Portugal
ambi.
Inetum
Ingénieur Support Applicatif
Portugal
Lisbon, Portugal
AWSGCPKubernetesTerraform
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Description de l'entreprise
Inetum est un leader mondial des services informatiques, dédié à la fourniture de solutions innovantes à nos clients. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail dynamique et inclusif qui valorise la diversité, où la créativité et la collaboration peuvent prospérer. Nous sommes présents dans 19 pays et comptons plus de 28,000 employés dans le monde.
Si vous recherchez une entreprise dynamique, innovante et axée sur la technologie, Inetum est l'endroit qu'il vous faut ! Venez faire partie de Inetum !
Description du poste
Nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif pour rejoindre une équipe internationale responsable d'assurer la stabilité, la surveillance et l'amélioration continue des environnements de production critiques. Ce rôle est idéal pour un professionnel proactif et autonome, doté de solides compétences analytiques et d'une expérience avérée en opérations applicatives, gestion d'infrastructure et support de production.
Responsabilités clés
- Assurer le fonctionnement quotidien, la surveillance et la disponibilité des applications critiques et des plateformes de production.
- Gérer et superviser les flux de traitement par lots à l'aide de Control-M.
- Enquêter, dépanner et résoudre les incidents de production tout en garantissant la conformité aux SLA.
- Surveiller et supporter les activités de transfert de fichiers sécurisés à l'aide de CFT / Connect:Direct (Connect Express).
- Participer aux activités de reprise après sinistre, aux opérations de maintenance et aux interventions planifiées.
- Collaborer avec les équipes de développement, de support et d'infrastructure pour promouvoir l'excellence opérationnelle et l'amélioration continue.
- Maintenir la documentation opérationnelle, les enregistrements CMDB et les procédures techniques.
- Promouvoir et soutenir les meilleures pratiques en matière d'automatisation, d'observabilité, de sécurité et de DevOps.
Prérequis
Qualifications
- 2 à 5 ans d'expérience en support applicatif, support opérationnel ou postes similaires.
- Solide expérience de travail avec des environnements Linux et Windows, y compris l'administration système, les opérations en ligne de commande et le scripting.
- Expérience pratique avec Control-M pour l'automatisation des charges de travail et la planification des processus.
- Expérience avec CFT / Connect Express ou d'autres solutions de transfert de fichiers gérés sécurisés.
- Connaissance des serveurs d'applications tels qu'Apache Tomcat et Apache HTTP Server.
- Expérience de travail dans des environnements de cloud public (AWS et/ou GCP).
- Expérience avec des outils d'automatisation et de scripting d'infrastructure tels que Terraform, Ansible et Bash.
- Connaissance des plateformes ITSM, de préférence ServiceNow.
- Compréhension des meilleures pratiques ITIL et des méthodes de travail Agiles.
- Maîtrise professionnelle de l'anglais (minimum B1) et connaissance de base du français (minimum A1).
Compétences personnelles
- Fort sens de la responsabilité, de l'imputabilité et souci du détail.
- Esprit proactif avec la capacité de travailler de manière autonome et de proposer des solutions.
- Solides compétences en communication et en gestion des parties prenantes.
- Capacité à collaborer efficacement au sein d'équipes multiculturelles et interfonctionnelles.
- Excellentes capacités de résolution de problèmes dans des environnements complexes et critiques pour l'entreprise.
- Capacité à rester concentré et à prendre des décisions éclairées sous pression.
- Familiarité avec Kubernetes, ArgoCD et les plateformes d'observabilité telles que Dynatrace est très appréciée.
Informations supplémentaires
Type de lieu de travail : Hybride (50% sur site, 50% à distance).
Lieu : Parque das Nações, Lisboa.
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