États-Unis
Anduril Industries
Marshall Health Network
Administrateur des communications unifiées MHN
États-Unis
Cabell County, West Virginia, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Marshall Health Network, Inc.
Intitulé du poste : Administrateur des communications unifiées
Résumé du poste
Sous la responsabilité du responsable des services techniques, l'administrateur des communications unifiées fait partie d'une équipe chargée de l'exploitation et de la maintenance de l'infrastructure de téléphonie et de communication de l'organisation, garantissant la fiabilité et les performances des téléphones dans toute l'entreprise. Cela inclut les routeurs vocaux, les commutateurs, le routage des appels basé sur les compétences, ainsi que le matériel et les logiciels associés. L'administrateur des communications unifiées remplit ces responsabilités en surveillant les performances du système, en effectuant des tests, en identifiant les causes profondes des problèmes de performance et en collectant des données pour favoriser une sécurité et une fiabilité maximales.
Fonctions et responsabilités spécifiques au système
- Superviser et prendre en charge l'administration quotidienne de l'environnement téléphonique de l'organisation.
- Entretenir les composants physiques des systèmes vocaux, y compris les câbles, les commutateurs, les routeurs et autres périphériques réseau.
- Mettre en œuvre l'infrastructure réseau et de télécommunication, et prendre en charge les équipements réseau tels que les routeurs, les commutateurs, les circuits, les serveurs, les baies et tout autre matériel pertinent.
- Entretenir le matériel et les logiciels tels que les serveurs (physiques et virtuels), les plateformes de virtualisation, les téléphones VOIP et tout autre matériel et logiciel pertinent.
- Surveiller et tester les performances vocales, préparer des rapports et résoudre les problèmes de performance.
- Configurer les appareils de communications unifiées conformément aux normes de sécurité appropriées, surveiller les mesures de sécurité et résoudre les problèmes de sécurité si nécessaire.
- Gérer les licences des serveurs et des logiciels.
- S'assurer que tout le matériel téléphonique est corrigé et mis à jour, en coordonnant la maintenance et les temps d'arrêt si nécessaire.
- Assister le personnel du service d'assistance (help desk) avec les tickets liés aux problèmes de communications unifiées.
- Effectuer d'autres tâches assignées par l'organisation.
Relation organisationnelle
- Rattaché à : Superviseur des communications, Marshall Health Network
Exigences physiques et conditions de travail
- Capacité à pousser/tirer des objets de moins de 35 livres.
- Effectuer des tâches de manipulation simples telles qu'écrire, assembler et saisir des objets.
- Effectuer des tâches nécessitant une coordination œil-main telle que l'utilisation d'ordinateurs et la saisie au clavier.
- Effectuer une coordination motrice globale telle qu'atteindre, se tourner et se déplacer.
- Être mobile et se déplacer d'un endroit à un autre.
- Entendre des sons normaux avec un certain bruit de fond.
- Effectuer des tâches de manipulation modérément difficiles et voir des objets de près.
Qualifications
Formation
- Licence (Bachelor's degree) en informatique, réseaux ou domaine informatique connexe, ou combinaison équivalente de formation et d'expérience requise.
Expérience
- Trois (3) ans d'expérience dans la gestion de réseaux et d'infrastructures informatiques requis.
L'expérience liée au poste comprend :
- Connaissance du matériel informatique, des réseaux et des périphériques.
- Connaissance du déploiement de téléphones VOIP et de la configuration de la messagerie vocale.
- Connaissance de divers types de câbles.
- Excellentes compétences en dépannage de réseaux, serveurs et PC.
- Excellents fondamentaux en analyse réseau.
- Solides compétences techniques, analytiques et de résolution de problèmes.
- Solides compétences en communication écrite et orale.
- Compétences en service client et relations interpersonnelles pour travailler avec les cliniciens et les collègues.
- Capacité à communiquer des questions complexes à d'autres personnes ayant des niveaux d'instruction variés.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs projets.
- Capacité à respecter des délais serrés.
- Niveau de compétence avancé avec MS Office.
- Certification pertinente (CCNA, Network+, Microsoft) souhaitée.
- Expérience en milieu hospitalier ou de santé souhaitée.
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