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NICE
Ingénieur Commercial Senior - Agents IA (Pologne, CEE)
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Rejoignez le leader reconnu de la CX axée sur l'IA
Chez NiCE, nous ne limitons pas nos défis. Nous défions nos limites. Toujours. Nous sommes ambitieux. Nous changeons la donne. Et nous jouons pour gagner. Nous fixons les normes les plus élevées et les dépassons. Et si vous êtes comme nous, nous pouvons vous offrir l'opportunité de carrière ultime qui allumera un feu en vous.
NiCE Cognigy construit la main-d'œuvre IA agentive du futur pour le service client d'entreprise — nommé Leader dans le Forrester Wave™ 2026 et Leader à trois reprises dans le Gartner® Magic Quadrant™. Nous alimentons déjà des Agents IA pour plus de 1,250 marques dans le monde, et avec NiCE investissant massivement dans l'IA, l'opportunité devant nous n'a jamais été aussi grande.
L'Europe de l'Est est l'une de nos plus grandes opportunités de croissance — une région d'entreprises sophistiquées prêtes pour l'IA agentive, et en grande partie encore à conquérir. Nous recherchons un professionnel expérimenté de la prévente senior, basé en Allemagne, pour maîtriser le discours technique sur nos accords d'entreprise les plus complexes à travers les marchés d'Europe de l'Est, de la Pologne à la région CEE élargie, tout en soutenant notre activité établie en DACH.
Alors, quel est le rôle ?
Vous serez le conseiller technique de confiance sur nos opportunités d'entreprise les plus stratégiques et complexes en Europe de l'Est — basé en Allemagne, travaillant en étroite collaboration avec notre équipe DACH, mais avec votre objectif principal d'ouvrir et de développer les marchés CEE. C'est un poste pour un consultant expérimenté capable de maîtriser le discours technique devant les acheteurs d'entreprise, de naviguer dans des paysages d'intervenants sophistiqués et de façonner des solutions qui concluent des contrats à sept chiffres.
Au-delà du cycle de vente, vous serez une voix visible pour NiCE Cognigy sur le marché — nous représentant par le biais de leadership éclairé lors d'événements clients et marketing, et contribuant à accroître la notoriété dans la région.
À propos de Cognigy
NiCE Cognigy fournit une IA qui fonctionne — rapide, humaine et prête pour l'entreprise. En tant que plateforme CX leader axée sur l'IA et conçue pour une échelle réelle, nous combinons l'IA Générative et Conversationnelle par le biais d'orchestration, d'outils et de systèmes d'entreprise pour alimenter l'IA Agentive. Soutenus par le leader mondial de la CX NiCE, nous donnons aux marques les moyens d'avoir des Agents IA qui redéfinissent les expériences client et atteignent un ROI mesurable — instantanément, sur tous les canaux et dans plus de 100 langues.
Comment allez-vous avoir un impact ?
- Collaborer avec l'équipe de vente pour planifier, préparer et exécuter des accords d'entreprise complexes et stratégiques sur les marchés d'Europe de l'Est, avec un soutien à l'activité DACH élargie.
- Mener des appels de découverte et des analyses techniques approfondies avec les parties prenantes de l'entreprise, en identifiant les points faibles et les exigences commerciales.
- Créer et délivrer des démonstrations de produits et des présentations puissantes et personnalisées qui résonnent auprès des publics techniques et commerciaux.
- Concevoir et recommander des solutions adaptées aux besoins des clients, en articulant les capacités et la proposition de valeur de NiCE Cognigy.
- Exécuter et soutenir des POC/POV qui prouvent la valeur dans des environnements d'entreprise réels.
- Être une voix visible pour NiCE Cognigy sur le marché — nous représentant par le biais de leadership éclairé lors d'événements clients, de webinaires, de salons professionnels et d'activités marketing dans toute la région pour accroître la notoriété.
- Rester à l'avant-garde du paysage concurrentiel et fournir des comparaisons techniques crédibles par rapport à d'autres plateformes d'IA Agents et d'IA agentives.
- Collaborer avec le produit et d'autres équipes internes pour fournir des retours sur les exigences des clients et assurer l'habilitation interne.
Avez-vous ce qu'il faut ?
- Expertise Senior en Prévente / Ingénierie Commerciale : Un parcours éprouvé en prévente, ingénierie commerciale ou conseil en solutions — idéalement en gérant des accords d'entreprise complexes de bout en bout.
- Maîtrise des Logiciels d'Entreprise : Solide expérience dans le domaine des logiciels d'entreprise, en particulier les technologies de centre de contact (CCaaS) ou d'automatisation.
- Expérience des Agents IA et de l'IA Générative : Expérience pratique dans la présentation d'Agents IA pour la voix et le chat, l'IA agentive, les technologies d'IA conversationnelle et générative vocale et textuelle.
- Mode de Travail Natif IA : Vous utilisez activement les LLMs et les outils IA dans votre travail quotidien pour aller plus vite et construire mieux. Qu'il s'agisse d'assistants de codage agentifs comme Claude Code, Cursor, ou GitHub Copilot, de constructeurs d'applications IA comme v0, Lovable ou Replit Agent, ou d'assistants généraux comme Claude et ChatGPT, vous savez comment mettre ces outils au travail — créer des environnements de démonstration personnalisés par « vibe coding », prototyper des intégrations et accélérer des POC qui impressionnent les clients.
- Connaissance des Centres de Contact : Compréhension de la technologie des centres de contact (SIP, SBCs, ACD, ASR, TTS, etc.) et expérience de la conception de conversations, d'IVR ou de chatbots.
- Leadership Éclairé et Présence : Un présentateur confiant et engageant, à l'aise sur scène lors d'événements clients et industriels.
- Profondeur Technique : Solide compréhension des technologies NLU/NLP, IA conversationnelle, STT, TTS et LLMs
- Sens Commercial : Capable de traduire une technologie complexe en valeur commerciale claire et d'établir des relations avec les parties prenantes de l'entreprise.
- Localisation et Langues : Basé en Allemagne, avec la flexibilité de voyager dans la région. Maîtrise de l'anglais et du polonais pour interagir avec les clients et partenaires des marchés d'Europe de l'Est ; l'allemand et d'autres langues CEE sont un fort atout.
- Communication et Collaboration : Excellentes compétences en communication et collaboration interfonctionnelle entre pays et cultures.
Qu'est-ce qu'il y a pour vous ?
Rejoignez une entreprise mondiale en constante croissance, perturbatrice du marché, où les équipes — composées des meilleurs des meilleurs — travaillent dans un environnement rapide, collaboratif et créatif ! En tant que leader du marché, chaque jour chez NiCE est une chance d'apprendre et de grandir, et il existe d'infinies opportunités de carrière internes dans plusieurs rôles, disciplines, domaines et lieux. Si vous êtes passionné, innovant et désireux de relever constamment la barre, vous pourriez bien être notre prochain NiCEr !
ID de la demande : 11597
Rattachement hiérarchique : Directeur, Ingénierie Commerciale
Type de poste : Contributeur individuel.
#LI-Remote
À propos de NiCE
Les produits logiciels de NICE Ltd. (NASDAQ : NICE) sont utilisés par plus de 25,000 entreprises mondiales, dont 85 des entreprises du Fortune 100, pour offrir des expériences client extraordinaires, lutter contre la criminalité financière et assurer la sécurité publique. Chaque jour, les logiciels de NiCE gèrent plus de 120 millions d'interactions client et surveillent plus de 3 milliards de transactions financières.
Reconnue comme une puissance d'innovation qui excelle dans l'IA, le cloud et le numérique, NiCE est constamment reconnue comme le leader du marché dans ses domaines, avec plus de 8,500 employés dans plus de 30 pays.
NiCE est fière d'être un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés recevront une considération pour l'emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, d'origine nationale, d'âge, de sexe, d'état matrimonial, d'ascendance, de neurotype, de handicap physique ou mental, de statut d'ancien combattant, d'identité de genre, d'orientation sexuelle ou de toute autre catégorie protégée par la loi.
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