Portugal
ambi.
Keenfinity
Propriétaire de Plateforme Espace Client (H/F/D)
Portugal
Ovar, Portugal
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Description de l'entreprise
Le groupe Keenfinity fournit des solutions professionnelles de communication et de sécurité qui connectent et protègent les personnes et les biens. Suite à son scission du groupe Bosch mi-2025, il opère comme une société indépendante au sein du portefeuille de la société d'investissement européenne Triton. Les quatre divisions du groupe comprennent Audio, qui fournit des produits de communication professionnels des marques mondialement reconnues Bosch, Electro-Voice, Dynacord, RTS et Telex, IQSIGHT Video Systems, Radionix Intrusion & Access, et KEENFINITY Electronics Manufacturing Services (EMS). Au cours de l'exercice 2025, le groupe a généré des revenus de plus de 1 milliard d'euros et employait environ 4,000 personnes dans plus de 40 pays.
Description du poste
- Être responsable des opérations du cycle de vie des clients et d'Intune (imagerie, correctifs et mises à jour, mise hors service).
- Gérer la conformité des points de terminaison et les bases de référence de sécurité, en garantissant les normes d'audit.
- Définir et maintenir les images clients standard et les packages d'applications sur les plateformes prises en charge (UAT, Production, Mise à jour et Retrait).
- Gérer les politiques, les configurations et les déploiements progressifs des applications et des appareils, en utilisant des fenêtres de changement définies et des groupes pilotes pour minimiser les risques.
- Aligner les licences logicielles et les droits d'utilisation avec l'efficacité des coûts et les exigences de conformité ; maintenir des mappages identité-appareil clairs et une désaffectation rapide.
- Coordonner la livraison avec les équipes offshore et les opérateurs/MSPs. Mener des revues de service et faire respecter les normes par rapport aux SLAs et SOWs.
- Intégrer avec ServiceNow (entrées de catalogue, flux de demandes, runbooks L1/L2, et playbooks d'incidents/MI).
Qualifications
- Expérience avérée dans la gestion des appareils et applications clients, y compris la configuration sécurisée de base, les profils de configuration et la gestion des déploiements progressifs, avec une expertise en politiques Intune/Autopilot et Accès Conditionnel.
- Solides compétences en automatisation pour l'orchestration des politiques, des appareils, des images et des applications.
- Expérience dans la direction d'équipes offshore et d'opérateurs/MSPs via SLAs/KPIs et une gestion des licences soucieuse des coûts.
- Communication claire en anglais, présence lors des incidents, et un état d'esprit proactif et orienté plateforme pour la résolution de problèmes (configurations réutilisables, libre-service, automatisation).
Informations supplémentaires
Les avantages chez Keenfinity incluent :
- ⚖️ Conditions de travail flexibles (2 jours de Télétravail)
- 🧑⚕️ Assurance santé et cabinet médical sur site (nutrition, psychologie, physiothérapie et clinique générale)
- 🍽️ Cantine
- 🅿️ Parking gratuit
- 🏋️ Activités sportives et de santé (salle de sport)
- 📚 Opportunités de formation (par ex., formation technique, formation en langues étrangères) et certifications
- 📈 Opportunités d'évolution de carrière et de développement professionnel continu
- 🌐 Échanges avec des collègues du monde entier
- 💲 Accès à de super réductions dans des partenariats et sur des produits
- 🌍 Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
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Chez Keenfinity, nous ne nous contentons pas de construire des solutions innovantes – nous façonnons un monde plus intelligent et plus connecté grâce à la technologie.
Nous valorisons les différents parcours, idées et expériences, et nous nous engageons à grandir, apprendre et célébrer le succès en équipe. Tout le monde est le bienvenu ici – nous favorisons un environnement où chacun est respecté, valorisé et encouragé à être authentique.
Keenfinity est un employeur qui respecte l'égalité des chances, offrant des opportunités égales pour tous. Nous accueillons les candidatures des personnes en situation de handicap et pouvons offrir un soutien si nécessaire. Quand chacun a une chance de contribuer, nous réussissons tous mieux.
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