Analyste Support Technique Senior

Paystand est le premier réseau mondial de paiements B2B basé sur la blockchain, transformant la finance commerciale en un écosystème piloté par logiciel, sans frais et ouvert. Reconnue comme une entreprise mondiale de premier plan dans le domaine de la Fintech par CNBC/Statista en 2026, Paystand apporte plus d'une décennie d'expérience en paiements on-chain aux moyennes et grandes entreprises.

Le réseau de Paystand dessert plus d'un million de payeurs qui ont traité un volume de plus de 20 milliards de dollars. Avec ses acquisitions de Yaydoo, Teampay et Bitwage, la plateforme full-stack de Paystand comprend l'IA agentique, son stablecoin USDb et des solutions AR/AP sur un réseau unique et intégré. Sa branche à but non lucratif, Paystand.org, fait progresser la mission de démocratiser la finance par le biais du Bitcoin et de la technologie blockchain. --------------------------------------------------------------------------------

Nous avons construit le système financier que nous avons toujours pensé qu'il devrait exister : zéro frais, zéro friction, juste votre argent, plus rapidement. La blockchain automatise les créances et les dettes, réduit le délai de conversion en espèces et transforme chaque transaction en revenu au lieu de coût.

Pourquoi nous le faisons

Le système actuel prélève une part sur les personnes qui construisent, créent et développent — et appelle cela le coût de faire des affaires. Nous ne sommes pas d'accord. Chaque frais que nous éliminons se transforme en croissance. Nous sommes là pour décentraliser la finance et redonner le pouvoir aux entreprises qui animent l'économie réelle — étendu davantage par le travail de Paystand.org pour démocratiser la finance par le biais du Bitcoin et de la blockchain.

Comment nous le faisons

Nous n'attendons pas la permission ou que l'industrie rattrape son retard — nous construisons nous-mêmes l'avenir de la finance, on-chain, en open source. De petits pas maintenant, des résultats monumentaux plus tard.

Rejoignez-nous

Nous ne cherchons pas des personnes qui veulent un emploi dans la fintech. Nous cherchons des personnes qui veulent construire ce qui vient après. Paystand est l'endroit où vous aidez à mener une révolution financière au lieu de simplement en lire une. Nous croyons au changement. Venez vous tenir à nos côtés. --------------------------------------------------------------------------------

APERÇU DU RÔLE

Paystand recherche un Analyste Support Technique Senior pour résoudre nos problèmes les plus difficiles rencontrés par les commerçants : escalades, échecs d'intégration ERP et rapprochement des paiements sur NetSuite, Sage Intacct et nos autres intégrations.

Ce rôle est en contact direct avec les commerçants chaque jour. Vous serez en appel avec les organisations financières de nos commerçants, des comptables du personnel et des commis AR aux contrôleurs et CFO, expliquant ce qui s'est mal passé et ce que nous faisons pour y remédier. Vous devez être aussi à l'aise pour avoir une conversation difficile avec un dirigeant que pour lire un journal de transactions échouées. Ce n'est pas un poste de support informatique interne.

C'est aussi un rôle de construction. En plus de résoudre les problèmes, vous les réduirez, en rédigeant la documentation qui n'existe pas, en corrigeant la documentation obsolète, en transmettant les causes profondes à l'ingénierie au lieu de réparer la même défaillance de manière répétée, et en travaillant avec nos agents de support IA afin que le volume de routine soit géré automatiquement et que les gens consacrent leur temps au jugement.

C'est un poste senior. Vous travaillerez de manière autonome dans des environnements de commerçants réels, améliorerez continuellement les normes et serez la personne vers qui les autres se tourneront en cas d'escalade.

RELATIONS COMMERÇANTS ET ESCALADES

Diagnostic technique et travail ERP

IA et automatisation

Connaissances et cause racine

Si vous êtes passionné par la conduite du changement dans le paysage FinTech et que vous souhaitez faire partie d'une entreprise qui façonne l'avenir des paiements numériques, nous vous invitons à explorer les opportunités chez Paystand.

Nous comprenons qu'aucun candidat n'est parfaitement qualifié pour un poste. L'expérience se manifeste de diverses manières, les compétences sont transférables et la passion est un moteur puissant. Votre parcours et vos compétences sont uniques, et nous apprécions la richesse que les perspectives diverses apportent à notre équipe.

Plus qu'un CV, nous privilégions un engagement sincère, des contributions percutantes et la capacité à prospérer dans notre environnement dynamique et collaboratif. Nous sommes enthousiastes à l'idée de vous offrir des opportunités d'apprendre et de grandir dans ce rôle. Si votre expérience correspond étroitement à ce que nous recherchons, nous vous encourageons à postuler.

Nous célébrons la conviction que la diversité des origines et des idées stimule une meilleure résolution de problèmes et favorise une pensée plus créative. Notre engagement à ajouter de nouvelles perspectives à l'équipe reflète notre dévouement à l'innovation et à l'inclusivité.

Votre parcours est important pour nous, et nous nous réjouissons de la possibilité de vous accueillir dans notre équipe chez Paystand. N'hésitez pas à nous contacter ; nous avons hâte de vous entendre.

La plupart de nos postes sont sur site. Les postes éligibles à des arrangements de travail à distance ou hybrides seront clairement indiqués dans l'offre d'emploi.

Pour les postes basés au Mexique, seuls les CV soumis en anglais seront pris en considération.#LI-Onsite

• Profitez de généreux congés payés et de congés maladie, car nous croyons à l'équilibre.

• Alimentez vos journées avec des collations gratuites et des déjeuners payés au bureau.

• Nous couvrons votre santé avec une assurance maladie majeure.

• Restez nourri avec des bons de repas et planifiez votre avenir avec des fonds d'épargne.

• Débloquez des options d'achat d'actions et possédez une part de notre succès !

• Travaillez avec les meilleurs outils et équipements, vous préparant ainsi à réussir.

• Et le meilleur ? Des opportunités de croissance infinies vous attendent alors que nous nous développons rapidement !