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Ondaro (US)
Architecte ServiceNow - Canada
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À propos du poste
Ondaro vous accompagne vers ce qui vous attend.
Soyez un architecte du changement et rejoignez-nous dans notre aventure ! Ondaro est une communauté dynamique de personnes talentueuses déterminées à relever les défis commerciaux et à favoriser l'innovation. Chez Ondaro, vous collaborez avec des personnes incroyablement talentueuses - designers, ingénieurs, technologues et leaders d'opinion du secteur - toutes unies par un objectif commun : résoudre les défis commerciaux qui font obstacle au changement et au progrès organisationnel. En cours de route, nous équilibrons culture et affaires, ce qui donne une entreprise déterminée à rendre la vie de ses employés un peu meilleure et plus amusante chaque jour grâce à l'itération et à l'innovation.
Ondaro vous invite à apporter votre authenticité, votre courage, votre empathie et votre sens du client pour faire partie de notre équipe expérimentée qui offre l'excellence à nos clients et à nos employés.
Rejoignez-nous chez Ondaro et faites partie d'une aventure passionnante où nous sommes prêts à améliorer votre expérience professionnelle, à chaque étape du chemin.
Vos missions
- Agir en tant que leader au sein de l'équipe Business Workflows, en fournissant des solutions ServiceNow de haute qualité.
- Collaborer étroitement avec les clients pour identifier les défis commerciaux et définir des solutions stratégiques.
- Architecturer des solutions innovantes en tirant parti de la plateforme ServiceNow.
- Combiner expertise technique, compétences en conseil et capacités de leadership pour mener à bien la livraison des projets.
- Guider les équipes interfonctionnelles tout au long de la conception et de la mise en œuvre des solutions.
- Influencer les parties prenantes et soutenir la prise de décision sur l'ensemble des projets et des engagements clients.
- Communiquer clairement, en adaptant les messages aux différents publics et en résolvant efficacement les ambiguïtés.
- Écouter activement, poser des questions pertinentes et faire preuve d'empathie et de compréhension.
- Expertise dans la gestion de multiples demandes hautement prioritaires tout en naviguant efficacement dans l'ambiguïté.
- Solides compétences analytiques, de résolution créative de problèmes et d'influence consultative.
- Influencer les parties prenantes et les équipes de manière consultative, en assurant la clarté sur les besoins, les dépendances et les problèmes.
- Démontrer de solides compétences en résolution de problèmes et en réflexion analytique.
- Maintenir une utilisation optimale en suivant les heures de travail et en s'alignant sur les objectifs organisationnels.
Responsabilités techniques principales
- Agir en tant qu'interface technique clé entre les clients et les équipes de développement.
- Diriger la conception architecturale, le développement, le déploiement et les intégrations pour la plateforme ServiceNow.
- Animer des ateliers pour recueillir les exigences techniques et commerciales.
- Développer et appliquer des normes de conception technique, des meilleures pratiques et des modèles.
- Optimiser les solutions pour les aligner sur les besoins des clients, en tirant parti d'une connaissance approfondie des produits et capacités ServiceNow.
- Assurer la qualité des livrables et identifier de manière proactive les domaines d'amélioration au sein de l'écosystème ServiceNow.
- Encadrer les membres de l'équipe et partager les connaissances sur les meilleures pratiques de conception technique.
- Maintenir une expertise dans les technologies ServiceNow telles que SSO, SAML, LDAP, REST, SOAP et les services web.
Leadership d'opinion et collaboration
- Rechercher et conseiller sur les solutions de partenaires ou de fournisseurs pour les besoins d'intégration.
- Collaborer avec les pratiques homologues pour définir les dépendances et assurer le succès de la plateforme.
- Contribuer aux initiatives de leadership d'opinion différenciées sur le marché.
- Stimuler l'innovation technique et l'amélioration continue des processus de livraison.
- Réduire la dette technique en établissant et en maintenant les normes de la plateforme.
Support avant-vente
- Assister les équipes avant-vente en définissant le périmètre des engagements de service impliquant ServiceNow HRSD et CSM ainsi que des intégrations complexes.
Prérequis
Ce que vous apporterez
- Expérience dans la mise en œuvre et l'intégration de ServiceNow.
- Expertise avérée en tant que consultant technique dans des environnements clients.
- Maîtrise des gammes de produits ServiceNow, y compris le scripting en JavaScript (Business Rules, Client Scripts, UI Actions, AngularJS, etc.).
- Solides compétences interpersonnelles et de communication, avec un accent sur les solutions centrées sur le client.
- Certification Certified System Administrator.
- Certification Certified Technical Architect.
Des avantages ? Oh que oui.
Le succès d'Ondaro repose sur notre atout le plus précieux : nos collaborateurs. Nous proposons un ensemble d'avantages sociaux robuste conçu en pensant à vos besoins. Nous sommes passionnés par l'investissement dans nos collaborateurs. En tant qu'apprenants tout au long de la vie, nous soutenons votre formation continue et votre développement de carrière par le biais de formations rémunérées, y compris les certifications ServiceNow. Nous intégrons des budgets et des heures de formation dans notre plan annuel pour chaque employé afin que vous disposiez du temps et des ressources nécessaires pour vous dépasser.
Nous valorisons la diversité au sein de notre entreprise. Ondaro est un employeur garantissant l'égalité des chances. Toute personne qualifiée qui postule sera prise en considération pour un emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'origine nationale ou toute autre caractéristique légalement protégée dans le lieu où le candidat postule.
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