Maven LLC

20 sept. 2026

Ingénieur Systèmes Senior

États-Unis

Columbus, Ohio, United States

SQL

Traduction automatique. Consultez l’original.

À propos du poste

Nous avons 2 postes en recrutement direct pour des ingénieurs systèmes basés à Columbus, OH. Le candidat idéal devra posséder une expérience dans la conception, la configuration, le déploiement et la maintenance de serveurs, de réseaux et de systèmes basés sur des serveurs. Ces personnes assureront la planification et la coordination de projets liés aux initiatives informatiques des clients.

Exigences du poste

Doit justifier de 3 ans d'expérience professionnelle dans un poste informatique similaire

Configuration et maintenance de serveurs Windows

Configuration et support d'AD et de stratégie de groupe

Configuration et support d'Exchange

Configuration et support d'antivirus géré

Administration et support de sauvegarde de serveurs

Configuration, maintenance et support de pare-feu et VPN

Configuration, maintenance et support de serveurs SQL

Virtualisation (VMWare ou Hyper-V)

Compléter un « Major » de Connectwise University

Étudier et réussir au moins un examen de certification technique par an.

Compétences démontrées

Excellentes compétences en service client

Excellentes capacités d'organisation

Bon communicant (dans la coordination de petits clients)

Bon jugement

Apparence et comportement professionnels

Rechercher et développer des solutions techniques pour les initiatives des clients et de l'entreprise o Fiable avec une bonne assiduité

Capacité à suivre les directives du responsable des services clients

Esprit d'équipe, mentorat et attitude positive

Missions principales

Agir en tant que « Technology Success Manager » pour nos clients

Coordonner les activités de services clients pour les clients de taille moyenne et grande

Participer aux revues d'affaires trimestrielles (QBR)

Conception et mise en œuvre au niveau réseau : connectivité LAN et WAN, routeurs, pare-feu et sécurité

Concevoir et mettre en œuvre des solutions hébergées et cloud pour les clients en utilisant des technologies répondant à leurs besoins

Concevoir et mettre en œuvre des solutions de reprise après sinistre

Services de support pour les technologies de virtualisation

Administration et maintenance de la solution de surveillance à distance, CW Automate

Répondre aux escalades de tickets de demande de support client

Gérer les problèmes escaladés liés aux serveurs, aux réseaux et aux postes de travail pour les clients

Participer en tant que ressource aux projets gérés par l'équipe d'implémentation et d'intégration

Développement, maintenance et révision de la documentation système

Communication avec les clients selon les besoins : les tenir informés de l'avancement des incidents, les informer des changements imminents et des interruptions convenues, etc.

Gérer les tickets créés suite aux alertes dans CW Automate qui sont escaladés depuis le niveau 1

Examen des alertes CW Automate, des informations de performance et des configurations.

Vérifications des serveurs à l'aide des données CW Automate et examen manuel des serveurs si nécessaire

Participer à la rotation d'astreinte pour le support en dehors des heures de bureau

Saisir tout le travail sous forme de tickets de service dans Connectwise

Langues

Ingénieur Systèmes Senior

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Compétences démontrées

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