Brésil
Pentera
MIND - Multiplan
Analyste Produit Digital Senior
Brésil
Curitiba, Paraná, Brazil
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À propos du poste
Nous recherchons un professionnel expérimenté pour prendre en charge l'évolution d'une plateforme numérique d'entreprise à usage interne, avec la responsabilité des priorités, de l'expérience utilisateur, de la création de valeur pour les départements métier et des résultats obtenus par les solutions mises en œuvre.
Nous ne recherchons pas quelqu'un dont le seul objectif est d'organiser un backlog. Nous cherchons un professionnel capable de comprendre en profondeur les processus de l'entreprise, d'identifier les problèmes réels des utilisateurs internes, de prioriser les opportunités et de suivre si les solutions livrées ont effectivement produit les résultats attendus.
Responsabilités
- Traduire la vision et les objectifs de la plateforme en priorités claires pour les squads.
- Gérer et prioriser le Product Backlog en fonction de l'impact sur le métier, de l'expérience des utilisateurs internes, de l'efficacité opérationnelle, du risque, des dépendances et des objectifs stratégiques.
- Comprendre en profondeur les processus des départements desservis avant de transformer les demandes en fonctionnalités.
- Investiguer la cause racine des problèmes, en évitant de traiter chaque demande reçue comme une exigence de développement.
- Transformer les besoins des départements internes en problèmes de produit bien définis.
- Construire des user stories, des exigences et des critères d'acceptation suffisamment clairs pour permettre une exécution efficace par les équipes d'ingénierie.
- Définir et communiquer les objectifs du produit, les hypothèses, les résultats attendus et les critères de succès des initiatives.
- Mener une découverte continue en collaboration avec le Design/UX, l'Ingénierie et les départements métier.
- Mener des entretiens, des observations et d'autres formes d'investigation auprès des utilisateurs internes pour comprendre les comportements, les difficultés, les besoins et les opportunités d'amélioration.
- Utiliser les données d'utilisation et les outils d'analyse pour comprendre le comportement, l'adoption, l'utilisation et l'efficacité des fonctionnalités.
- Définir des indicateurs de succès avant les livraisons et suivre leurs résultats après le déploiement.
- Évaluer les impacts tels que la réduction de l'effort manuel, le gain de productivité, l'amélioration de l'expérience, la réduction des erreurs, l'augmentation de la fiabilité, la simplification des processus et la qualité de la prise de décision.
- Développer et valider des hypothèses par le biais d'expériences et de prototypes avant d'engager des efforts de développement importants.
- Interpréter les résultats des expériences, y compris lorsque les données sont non concluantes ou ambiguës.
- Aligner les priorités et les décisions avec les parties prenantes seniors, en assurant la transparence sur la feuille de route, les décisions et les compromis.
- Évaluer de manière critique les nouvelles demandes, en protégeant la focalisation du produit et en évitant que des demandes isolées ne remplacent les priorités stratégiques sans justification.
- Travailler directement avec l'Ingénierie et le Design lors du raffinement, de la planification et du développement des initiatives.
- Assurer une vision intégrée des différentes branches et modules de la plateforme, en anticipant les dépendances et les impacts entre les processus et les départements de l'entreprise.
- Suivre chaque initiative après son déploiement pour vérifier si le résultat attendu a été effectivement atteint.
- Utiliser les retours des utilisateurs internes, les données d'utilisation et les indicateurs opérationnels pour orienter les prochains cycles d'évolution du produit.
Prérequis essentiels
- Expérience senior avérée en tant que Product Owner, Product Manager ou rôle équivalent sur des produits numériques.
- Historique de responsabilité sur des produits ou plateformes effectivement utilisés en environnement de production.
- Maîtrise de la gestion et de la priorisation du Product Backlog.
- Expérience dans la création de user stories, d'exigences, de critères d'acceptation et de documentation produit.
- Maîtrise des métriques produit et expérience pratique avec les outils d'analyse.
- Expérience dans la conduite de la découverte et le travail direct avec les utilisateurs, le Design/UX et l'Ingénierie.
- Capacité à comprendre des processus métier complexes et à les transformer en opportunités produit.
- Connaissance et application pratique d'outils et de frameworks produit, tels que PRD, Opportunity Solution Tree, HEART et Product Vision.
- Expérience dans la définition et l'analyse d'hypothèses et d'expériences.
- Expérience de travail avec des squads multidisciplinaires.
- Excellente capacité de communication, de négociation et d'alignement avec les parties prenantes seniors.
- Capacité à prendre des décisions de priorisation en utilisant des preuves, des objectifs stratégiques, l'impact opérationnel et la valeur pour l'organisation.
Atouts
- Expérience avec des plateformes d'entreprise ou des produits numériques à usage interne.
- Expérience dans la transformation numérique des processus internes.
- Expérience avec des produits utilisés par différents départements, unités ou profils d'utilisateurs au sein d'une même organisation.
- Expérience avec des produits qui utilisent l'intelligence artificielle comme élément central de l'expérience.
- Expérience dans la définition de métriques pour des fonctionnalités assistées par IA.
- Expérience avec des processus opérationnels complexes.
- Connaissances techniques suffisantes pour discuter des APIs, des intégrations, des données et des contraintes architecturales directement avec l'ingénierie.
Compétences Comportementales
- Pensée critique et capacité d'analyse ;
- Curiosité, écoute active et orientation vers les besoins des utilisateurs ;
- Vision métier et orientation vers la création de valeur ;
- Capacité de priorisation et de prise de décision ;
- Communication, influence et négociation avec différentes parties prenantes ;
- Vision systémique, collaboration et adaptabilité
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