ID.me

Ingénieur logiciel Staff - Applications, Full Stack

TypeScriptReactPostgreSQLRubyGo
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PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE

ID.me est le portefeuille d'identité numérique de nouvelle génération qui simplifie la façon dont les individus prouvent leur identité en ligne en toute sécurité. Les consommateurs peuvent vérifier leur identité avec ID.me une seule fois et se connecter de manière transparente sur différents sites web sans avoir à créer un nouveau compte et à vérifier à nouveau leur identité. Plus de 175 millions d'utilisateurs bénéficient d'une connexion et d'une vérification d'identité simplifiées avec ID.me auprès de 22 agences fédérales, 50 agences gouvernementales d'État et plus de 100 organisations de santé. Plus de 600 marques grand public utilisent ID.me pour vérifier les communautés et les segments d'utilisateurs afin d'honorer les services et de bâtir des relations plus authentiques. La technologie d'ID.me répond aux normes fédérales d'authentification des consommateurs établies par le ministère du Commerce et est approuvée en tant que fournisseur de services d'identification NIST 800-63-3 IAL2 / AAL2 par la Kantara Initiative. ID.me s'engage à ne laisser « aucune identité de côté » afin de permettre à tous d'avoir une identité numérique sécurisée. Pour en savoir plus, visitez network.id.me/.

ID.me est une entreprise qui privilégie le travail à temps plein au bureau. Sauf mention contraire explicite dans une description de poste spécifique, tous les postes sont basés sur site cinq jours par semaine dans l'un de nos bureaux à McLean, VA ; Mountain View, CA ; New York City, NY ; ou Tampa, FL. Certains rôles, tels que les ventes sur le terrain ou d'autres postes conçus pour le télétravail, peuvent avoir des modalités de travail différentes, comme indiqué dans leurs offres individuelles.

Chez ID.me, nous adoptons une utilisation réfléchie des outils d'IA dans notre travail quotidien et il existe même des occasions où nous tirons parti de l'IA dans notre processus de recrutement. Cependant, pendant le processus d'entretien, nous souhaitons comprendre vos compétences et expériences individuelles. Par conséquent, nous avons des directives sur la manière dont l'IA peut être utilisée de manière appropriée lors de votre candidature et de vos entretiens, qui peuvent être consultées ici insider.id.me/candidate-ai-use-in-interviewing/.

ID.me maintient un environnement de travail exempt de discrimination, où les employés sont traités avec dignité et respect. Tous les employés d'ID.me partagent la responsabilité de remplir notre engagement en faveur de l'égalité des chances en matière d'emploi. ID.me ne fait aucune discrimination à l'encontre d'un employé ou d'un candidat sur la base de l'âge, de l'ascendance, de la couleur, du congé familial ou médical, de l'identité ou de l'expression de genre, des informations génétiques, de l'état civil, de l'état de santé, de l'origine nationale, du handicap physique ou mental, de l'affiliation politique, du statut d'ancien combattant protégé, de la race, de la religion, du sexe (y compris la grossesse), de l'orientation sexuelle ou de toute autre caractéristique protégée par les lois, réglementations et ordonnances applicables. ID.me adhère à ces principes dans tous les aspects de l'emploi, y compris le recrutement, l'embauche, la formation, la rémunération, la promotion, les avantages sociaux, les programmes sociaux et récréatifs, et la discipline. De plus, la politique d'ID.me est de fournir des aménagements raisonnables aux employés qualifiés qui ont des handicaps protégés dans la mesure requise par les lois, réglementations et ordonnances applicables là où un employé particulier travaille. Sur demande, nous vous fournirons plus d'informations sur ces aménagements.

Veuillez consulter notre politique de confidentialité, y compris notre politique CCPA, sur id.me/privacy insider.id.me/privacy/. Si vous fournissez à ID.me des informations personnellement identifiables, vous confirmez que vous avez lu et acceptez d'être lié par les termes et conditions énoncés dans notre politique de confidentialité.

ID.me participe à E-Verify.

PRÉSENTATION DU RÔLE

Nous recherchons un ingénieur logiciel Staff pour l'équipe des applications de support aux membres d'ID.me afin de diriger l'évolution de nos applications web personnalisées en interne. Cette équipe pilote nos centres d'appels et nos flux de vérification d'identité supervisée, qui constituent la « porte d'entrée » de ce portefeuille numérique de premier plan.

Dans ce rôle, vous ne vous contenterez pas de maintenir des systèmes existants ; vous serez le fer de lance d'une culture d'ingénierie native de l'IA. Nous exploitons Claude et le Model Context Protocol (MCP) pour booster notre cycle de vie de développement, tout en concevant des solutions de qualité production sur Google Vertex AI pour créer des agents qui automatisent les fonctions complexes et manuelles des centres d'appels, rationalisant ainsi la manière dont nos membres interagissent avec la vérification d'identité. Vous superviserez l'intersection de Ruby on Rails, GoLang et l'orchestration LLM de pointe pour construire une expérience d'authentification sécurisée, augmentée par l'IA et de premier ordre.

RESPONSABILITÉS CLÉS

  1. Orchestration de l'IA et conception d'agents : Diriger la vision technique pour l'intégration des LLMs (spécifiquement Claude) dans nos applications internes de support aux membres. Concevoir et déployer des agents autonomes qui automatisent les flux de travail manuels des centres d'appels.
  1. Évolution du produit : Diriger la vision technique pour les flux d'interface utilisateur de vérification destinés au support des membres, en veillant à ce que les outils assistés par l'IA soient intégrés de manière transparente dans l'expérience des agents et des membres.
  1. Infrastructure partagée : Développer des composants d'interface utilisateur partagés et des modèles d'API qui prennent en charge des flux de travail de vérification multi-produits évolutifs et l'automatisation pilotée par l'IA.
  1. Intégrité du système : S'assurer que toutes les automatisations pilotées par l'IA sont conformes aux normes strictes de gestion des accès et des identités (IAM), de sécurité et de protection des données.
  1. Mentorat et excellence : Encadrer les ingénieurs sur l'ingénierie de prompt, les flux de travail agentiques et les meilleures pratiques full-stack modernes (Rails/Go/React).
  1. Instrumentation : Diriger les efforts d'expérimentation, y compris les tests A/B sur la performance des agents IA par rapport aux flux manuels et la détection de la fraude via les signaux UX.

QUALIFICATIONS REQUISES

  1. Licence en informatique ou dans un domaine connexe.
  1. 10+ années d'expérience en ingénierie full-stack, avec une expérience avérée dans la mise à l'échelle d'applications destinées aux clients.
  1. 1+ années d'expérience pratique avec l'intégration LLM (Claude/OpenAI) et la construction de flux de travail agentiques. Familiarité avec le MCP (Model Context Protocol) ou des modèles architecturaux similaires pour connecter les LLMs aux données.
  1. 5+ années d'expérience avec Ruby on Rails, GoLang et React/TypeScript.

QUALIFICATIONS SOUHAITÉES

  1. Architecture : Solide compréhension de la conception basée sur les composants, de la gestion d'état et de la construction de backends sécurisés avec PostgreSQL.
  1. Leadership : Capacité avérée à influencer les parties prenantes interfonctionnelles et à définir l'orientation technique dans des environnements en évolution rapide.
  1. Systèmes de support automatisés : Expérience dans la construction ou la maintenance de systèmes d'IA « Human-in-the-loop » au sein d'un centre d'appels ou d'un environnement de support.
  1. Identité et sécurité : Compréhension approfondie de la vérification d'identité, des cadres réglementaires (NIST, IAL2) ou de la sécurité numérique IAM.
  1. Outils évolutifs : Familiarité avec les systèmes de conception, les bibliothèques de composants partagés et la conception modulaire de SDK.
  1. Transformation des données : Expérience avec les outils de pipeline de données pour les indicateurs de fonctionnalités, la transformation et la transmission sécurisée.

POURQUOI REJOINDRE ID.ME ?

Chez ID.me, nous nous engageons à protéger les identités en ligne, et nous croyons fermement que nos efforts collectifs entraîneront des changements positifs dans le monde entier. Travailler ensemble dans un environnement de bureau cultive notre culture dynamique, favorisant l'avancement professionnel, le mentorat, la collaboration, les avancées innovantes et les connexions authentiques. Ce rôle nécessite une présence sur site 5 jours par semaine, basé dans notre bureau à McLean, VA.

Le salaire de base annuel indiqué n'inclut pas la prime d'entreprise, les incitations pour les rôles commerciaux, les capitaux propres et les avantages sociaux qui seront déterminés en fonction de l'expérience, des compétences, de l'éducation, de la formation pertinente, de la situation géographique et du rôle.

ID.me propose une couverture médicale, dentaire et ophtalmique complète, un compte d'épargne santé, des comptes de dépenses flexibles (médicaux, à usage limité, garde d'enfants, comptes de frais de transport), une assurance vie de base et volontaire et une assurance AD&D, un plan 401(k) avec abondement de l'entreprise, un congé parental, la possibilité de participer à des congés payés illimités sous réserve des termes et conditions de la politique de congés payés, y compris 8 jours fériés à l'échelle de l'entreprise, une assurance invalidité de courte et longue durée, une assurance accident et maladie grave, une politique de prime de parrainage, un programme d'aide aux employés, une assurance pour animaux de compagnie, un programme d'assistance voyage, des réductions sur le bien-être et la garde d'enfants, des défenseurs des avantages sociaux et un avantage lié à l'apprentissage et au développement.

Les offres finales peuvent varier par rapport au montant indiqué en fonction des qualifications, des expériences professionnelles, des compétences, de l'éducation, de la formation pertinente, de la situation géographique et d'autres facteurs liés au poste.

Fourchette de rémunération

174,000 $—229,000 $ USD

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