internationales en matière de sécurité aérienne, de navigation aérienne, de sûreté et de protection de l'environnement. À cet effet, l'ICAO est une organisation fondée sur le savoir, engagée dans le développement de la propriété intellectuelle.
Le Bureau de l'administration et des services (ADB) joue un rôle de premier plan dans la gestion administrative efficace et efficiente de l'Organisation en assurant la mise à disposition de ressources physiques et humaines de haute qualité, en appliquant les normes les plus élevées en matière d'éthique et de conduite professionnelle, et en utilisant des compétences et des outils de gestion axés sur les résultats pour soutenir l'Organisation dans la mise en œuvre de ses objectifs stratégiques.
La fonction des Services de gestion de l'information (IMS) est responsable de la planification, du développement et de la mise en œuvre de la stratégie de gestion de l'information et de technologie numérique de l'Organisation, de l'établissement de normes TIC communes et de la mise en place de services numériques sécurisés, fiables et rentables au sein du siège et des bureaux régionaux.
Au sein de l'IMS, le consultant senior en gestion des fournisseurs apporte une expertise spécialisée et un leadership en matière de gouvernance des fournisseurs TIC, de performance des contrats, de gestion des coûts technologiques, de soutien aux achats et de réalisation de la valeur. La mission couvre les éditeurs de logiciels, les fournisseurs de services cloud, les fournisseurs de matériel, les prestataires de cybersécurité, les fournisseurs de services gérés et les cabinets de services professionnels informatiques.
Le titulaire relève du chef des TIC, sous la direction générale du directeur des systèmes d'information et directeur adjoint de l'IMS. Le consultant travaille en étroite collaboration avec les gestionnaires et les équipes techniques de l'IMS, les services des achats, des finances, des ressources humaines, les unités opérationnelles et les fournisseurs externes, et fournit un soutien consultatif de haut niveau à la direction sur les questions relatives aux fournisseurs, aux contrats, aux finances et aux opérations.
PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS
Fonction 1 (y compris les résultats attendus)
Dirige le cadre et le portefeuille de gestion des fournisseurs TIC, en obtenant des résultats tels que :
- Développer et maintenir un portefeuille intégré de fournisseurs TIC couvrant les contrats, la propriété, la criticité, les risques, la performance, les dépenses, les renouvellements, les dépendances et les exigences de sortie.
- Établir la segmentation des fournisseurs, les forums de gouvernance, les cycles d'examen de la performance, les voies d'escalade et les droits de décision proportionnels à la criticité des fournisseurs et aux risques organisationnels.
- Diriger la diligence raisonnable et les évaluations des risques des fournisseurs, y compris la viabilité financière, la sécurité de l'information, la confidentialité, la protection des données, la continuité de service, la sous-traitance et le risque de concentration.
- Définir et maintenir des tableaux de bord des fournisseurs et des mesures de performance objectives couvrant les niveaux de service, la disponibilité, la qualité, la réactivité, les obligations de cybersécurité, les livrables et la réalisation de la valeur.
- Diriger les examens stratégiques des fournisseurs, résoudre les problèmes de performance persistants, recommander des actions correctives et escalader les risques matériels à la direction de l'IMS.
- Développer des normes, des modèles, des procédures et des registres pratiques de gestion des fournisseurs qui soutiennent l'auditabilité et une mise en œuvre cohérente au sein de l'IMS.
Fonction 2 (y compris les résultats attendus)
Fournit une analyse de la performance et des coûts des principaux contrats :
- Établir une vue consolidée des contrats TIC couvrant les logiciels, les services cloud, le matériel, les télécommunications, la cybersécurité, le support, la maintenance et les services professionnels.
- Développer des modèles de gestion et des analyses du coût total de possession pour les principaux contrats d'externalisation.
- Produire des rapports de gestion sur les budgets, les engagements, les dépenses réelles, les prévisions, les écarts, les coûts unitaires et les risques financiers matériels, et recommander des mesures correctives.
- Diriger l'examen des devis, des propositions commerciales, des factures et des frais basés sur la consommation pour vérifier l'exactitude, la conformité contractuelle et le rapport qualité-prix.
- Identifier et piloter des initiatives d'optimisation des coûts, y compris la rationalisation des licences, les contrôles des coûts cloud, la consolidation des contrats, la gestion de la demande, le redimensionnement et l'optimisation des accords de support.
- Définir des économies mesurables et des bases de référence pour la réalisation de la valeur, et suivre la livraison et la durabilité des avantages approuvés.
Fonction 3 (y compris les résultats attendus)
Fournit un soutien senior en matière d'achats et de gestion de contrats, en obtenant des résultats tels que :
- Conseiller sur les stratégies d'approvisionnement, les plans d'achat et les modèles commerciaux pour les besoins TIC complexes en coordination avec le service des achats et les parties prenantes techniques concernées.
- Préparer ou examiner les énoncés des travaux, les exigences techniques et commerciales, les critères d'évaluation, les niveaux de service, les indicateurs clés de performance, les calendriers de tarification et les garanties contractuelles.
- Soutenir les demandes de devis (RFQ), les demandes de propositions (RFP) et les appels d'offres (ITB), y compris l'analyse de marché, la recherche de fournisseurs, les comparaisons de coûts, les processus de clarification et les activités d'évaluation technique ou commerciale.
- Conseiller sur les négociations de contrats, les amendements, les renouvellements, les extensions, la facturation basée sur la consommation, les crédits de service, les litiges, les obligations de transition et les dispositions de résiliation ou de sortie.
- Maintenir des plans de renouvellement et d'expiration prospectifs, identifier les risques liés aux délais d'approvisionnement et soutenir une prise de décision opportune pour éviter toute interruption de service ou verrouillage technologique défavorable.
- Veiller à ce que les dossiers d'achats et de gestion de contrats répondent aux exigences de gouvernance, de contrôle financier et d'audit de l'ICAO.
Fonction 4 (y compris les résultats attendus)
Renforce la gouvernance, la conformité, le reporting et l'habilitation numérique, en obtenant des résultats tels que :
- Veiller à ce que les pratiques de gestion des fournisseurs et des coûts soient conformes aux règles d'achat de l'ICAO, aux règlements financiers, aux cadres de gouvernance de l'IMS, aux exigences de cybersécurité et aux obligations de protection des données.
- Préparer des rapports concis fondés sur des preuves, des tableaux de bord, des notes de décision et des recommandations pour la direction de l'IMS et les organes de gouvernance.
- Maintenir une documentation faisant autorité, des dossiers de contrats et de fournisseurs, des journaux de décision, des registres des risques, les leçons apprises et des conseils réutilisables.
- Concevoir et améliorer les flux de travail, les structures de données et les outils numériques soutenant l'intégration des fournisseurs, la gestion de la performance, les renouvellements, la validation des factures, le reporting des coûts et la supervision de la gestion.
- Soutenir les audits internes et externes, les revues de gestion et les évaluations de contrôle en fournissant des preuves complètes, exactes et traçables.
- Surveiller les développements pertinents du marché technologique, des licences, de la tarification cloud et de la gestion des fournisseurs, et évaluer leurs implications pour l'ICAO.
Fonction 5 (y compris les résultats attendus)
Assure le leadership, la coordination des parties prenantes et le transfert de connaissances, en obtenant des résultats tels que :
- Conseiller la direction de l'IMS et les propriétaires techniques de contrats sur la stratégie des fournisseurs, le risque commercial, la gestion financière, les options d'approvisionnement et les décisions relatives au rapport qualité-prix.
- Coordonner les activités entre l'IMS, les achats, les finances, les ressources humaines et les unités opérationnelles pour aligner les besoins opérationnels, les exigences techniques, les obligations contractuelles et les contrôles budgétaires.
- Diriger des sessions de travail multidisciplinaires avec les propriétaires techniques de contrats et les engagements des fournisseurs, clarifier les responsabilités, suivre les actions et assurer la résolution opportune des problèmes et des dépendances.
- Fournir des conseils aux propriétaires techniques de contrats soutenant les activités de gestion des fournisseurs, des achats, des contrats, du budget et des transactions.
- Développer des formations, des guides pratiques et des outils, et transférer les connaissances au personnel désigné de l'ICAO pour assurer le fonctionnement durable du cadre.
- Promouvoir une approche axée sur le service, transparente et fondée sur des preuves pour la gestion des fournisseurs et des coûts.
Fonction 6 (y compris les résultats attendus)
Exécute d'autres tâches connexes, selon les besoins.
QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE
Formation
Essentiel
Diplôme universitaire supérieur (Master ou équivalent académique) en technologie de l'information, administration des affaires, gestion de la chaîne d'approvisionnement, achats, finance, comptabilité, économie ou domaine connexe. Un diplôme universitaire de premier cycle combiné à une expérience professionnelle supplémentaire qualifiante peut être accepté en remplacement du diplôme universitaire supérieur.
Expérience professionnelle et connaissances
Essentiel
- Un minimum de dix (10) années d'expérience à responsabilité croissante dans la gestion des fournisseurs TIC, les achats, la gestion de contrats, la gestion financière technologique, la gestion de la chaîne d'approvisionnement ou un domaine étroitement lié.
- Expérience démontrée dans la direction de pratiques de gouvernance des fournisseurs et de gestion de la performance pour les logiciels, le cloud, le matériel, la cybersécurité, les services gérés ou les services professionnels informatiques.
- Expérience démontrée dans la conduite d'analyses des coûts technologiques, l'évaluation du coût total de possession, le suivi budgétaire, les prévisions, la validation des factures et les initiatives d'optimisation des coûts.
- Expérience dans la préparation ou l'évaluation de sollicitations TIC complexes, d'énoncés des travaux, de niveaux de service, d'indicateurs clés de performance, de modèles de tarification et de conditions contractuelles.
- Expérience dans l'identification et la gestion des risques liés aux fournisseurs, commerciaux, financiers, opérationnels, de cybersécurité, de confidentialité, de continuité et de concentration.
- Expérience dans la production de rapports de haute direction, de tableaux de bord, de notes de décision, de preuves d'audit et de recommandations exploitables.
- Capacité démontrée à diriger un travail interfonctionnel, à engager des parties prenantes de haut niveau, à négocier avec les fournisseurs et à transférer des connaissances aux équipes internes.
Compétences linguistiques
Essentiel
- Capacités courantes de lecture, d'écriture et d'expression orale en anglais.
Souhaitable
- Certification professionnelle pertinente en achats, gestion de l'approvisionnement, gestion de contrats, gestion des fournisseurs, finance, gestion des coûts cloud ou gestion des services informatiques.
- Certification ou formation en FinOps, gestion des actifs logiciels, ITIL, gestion de projet, gestion des risques ou audit et contrôles internes.
- Formation professionnelle liée aux achats et à la gestion financière dans le secteur public ou au sein des Nations Unies.
Souhaitable
- Expérience avec les modules d'achat et financiers d'Oracle Cloud ERP, les systèmes de gestion des actifs technologiques, Power BI ou des plateformes de reporting comparables.
- Expérience avec la gestion financière cloud et les pratiques FinOps, les licences de logiciels d'entreprise, la gestion des actifs logiciels et les modèles commerciaux de services gérés.
- Expérience de travail au sein du système des Nations Unies, d'une organisation internationale ou d'un environnement multiculturel et du secteur public comparable.
Souhaitable
- Une connaissance pratique d'une deuxième langue de l'Organisation (arabe, chinois, français, russe ou espagnol).
CONDITIONS D'EMPLOI
Il convient de noter que cette mission de consultant est prévue pour une période initiale de six (6) mois avec possibilité de prolongation jusqu'à 12 mois.
Veuillez noter que le tarif journalier pour la bande C varie de $402 à $578.
COMMENT POSTULER
Les candidats intéressés doivent remplir un formulaire de candidature en ligne. Pour postuler, veuillez visiter le site web de recrutement électronique de l'ICAO à l'adresse suivante : Site Carrières de l'ICAO inspira.icao.int/Careers/Home/Vacancies?ReturnUrl=Consultancy
AVIS AUX CANDIDATS
L'ICAO ne facture AUCUN frais et ne demande AUCUN argent aux candidats à quelque étape que ce soit du processus de sélection, et ne s'intéresse pas non plus aux détails des comptes bancaires des candidats. Les demandes de cette nature prétendument faites au nom de l'ICAO sont frauduleuses et doivent être ignorées.
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