Canada
TSMC
Nokia
Ingénieur R&D Appliquée Senior
Canada
Ottawa, Ontario, Canada
PythonKubernetes
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
En tant qu'Ingénieur NI IP TEC, vous serez un contributeur technique clé, responsable de l'acquisition de connaissances approfondies sur les produits pris en charge et de leur représentation avec confiance. Ce rôle offre une opportunité passionnante de travailler en étroite collaboration avec diverses équipes, y compris la R&D, la Gestion des Produits et les Équipes de Comptes Clients, pour assurer la mise en œuvre réussie et la performance de nos produits. Votre expertise sera essentielle pour résoudre des problèmes complexes et fournir des solutions innovantes.
Faire progresser la connectivité pour assurer un monde meilleur.
Nokia est un leader mondial de la connectivité pour l'ère de l'IA. Fort de son expertise dans les réseaux fixes, mobiles et de transport, alimentée par l'innovation de Nokia Bell Labs, nous faisons progresser la connectivité pour assurer un monde meilleur.
En savoir plus sur la vie chez Nokia nokia.com/careers/life-at-nokia/.
RESPONSABILITÉS *
- Servir d'interface technique et de liaison entre les TAC régionaux, les Équipes de Comptes Clients et les équipes internes telles que la R&D et la Gestion des Produits. *
- Dépanner et résoudre des problèmes complexes d'installation et de performance de produits, en utilisant à la fois des méthodes établies et des techniques de résolution de problèmes créatives. *
- Maintenir une documentation détaillée sur l'état des problèmes, les résolutions et les conclusions sur la fiabilité du système, en assurant une tenue de registres précise. *
- Se tenir informé des nouvelles fonctionnalités et versions de produits grâce à une collaboration et un engagement continus avec les équipes R&D et Gestion des Produits. *
- Soutenir diverses initiatives, y compris les tests/évaluations, les NPI et les projets d'architecture réseau, en contribuant au développement d'outils internes/externes et en menant des ateliers clients. *
- Diriger et coordonner les programmes de mise à niveau client, en créant des notes techniques et des alertes terrain, et en fournissant un support d'urgence global 24/7 si nécessaire. *
- Fournir des connaissances sur les produits bêta et collaborer avec les centres régionaux pour développer des ateliers de lancement, assurant une transition fluide pour les équipes internes. *
- Voyager jusqu'à 10% par an pour assister à des réunions, des conférences ou des sites clients, représentant Nokia Canada Inc. et favorisant des relations clients solides. *
- Contribuer à l'amélioration continue de nos produits et services, en fournissant des retours et des informations précieuses à l'équipe R&D.
QUALIFICATIONS *
- Diplôme de Bachelor en Génie Informatique, Génie Électrique, Informatique, ou expérience professionnelle équivalente dans un domaine connexe. *
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec la capacité de mener efficacement des appels clients et de fournir des explications techniques claires. *
- Solides compétences analytiques et expérience pratique dans le dépannage de problèmes logiciels ou réseau, démontrant une approche systématique de la résolution de problèmes. *
- Connaissance pratique des protocoles de routage TCP/IP, des protocoles IP/MPLS, des EVPNs L2/L3, et de l'architecture de centre de données Spine/Leaf, assurant une compréhension solide des fondamentaux du réseau. *
- Les certifications telles que SRC, CCNA/CCNP, et/ou JNCIA/JNCIS sont préférables, démontrant un engagement envers le développement professionnel et l'expertise. *
- Une expérience préalable avec les produits Nokia (par exemple, 7750SR, 7250 IXR, VSR, SRLINUX, FSS/EDA) est un atout, offrant un avantage pour comprendre notre portefeuille de produits. *
- Une expérience avec un langage de script, tel que XML ou Python, est avantageuse, permettant une automatisation et une personnalisation efficaces des solutions. *
- Une familiarité avec les solutions Cloud (Linux, KVM, OpenStack, Kubernetes) est souhaitable, car elle s'aligne sur l'orientation de l'entreprise vers les technologies basées sur le cloud. *
- Une expérience antérieure en tant qu'stagiaire ou alternant chez Nokia est un plus, offrant des perspectives précieuses sur notre culture d'entreprise et nos processus.
Notre processus de recrutement
Nous agissons de manière inclusive et respectons l'unicité des personnes. Nos décisions d'emploi sont prises indépendamment de la race, de la couleur, de l'origine nationale ou ethnique, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre, de l'âge, de l'état civil, du handicap, du statut d'ancien combattant protégé ou d'autres caractéristiques protégées par la loi. Nous nous engageons à une culture d'inclusion fondée sur notre valeur fondamentale de respect.
Si vous êtes intéressé par ce poste mais que vous ne remplissez pas toutes les exigences énumérées, nous vous encourageons toujours à postuler. Des parcours, des perspectives et des expériences uniques enrichissent nos équipes, et vous pourriez être le candidat idéal pour cette opportunité ou une autre.
La durée du processus de recrutement peut varier en fonction des exigences spécifiques du poste. Nous nous efforçons d'assurer une expérience fluide et inclusive pour tous les candidats. Découvrez-en plus sur le processus de recrutement chez Nokia nokia.com/careers/#recruitment-process.
Avis de non-responsabilité pour les États-Unis/Canada
Nokia maintient des fourchettes de salaires de base annuels larges pour ses postes afin de tenir compte des variations de connaissances, de compétences, d'expérience et des conditions du marché, et en tenant compte de l'équité interne entre pairs. Vérifiez les fourchettes de salaires dans la section informations sur le poste pour ce rôle.
Toutes les offres d'emploi en Amérique du Nord seront publiées pendant un minimum de 7 jours civils et jusqu'à 180 jours ou jusqu'à ce que le(s) candidat(s) identifié(s) soit/soient trouvé(s).
Certains de nos avantages au Canada nokia.com/careers/our-locations/canada/: *
- Régime d'épargne-retraite d'entreprise *
- Assurance maladie et dentaire *
- Invalidité de courte durée et invalidité de longue durée *
- Assurance vie et assurance-accidents et décès – Payée par l'entreprise 2x la rémunération de base *
- Assurance vie et assurance-accidents et décès facultative ou supplémentaire (Employé/Conjoint/Enfant) *
- Congés payés pour les jours fériés et les vacances *
- Régime d'achat d'actions pour les employés *
- Programme d'aide à la formation *
- Aide à l'adoption *
- Programme d'aide aux employés/Programme de ressources vie au travail
Les avantages ci-dessus excluent les étudiants.
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