États-Unis
Temple Health
New York District Council Crpntrs Apprntcshp Jrny
Coordinateur des opérations technologiques et numériques
États-Unis
New York, New York, United States
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Détails du poste
Description
Type de contrat
Temps plein
New York, NY • Centre de formation
Description
Département : Centre de formation des charpentiers
Rattaché à : Responsable des opérations
Statut FLSA : Exonéré
Déclaration d'égalité des chances en matière d'emploi : Le NYCDCC Training Center s'engage à respecter une politique d'égalité des chances en matière d'emploi et ne fera aucune discrimination à l'encontre d'un candidat ou d'un employé en raison de sa race, ses croyances, sa religion, sa couleur, son origine nationale, son ascendance, son statut d'étranger, sa grossesse, son handicap, son âge, son statut de membre des services uniformés, son statut d'ancien combattant, son état civil, son statut d'aidant, sa situation familiale, son statut de victime de violence domestique, de violence sexuelle ou de harcèlement, son appartenance à un partenariat domestique, son sexe, son genre (y compris l'identité de genre, l'expression de genre ou le statut de personne transgenre), ses informations génétiques, son orientation sexuelle (y compris l'attirance romantique, physique ou sexuelle réelle ou perçue d'un individu envers d'autres personnes, ou l'absence de celle-ci, sur la base du genre), ses décisions en matière de santé sexuelle et reproductive, ou toute autre caractéristique protégée par la loi fédérale, étatique ou locale applicable. Si un aménagement raisonnable est nécessaire pour participer au processus de candidature ou d'entretien, veuillez contacter Krystal Higgins au (212) 366-7516.
Coordinateur des opérations technologiques et numériques
À propos du poste
Le NYC Carpenters Training Center est l'un des principaux programmes d'apprentissage et de développement de la main-d'œuvre du pays, au service des apprentis, des compagnons, des instructeurs et des partenaires industriels dans toute la ville de New York.
Le coordinateur des opérations technologiques et numériques joue un rôle clé dans le soutien et l'avancement des initiatives du centre de formation en matière de technologie, de communication, de données et d'apprentissage numérique. Ce poste est responsable de la gestion des sites web et des plateformes numériques, du soutien aux processus métier basés sur la technologie, de l'amélioration des communications, de l'élaboration de rapports et d'analyses, ainsi que de l'amélioration de l'expérience globale pour les étudiants, les instructeurs et le personnel.
Le candidat retenu travaillera en étroite collaboration avec la direction du centre de formation, les départements administratifs et les partenaires technologiques pour mettre en œuvre des solutions innovantes visant à améliorer l'efficacité, la communication et les résultats pédagogiques.
Responsabilités principales
Gestion des plateformes numériques et du site web
- Gérer et maintenir le site web du centre de formation et les plateformes numériques associées.
- Surveiller les performances du site web, l'activité des utilisateurs et les processus d'inscription en ligne.
- Maintenir le contenu du site web et s'assurer que les informations restent exactes et à jour.
- Analyser le trafic du site web et l'engagement des utilisateurs afin d'améliorer l'expérience utilisateur.
Communications et engagement des membres
- Gérer les communications numériques, y compris les e-mails, les SMS, les mises à jour du site web et les réseaux sociaux.
- Développer et planifier du contenu sur plusieurs canaux de communication.
- Surveiller les analyses de communication et recommander des améliorations.
- Soutenir les efforts de sensibilisation auprès des apprentis, des compagnons, des instructeurs, du personnel et des partenaires industriels.
Gestion des données et reporting
- Maintenir et améliorer la qualité des données sur plusieurs systèmes et plateformes.
- Développer des rapports, des tableaux de bord et des analyses pour soutenir la prise de décision opérationnelle.
- Créer et analyser des rapports en utilisant Excel et d'autres outils de reporting.
- Assister au suivi des indicateurs de performance et des indicateurs clés de performance (KPI).
Support technologique et formation
- Servir de ressource technologique pour le personnel et les étudiants du centre de formation.
- Fournir une formation et un support pour les systèmes technologiques administratifs et éducatifs.
- Aider les utilisateurs avec l'accès au site web, les dossiers numériques, les plateformes de communication et les technologies associées.
- Soutenir l'administration des systèmes et la gestion des accès utilisateurs pour les applications du centre de formation.
Amélioration des processus et projets spéciaux
- Identifier les opportunités d'améliorer les processus métier grâce à la technologie et à l'automatisation.
- Coordonner les projets technologiques avec les départements internes et les fournisseurs externes.
- Assister au support technologique pour les événements majeurs, les programmes et les initiatives spéciales.
- Développer et maintenir la documentation, les procédures et les guides d'utilisation.
Exigences
Qualifications
- Licence en systèmes d'information, communication, administration des affaires, technologie éducative ou domaine connexe, ou une combinaison équivalente d'éducation et d'expérience.
- Trois ans d'expérience dans le support technologique, la communication, les opérations ou les plateformes numériques.
- Maîtrise complète de Microsoft 365.
- Expérience avec les systèmes de gestion de contenu web.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Solides compétences en organisation, analyse et gestion de projet.
- Capacité à gérer plusieurs priorités et à respecter les délais dans un environnement dynamique.
- Expérience avec HTML, CSS, JavaScript, SQL ou des technologies similaires.
- Expérience de travail avec des systèmes CRM, de gestion de l'apprentissage ou d'information sur les étudiants.
- Expérience avec les plateformes de gestion des réseaux sociaux et les outils de marketing numérique.
- Expérience dans le développement de la main-d'œuvre, l'éducation, la formation, les relations travail-gestion, les organisations à but non lucratif ou les organisations de membres.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Travaillez pour l'une des principales organisations nationales d'apprentissage et de développement de la main-d'œuvre.
- Contribuez à des programmes qui soutiennent la croissance et la réussite de milliers de charpentiers syndiqués.
- Collaborez avec des professionnels expérimentés de l'industrie, du travail et de l'éducation.
- Opportunité de diriger des initiatives significatives de transformation technologique et numérique.
- Salaire compétitif et ensemble d'avantages sociaux complet.
Salaire et avantages sociaux
Salaire : $80,000 - $90,000
Le taux de rémunération proposé sera basé sur les compétences, l'éducation, l'expérience et les qualifications pertinentes. Le NYCDCC Training Center offre un ensemble d'avantages sociaux complet et compétitif, incluant des avantages santé payés à 100% par l'employeur, une contribution à la rente financée par l'employeur égale à 10% de la rémunération, des congés payés et un soutien au développement professionnel, incluant des programmes CEBS et de formation continue.
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