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Okta
Spécialiste Stratégie et Activation GTM IA - Engagement technique sur le marché
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San Francisco, California, United States · Chicago, Illinois, United States · Bellevue, Washington, United States
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À propos de ce rôle
Sécuriser chaque identité, de l'IA à l'humain
L'identité est la clé pour libérer le potentiel de l'IA. Okta sécurise l'IA en construisant l'infrastructure neutre et de confiance qui permet aux organisations d'adopter cette nouvelle ère en toute sécurité. Ce travail exige une volonté constante de résoudre des défis complexes avec des enjeux réels. Nous recherchons des bâtisseurs et des responsables qui agissent avec rapidité et urgence, et qui exécutent leurs missions avec excellence.
C'est une opportunité de réaliser un travail qui marquera votre carrière. Nous sommes pleinement investis dans cette mission. Si vous l'êtes aussi, discutons-en.
La solution Okta Secures AI permet aux entreprises de donner une identité aux agents IA, de gouverner ce à quoi ces agents peuvent accéder et de le prouver aux auditeurs. Les acheteurs sont des ingénieurs, des architectes et des professionnels de la sécurité qui attendent des preuves techniques, et non une présentation sur la valeur commerciale. Le domaine d'intervention technique est responsable de cette audience : les architectures de référence, le contenu technique, les démonstrations et les ressources approfondies qui résistent à un examen minutieux.
Vous êtes le moteur d'exécution de cette dynamique. Vous maintenez le contenu technique précis, à jour et utilisable à mesure que le produit déploie de nouvelles fonctionnalités, et vous prenez en charge des projets bien définis afin que le reste de l'équipe puisse se concentrer sur la stratégie et les preuves inédites. Votre premier domaine de responsabilité majeur est le contenu technique du Blueprint Maturity Model (BMM). Le BMM est le cadre structuré (Fondation, Mise à l'échelle, Avancé, Stratégique) que les TAM, CSM et FDE utilisent pour accompagner les clients de la découverte initiale des agents jusqu'à une identité d'agent entièrement gouvernée et à l'échelle de la production. Vous participez également aux plans, guides et modèles qui l'accompagnent.
Il s'agit d'un rôle technique et opérationnel. Vous apprendrez à connaître le produit en profondeur, vous créerez et maintiendrez des ressources, et vous travaillerez avec les équipes de terrain qui utilisent votre contenu au quotidien. Vous commencerez principalement en coulisses et au plus près du terrain. À mesure que votre expertise et votre jugement se développeront, vous passerez plus de temps directement face aux clients.
Responsabilités principales
Chaque rôle dans cette organisation comporte ces responsabilités, appliquées à son domaine d'intervention. À ce niveau, vous contribuez à chacune d'entre elles et les exécutez, avec les conseils du responsable technique.
- Messagerie et positionnement : Appliquez le récit technique de manière cohérente à chaque ressource que vous créez ou maintenez, et signalez les écarts entre le contenu et les fonctionnalités réelles du produit.
- Connaissance des acheteurs, des personas et du marché : Capturez ce que vous entendez de la part des TAM, CSM, FDE, SE et lors des appels clients, et transformez ces informations en mises à jour concrètes du contenu et du BMM.
- Intelligence concurrentielle et sectorielle : Suivez les changements de roadmap, les sorties de fonctionnalités des concurrents et les développements de protocoles (MCP, Cross App Access, modèles d'authentification d'agents), et résumez leurs implications pour notre contenu technique.
- Planification Go-to-market et exécution du lancement : Assurez la mise à jour des ressources techniques, des guides et des entrées du BMM pour qu'ils soient prêts lorsque les fonctionnalités passent de la roadmap à la version Beta, EA et GA.
- Aide à la vente et préparation du terrain : Maintenez les guides, le catalogue de démonstrations et le matériel de référence sur lesquels les SE, TAM et CSM s'appuient, et suivez leur utilisation réelle.
- Contenu orienté client et propriété des ressources : Soyez garant de l'exactitude et de la pertinence de vos ressources assignées de bout en bout, en commençant par le BMM, et retirez ce qui est obsolète.
- Influence interfonctionnelle : Travaillez avec les équipes produit, ingénierie, Customer Success et Professional Services pour recueillir les informations dont vous avez besoin sans avoir d'autorité formelle sur elles.
- Contribution à la roadmap, à la tarification et au packaging : Remontez les retours récurrents du terrain et des clients (lacunes produit, demandes de fonctionnalités, difficultés de déploiement) au responsable technique avec les preuves à l'appui.
Ce dont vous serez responsable
- Le contenu technique du Blueprint Maturity Model. Maintenez chaque étape et capacité à jour : la valeur client, la fonctionnalité Okta qui la délivre, et le guide qui l'implémente. Ajoutez de nouvelles capacités au fur et à mesure de leur sortie, déplacez les éléments "à venir" vers les étapes actives dès qu'ils atteignent la version Beta, EA ou GA, et assurez l'alignement des critères d'étape avec la progression réelle des clients.
- Le contenu et les modèles associés au BMM. Assurez la cohérence des modèles de plan de projet technique TAM, de présentation client, de vue d'ensemble du statut et des actions et livrables avec le modèle. Cela signifie une numérotation correspondante, des listes de tâches précises et une propriété correcte (RACI) entre CSM, TAM, PS et FDE.
- Guides d'implémentation et supports techniques. Créez et maintenez les guides étape par étape liés au BMM et à l'ensemble du contenu (par exemple, SSO pour les agents, Cross App Access, importation et enregistrement d'agents, échange de jetons, stockage sécurisé de jetons, streaming des journaux système vers un SIEM, et désactivation d'agents), afin que chaque entrée du BMM pointe vers une ressource qu'un TAM peut remettre à un client.
- Environnements de démonstration et catalogue de démonstrations. Assurez le bon fonctionnement des démonstrations malgré les changements du produit, documentez chaque configuration selon les standards de l'équipe, et capturez des captures d'écran, des visuels et des enregistrements de haute qualité pour réutilisation.
- Boucle de rétroaction du terrain. Recueillez les retours des TAM, CSM et FDE sur les points de blocage des clients dans le BMM, et transformez-les en propositions de mise à jour pour examen par le responsable technique.
- Suivi des versions et de la roadmap. Surveillez les notes de version de Okta Secures AI, les programmes Beta et EA, ainsi que les lancements des concurrents, et tenez un journal à jour de ce qui doit être mis à jour dans le contenu.
- Projets ciblés pour l'équipe. Prenez en charge des parties assignées de projets plus larges, tels que des diagrammes d'architecture de référence, des sections approfondies et des scénarios de démonstration, et livrez-les avec précision et dans les délais.
Comment vous travaillerez avec les clients
Vous commencerez au plus près du terrain plutôt qu'en première ligne. Vous participerez aux appels des TAM, CSM et SE pour identifier les points de blocage des clients, soutiendrez les démonstrations et les sessions techniques, et vérifierez que les conseils du BMM sont pertinents dans les déploiements réels. À mesure que votre connaissance du produit et votre confiance grandiront, vous animerez vous-même des démonstrations et des sessions techniques, présenterez le BMM aux clients et représenterez Okta Secures AI lors d'événements techniques et développeurs. Votre périmètre d'interaction client s'élargira au fur et à mesure que vous le mériterez.
Ce que vous apporterez
- 2 à 5 ans d'expérience en marketing technique, ingénierie des solutions, gestion de compte technique, services professionnels, relations développeurs ou tout autre rôle technique en contact avec la clientèle pour un produit logiciel B2B. Une expérience en identité ou en sécurité est un plus.
- Maîtrise pratique des consoles d'administration SaaS, des CLI et des APIs. Vous êtes capable de mettre en place une intégration, de suivre (et d'améliorer) la documentation technique, et de déboguer lorsqu'une configuration ne se comporte pas comme prévu.
- Connaissance pratique des fondamentaux de l'identité (SSO, OAuth 2.0, OIDC, SAML) et un vif intérêt pour approfondir l'identité des agents : MCP, Cross App Access, échange de jetons, et modèles d'authentification et d'autorisation des agents.
- Rédaction technique claire. Vos guides sont précis, bien structurés et utilisables par quelqu'un qui n'était pas présent lors de leur conception.
- Rigueur et souci du détail. Vous maintenez un corpus de contenu vaste et en évolution rapide, cohérent, versionné et correct.
- Habitudes proactives. Vous repérez les lacunes et le contenu obsolète sans qu'on vous le demande, et vous proposez des solutions.
- Aisance à travailler avec différentes équipes et à intégrer les retours des TAM, CSM, SE, chefs de produit et ingénieurs.
- Aisance à opérer sur un marché émergent et en évolution rapide où le produit, la roadmap et les conseils changent chaque semaine.
- Disponibilité pour des déplacements occasionnels (environ 10%) pour des engagements clients, des sessions d'équipe et des événements. Cela augmentera à mesure que votre rôle deviendra plus orienté client.
À quoi ressemble le succès
- Le BMM et le contenu associé sont précis, à jour et livrés dans les délais, et aucune fonctionnalité déployée ne manque au modèle ou à ses guides.
- Les TAM, CSM et FDE utilisent le BMM et ses guides pour favoriser la progression des clients sans avoir à les retravailler.
- Les ressources que vous créez sont réutilisées sur au moins deux canaux ou équipes.
Parcours d'évolution
Ce rôle est le fondement de l'équipe technique. L'évolution vers le niveau supérieur signifie passer de l'exécution du travail assigné à l'identification indépendante des lacunes, à la création de solutions auto-documentées sans qu'on vous le demande, et à la prise en charge d'une plus grande partie de la conversation technique avec les clients.
P26090
La fourchette de salaire de base annuel pour ce poste pour les candidats situés dans la région de la baie de San Francisco est comprise entre :
$122,000—$168,000 USD
Vous trouverez ci-dessous la fourchette de salaire de base annuel pour les candidats situés en Californie (hors région de la baie de San Francisco), au Colorado, dans l'Illinois, à New York et dans l'État de Washington. Votre salaire de base réel dépendra de facteurs tels que vos compétences, vos qualifications, votre expérience et votre lieu de travail. De plus, Okta propose des actions (le cas échéant), des primes et des avantages sociaux, notamment une assurance santé, dentaire et vision, un plan 401(k), un compte de dépenses flexible et des congés payés (y compris les congés payés et les congés parentaux) conformément à nos plans et politiques applicables. Pour en savoir plus sur notre programme de rémunération globale, veuillez visiter : rewards.okta.com/us.
La fourchette de salaire de base annuel pour ce poste pour les candidats situés en Californie (hors région de la baie de San Francisco), au Colorado, dans l'Illinois, à New York et dans l'État de Washington est comprise entre :
$109,000—$149,000 USD
L'expérience Okta
- Soutenir votre bien-être
- Favoriser l'impact social
- Développer les talents et favoriser la connexion + la communauté
Nous sommes attachés à la connexion. Notre communauté mondiale, répartie dans plus de 20 bureaux dans le monde, est unie par une volonté d'innover. Votre parcours commence par une expérience d'intégration immersive en personne, conçue pour accélérer votre impact et vous connecter à notre mission et à notre équipe dès le premier jour.
Okta est un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, origine nationale, ascendance, état civil, âge, handicap physique ou mental, ou statut de vétéran protégé. Nous prenons également en considération pour l'emploi les candidats qualifiés ayant des antécédents d'arrestation et de condamnation, conformément aux lois applicables.
Si un aménagement raisonnable est nécessaire pour compléter une partie de la candidature, du processus d'entretien ou de l'intégration, veuillez utiliser ce formulaire pour demander un aménagement.
Avis aux candidats et employés de la ville de New York : Okta peut utiliser des outils de décision d'emploi automatisés (AEDT), tels que définis par la loi locale de la ville de New York 144, qui utilisent l'intelligence artificielle, le machine learning ou d'autres processus automatisés pour aider à notre processus de recrutement et d'embauche. Conformément à la loi locale de NYC 144, si vous êtes un candidat ou un employé résidant à New York, veuillez cliquer ici pour consulter notre avis complet sur l'AEDT de NYC.
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