Brésil
Keyrus Brazil
Jobgether
Spécialiste en intégration technique
Brésil
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À propos du poste
Ce poste est publié pour le compte d'une entreprise partenaire, qui gère toutes les candidatures et les étapes suivantes. Notre partenaire recherche un Spécialiste en intégration technique basé au Brésil.
Comment fonctionne Jobgether
Nous utilisons un processus de mise en relation basé sur l'IA pour garantir que votre candidature est examinée rapidement, objectivement et équitablement par rapport aux exigences fondamentales du poste. Notre système identifie les candidats les mieux adaptés, et cette liste restreinte est ensuite partagée directement avec l'entreprise qui recrute. La décision finale et les étapes suivantes (entretiens, évaluations) sont gérées par leur équipe interne.
Nous apprécions votre intérêt et vous souhaitons le meilleur !
Pourquoi postuler via Jobgether ?
Avis de confidentialité des données : En soumettant votre candidature, vous reconnaissez que Jobgether traitera vos données personnelles pour évaluer votre candidature et partager des informations pertinentes avec l'employeur recruteur. Ce traitement est basé sur l'intérêt légitime et les mesures précontractuelles en vertu des lois applicables sur la protection des données (y compris le RGPD). Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, effacement, opposition) à tout moment.
#LI-CL1
Dans ce rôle entièrement à distance, vous aiderez des entreprises de commerce électronique à intégrer leurs sites web et applications mobiles à une plateforme avancée de recherche et de découverte de produits basée sur l'IA. Vous servirez de point de contact technique clé, guidant les clients tout au long de l'intégration, de l'implémentation de API et du dépannage pour garantir une mise en œuvre fluide. En travaillant en étroite collaboration avec les équipes de réussite client et les parties prenantes techniques, vous aiderez à résoudre les défis d'intégration et à optimiser les configurations de catalogue de produits. Votre travail contribuera directement à améliorer les expériences d'achat en ligne et à aider les détaillants mondiaux à connecter les clients aux produits dont ils ont besoin. Cette opportunité est idéale pour un professionnel techniquement curieux et axé sur le client qui aime résoudre des problèmes et traduire des concepts complexes en conseils clairs et pratiques. Rejoignez une équipe internationale et collaborative qui valorise l'innovation, l'apprentissage continu et un impact professionnel significatif.
Responsabilités
- Guider les clients tout au long de l'intégration technique, en les aidant à connecter leurs sites web et applications mobiles à la plateforme.
- Fournir des conseils techniques sur les APIs REST, les services web, les meilleures pratiques d'intégration et les bibliothèques open-source pertinentes.
- Dépanner les problèmes d'intégration, enquêter sur les défis techniques et collaborer avec les équipes de réussite client et d'autres spécialistes techniques pour identifier des solutions efficaces.
- Assister les clients dans la configuration du catalogue de produits, y compris les téléchargements de données de catalogue, les facettes, les attributs consultables, les ordres de tri et la récupération des résultats de recherche.
- Agir en tant qu'intermédiaire entre les clients et les équipes techniques internes, en répondant rapidement aux demandes et en communiquant les solutions de manière claire et accessible.
- Aider les clients à comprendre la documentation technique, les fonctionnalités de API et les exigences d'implémentation, en adaptant les explications aux différents niveaux d'expertise technique.
- Documenter les interactions avec les clients, les problèmes techniques récurrents, les étapes de dépannage et les résolutions pour soutenir le partage des connaissances et l'amélioration continue.
- Contribuer à l'amélioration de la documentation d'intégration, des ressources d'intégration et des processus de support pour rendre les implémentations plus efficaces et cohérentes.
- Enquêter sur le comportement technique à l'aide des outils de débogage disponibles, des outils de développement de navigateur, des clients API et des journaux si nécessaire.
- Collaborer entre les équipes pour aider à fournir des intégrations fiables et améliorer l'expérience client globale.
Exigences
- Expérience démontrée dans un rôle de support client ou de support technique, de préférence impliquant des produits logiciels, des implémentations techniques ou le dépannage orienté client.
- Connaissance pratique des services web basés sur REST, des APIs et des principes d'intégration courants.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec la capacité d'expliquer clairement des concepts techniques à des publics techniques et non techniques.
- Solides compétences en résolution de problèmes et en analyse, avec une approche proactive pour enquêter sur les problèmes et identifier des solutions pratiques.
- Excellente attention aux détails et engagement à fournir un support technique réactif, fiable et axé sur le client.
- Capacité à apprendre rapidement de nouvelles technologies, à gérer plusieurs demandes clients et à collaborer efficacement avec des équipes interfonctionnelles.
- Solides compétences interpersonnelles, adaptabilité et état d'esprit orienté client, avec la capacité d'établir la confiance et de maintenir une communication claire dans un environnement de travail distribué.
- Volonté de travailler à distance et de collaborer avec une équipe internationale dans la région des Amériques (AMER).
- Une familiarité avec les formats de données structurées tels que JSON et CSV, ainsi que les concepts de base de recherche et d'indexation, est souhaitée.
- Une familiarité avec les outils de débogage, y compris les outils de développement de navigateur, les clients API tels que Postman, et les journaux d'application ou de serveur, est un avantage.
- La compréhension des tests A/B, de l'exécution côté client et côté serveur, de HTTP et du routage des requêtes réseau est bénéfique.
- Une exposition aux bibliothèques open-source, au développement d'applications web JavaScript et aux modèles d'intégration logicielle courants est un plus.
Avantages
- Salaire de base compétitif : USD 70,000–90,000 par an, selon les compétences, les connaissances, l'expérience et les résultats des entretiens.
- Travail entièrement à distance : Flexibilité de travailler depuis votre lieu préféré au sein des régions éligibles.
- Vacances illimitées : Une politique de vacances flexible, les employés étant fortement encouragés à prendre au moins trois semaines de congé chaque année.
- Indemnité de télétravail : Soutien financier pour vous aider à créer un espace de travail à distance confortable et productif.
- Ordinateur portable Apple : Ordinateur portable Apple fourni par l'entreprise pour les nouveaux employés.
- Budget de formation et de développement : Financement annuel pour soutenir le développement professionnel, la formation et l'apprentissage continu.
- Congé de maternité et de paternité : Congé parental pour les employés éligibles.
- Offsites d'équipe : Opportunités régulières de se connecter, de collaborer et de nouer des relations avec des collègues en personne.
- Environnement de travail collaboratif : Travaillez aux côtés de professionnels compétents et empathiques qui soutiennent votre croissance et vous encouragent à avoir un impact significatif.
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