Mexique
Corning
NOV Inc.
Administrateur End User Computing
Mexique
Monterrey, Nuevo León, Mexico
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QUALIFICATIONS
- Connaissance pratique des opérations fondamentales du matériel, des logiciels et des autres équipements pertinents utilisés par les utilisateurs finaux.
- Dépannage PC avéré.
- Connaissance et expérience des pratiques de service à la clientèle.
- Développer des flux de travail et/ou des processus pour améliorer l'expérience des techniciens PC et des points de terminaison des utilisateurs finaux.
- Excellentes compétences interpersonnelles orales et écrites.
- Analyse des problèmes et compétences de résolution de problèmes de haut niveau.
- Compétences en documentation.
- Sécurité des données.
- Flexibilité dans l'exécution de plusieurs responsabilités professionnelles lorsque cela est demandé.
- Planification et organisation.
- Grande attention aux détails.
- Compétences en amélioration des processus.
- Environnements virtualisés (Citrix, Azure Virtual Desktop).
- Compétences d'utilisation et de configuration des systèmes d'exploitation de smartphones.
- 3-4 années d'expérience
- Licence ou expérience professionnelle équivalente requise.
- Expérience de la collecte et de l'analyse de métriques.
- Expérience de l'automatisation des processus.
- Connaissances de base du déploiement de logiciels et de systèmes d'exploitation.
- Suite Microsoft System Center (Orchestrator, Configuration Manager, Service Manager) un plus.
- Suite Flexera et expérience de packaging un plus.
- Expérience avec Intune ou autre gestion des appareils mobiles est utile.
- Certifié Microsoft 365: Modern Desktop Administrator Associate préféré mais non requis.
- Scripting Powershell préféré mais non requis.
- Connaissance de PowerBI préférée mais non requise.
RESPONSABILITÉS
- Comprendre les concepts de packaging et de séquençage des applications en utilisant Intune, SCCM, Powershell ou Flexera Admin Studio.
- Travailler avec plusieurs fournisseurs (Dell, HP, Microsoft, Panasonic, Lenovo, Apple) pour découvrir les technologies matérielles nouvelles et émergentes et déterminer si elles conviennent à une utilisation par l'entreprise.
- Déployer de nombreux éléments sur de nombreux points de terminaison. Cela inclut les systèmes d'exploitation, les correctifs, les logiciels, le firmware, etc.
- Gérer le cycle de vie de maintenance du système d'exploitation Windows.
- Gérer les configurations et la conformité sur les appareils de point de terminaison. (Chiffrement, correctifs)
- Maintenir la qualité et l'exactitude des données des éléments de configuration dans les bases de données Intune et SCCM, purger les enregistrements obsolètes, etc.
- Développer, documenter et concevoir de nouvelles procédures de production et des normes de qualité.
- Assister dans la gestion des appareils mobiles et des téléphones portables.
- Définir et appliquer des politiques pour la gestion des appareils de point de terminaison qui sont ou deviennent pertinents pour les besoins de l'entreprise, la sécurité, etc.
- Prendre l'initiative de rechercher et de développer des stratégies alternatives pour les points de terminaison.
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