Brésil
Oracle
OKX
Responsable des Ventes Institutionnelles
Brésil
São José da Laje, Alagoas, Brazil
Traduction automatique. Consultez l’original.
Qui Sommes-Nous
Chez OKX, nous croyons que l'avenir sera remodelé par la crypto, contribuant ultimement à la liberté de chaque individu.
OKX est un échange de cryptomonnaies de premier plan et le développeur de OKX Wallet, offrant à des millions de personnes l'accès au trading de cryptomonnaies et aux applications décentralisées de cryptomonnaies (dApps). OKX est également une marque de confiance pour des centaines de grandes institutions recherchant un accès aux marchés de cryptomonnaies. Nous sommes sûrs et fiables, soutenus par notre Preuve de Réserves.
À travers nos multiples bureaux dans le monde, nous sommes unis par nos principes fondamentaux : Nous avant Moi, Faire ce qui est Juste, et Accomplir les Choses. Ces valeurs partagées animent notre culture, façonnent nos processus et favorisent un environnement amical, gratifiant et diversifié pour chaque OK-er.
OKX fait partie d'OKG, un groupe qui apporte la valeur de la blockchain aux utilisateurs du monde entier à travers des produits leaders incluant OKX, OKX Wallet, OKLink, et plus encore.
À Propos du Poste
En tant que membre de l'équipe de Gestion des Relations Institutionnelles, vous serez le principal point de contact pour nos partenaires institutionnels. Votre mission est de cultiver des relations à long terme, de stimuler la croissance des revenus par des ventes proactives et un engagement stratégique, et d'assurer une expérience opérationnelle fluide pour les clients institutionnels.
Ce rôle se situe à l'intersection des ventes institutionnelles, de la gestion des relations clients et de la collaboration produit, agissant comme un pont entre les besoins des clients et les capacités produit internes. La performance sera évaluée à travers un cadre d'indicateurs clés de performance (KPI) équilibré, axé sur la croissance, le développement de nouvelles activités et l'excellence du service client pour soutenir la génération de revenus durables et la qualité opérationnelle.
Ce Que Vous Ferez
Développement Commercial et Croissance
- Identifier et qualifier de nouveaux prospects institutionnels, en gérant le cycle de vente complet, de la prise de contact initiale à la clôture et au succès client post-vente.
- Coordonner le processus d'intégration de bout en bout pour les clients institutionnels, y compris la vérification et l'activation du compte.
- Surveiller l'activité et les schémas de trading des clients pour identifier les opportunités de vente additionnelle et croisée.
- Développer des initiatives stratégiques pour élargir les relations avec les clients institutionnels et stimuler l'activité de trading.
Gestion Produit et Relations
- Servir de responsable de relation dédié pour les comptes institutionnels assignés, en résolvant les demandes quotidiennes et les problèmes opérationnels dans les délais de service (SLA) définis.
- Éduquer proactivement les clients sur les nouveaux lancements de produits, les fonctionnalités de la plateforme et les évolutions du marché pour optimiser l'utilisation de la plateforme.
- Analyser les retours clients et les défis opérationnels, en identifiant des signaux significatifs pouvant mener à des améliorations produit et des résultats commerciaux.
- Développer une expertise approfondie de la suite produit de OKX, de l'infrastructure de trading et du cadre de gestion des risques pour fournir des conseils éclairés aux clients institutionnels.
- Gérer les canaux de communication client dédiés (Slack, Telegram, WhatsApp, WeChat) et coordonner avec les équipes internes, y compris Produit, API, Juridique et Conformité, pour fournir des solutions et des améliorations.
- Plaider en interne pour des initiatives qui améliorent l'expérience client, augmentent l'activité de trading et soutiennent la rétention client à long terme.
Conformité et Gouvernance
- Assurer que tous les engagements clients respectent strictement les politiques de l'entreprise, les Conditions d'Utilisation et les exigences réglementaires locales.
- Soutenir les processus de diligence raisonnable, y compris les DDQ (Questionnaires de Diligence Due), les accords de partenariat et les demandes d'audit en collaboration avec les équipes Juridique et Conformité.
- Maintenir des normes élevées de documentation, de transparence opérationnelle et d'alignement réglementaire.
Ce Que Nous Recherchons Chez Vous
Exigences
- Diplôme de Licence en Commerce, Finance, Économie ou un domaine connexe.
- 5+ années d'expérience en ventes institutionnelles, gestion de relations ou développement commercial dans les domaines de la crypto, de la fintech ou des marchés financiers.
- Solide compréhension des produits de trading d'actifs numériques, des flux de travail des clients institutionnels et de l'infrastructure d'échange.
- Expérience avérée dans la gestion de relations clients institutionnels ou de clients à forte valeur ajoutée.
- Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes.
- Solide état d'esprit analytique avec la capacité d'identifier des opportunités commerciales à partir des insights clients.
- Capacité à travailler de manière transversale avec les équipes produit, ingénierie, conformité et juridique dans un environnement rapide.
- Expérience de travail avec des clients crypto institutionnels tels que des fonds, des teneurs de marché, des sociétés de trading ou des plateformes fintech.
Atouts Supplémentaires
- Familiarité avec les APIs, l'infrastructure de trading et les solutions de liquidité.
- Expérience dans les marchés financiers réglementés ou les plateformes d'actifs numériques.
- Solide compréhension de l'écosystème crypto mondial et des dynamiques du marché institutionnel.
Remarque
Toutes les offres d'emploi officielles de OKX sont publiées sur ce site web. Bien que les postes puissent apparaître sur des plateformes tierces sélectionnées de temps à autre, les informations sur d'autres sites peuvent être inexactes ou obsolètes. En cas de doute, veuillez postuler directement via notre site carrière officiel.
Les informations collectées et traitées dans le cadre du processus de recrutement de toute candidature que vous choisissez de soumettre sont soumises à la Notice de Confidentialité des Candidats de OKX.
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