Royaume-Uni
LSEG
Nozomi Networks
Ingénieur Support Technique
Royaume-Uni
Italy · Spain · Switzerland · United Kingdom
PostgreSQL
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
C'est le moment idéal pour rejoindre Nozomi Networks et construire l'avenir de la cybersécurité OT et IoT.
Nous protégeons certaines des plus grandes organisations mondiales et infrastructures critiques dans plus de 68 pays et nous ne faisons que commencer. Notre plateforme de cybersécurité basée sur l'IA sécurise les infrastructures de technologie opérationnelle (OT) et l'Internet des Objets (IoT) pour les entreprises et les entités gouvernementales dans les secteurs de l'énergie, de la fabrication, des transports, des ressources et des infrastructures critiques.
Alors que nous élargissons notre portefeuille de produits et notre présence mondiale, notre département Delivery recrute un Ingénieur Support Technique pour fournir un excellent support, résoudre les problèmes techniques et apporter des améliorations aux processus en toute autonomie.
Vous pourriez être le prochain "Nozomier" ! Si cela vous correspond, continuez à lire.
Dans ce rôle, vous allez
- Incarner les Piliers Culturels de Nozomi Networks et notre mission de protéger ce qui compte le plus avec transparence et confiance.
- Fournir un support après-vente pour le dépannage, le conseil et la collaboration avec toutes les parties prenantes pour résoudre les problèmes techniques.
- Offrir un service client exceptionnel concernant la conception de l'infrastructure, le déploiement, les tests et la vérification, ainsi que l'optimisation si nécessaire.
- Gérer les interactions avec les clients pour la résolution des problèmes tout en interagissant en interne avec les équipes Produit et Ingénierie si nécessaire.
- Développer et maintenir une compétence de base sur l'ensemble de la gamme de produits et technologies de Nozomi Networks.
- Créer du contenu pour la base de connaissances lorsqu'il n'en existe pas, tout en mettant à jour le contenu existant pour positionner correctement les solutions.
- Comprendre l'infrastructure des comptes critiques et les environnements techniques.
- Fournir un traitement "white-glove" pour les comptes critiques.
- Reproduire les problèmes clients en laboratoire avant d'escalader le problème en interne.
Prérequis
Pour réussir dans cette opportunité, vous aurez
- Une expérience avérée dans des rôles en contact avec la clientèle en tant qu'Ingénieur Support Technique ou Ingénieur Systèmes.
- Une expérience en sécurité réseau dans un rôle de support, de conception, de conseil ou d'exploitation.
- Une solide connaissance des systèmes Unix, des technologies de virtualisation, du scripting et des intégrations API.
- Une connaissance des protocoles et applications courants de réseau et de sécurité.
- Une expérience technique détaillée dans l'installation, la configuration et l'exploitation d'appareils de sécurité dans de grands environnements complexes.
- Une solide connaissance des principes de sécurité de l'information.
- D'excellentes compétences en dépannage.
- De solides compétences en communication (écrite/verbale) et en présentation.
- Une solide maîtrise professionnelle de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.
- La capacité d'opérer dans des environnements soumis à des protocoles stricts de confidentialité et de protection des données.
- Diplôme de Licence (ou équivalent) en Génie Informatique (CE), ou Informatique (CS) ou formation/expérience équivalente.
- Être à l'aise avec l'utilisation de FreeBSD.
- Connaissance de PostgreSQL.
- Expérience dans le domaine des projets de sécurité ICS (Systèmes de Contrôle Industriel).
Qui nous sommes et ce que nous défendons
Nozomi Networks est le leader en cybersécurité OT et IoT. Nous protégeons les infrastructures critiques mondiales, les organisations industrielles et gouvernementales contre les cybermenaces en fournissant une visibilité réseau exceptionnelle, une détection des menaces et une vision opérationnelle. Nous innovons constamment et nous recrutons les meilleurs pour garantir à nos clients un accès permanent à des améliorations rapides des produits, un support technique exceptionnel et un déploiement rapide à travers les continents. Si vous aimez les défis et valorisez l'intégrité et le succès client, nous vous invitons à aider Nozomi Networks à construire l'avenir de la cybersécurité OT et IoT.
La diversité, l'inclusion et le sentiment d'appartenance font partie de nos valeurs fondamentales, chez Nozomi Networks. La diversité des pensées, des origines et des cultures élargit notre connaissance du monde et nous aide à apprendre, à grandir et à acquérir de nouvelles perspectives. Ce qui nous rend tous différents est ce qui nous rend puissants.
Nos Avantages Mondiaux
Tous nos avantages sont personnalisés en fonction du pays où vous êtes basé. Naturellement, nous voulons tirer le meilleur parti de nos Nozomiers, c'est pourquoi nous proposons les meilleurs packages d'avantages, tels que :
- Santé et Bien-être
- Financier
- Équilibre Vie Professionnelle / Vie Personnelle
- Congés Flexibles Inégalés
Informations à connaître
Les candidats retenus feront l'objet de vérifications d'antécédents.
Soyez vigilant face aux messages non sollicités, aux adresses e-mail frauduleuses, aux demandes d'argent et aux descriptions de poste peu claires. Signalez toute activité suspecte aux autorités. Nos offres d'emploi et descriptions sont publiées sur la page carrière de Nozomi Networks. En cas de doute, postulez aux opportunités sur notre site carrière ici.
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