Mexique
Corning
PwC
Acceleration Center - Cloud Engineering, Data & Analytics (CEDA) - Administrateur Cloud & DevOps - Senior Associate
Mexique
Monterrey, Chiapas, Mexico · Querétaro, Querétaro, Mexico · Guadalajara, Sonora, Mexico · Ciudad de México, Mexico
PythonSQLAWSKubernetesTerraform
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Secteur d'activité Non applicable
Spécialisation Services gérés
Niveau de management Senior Associate
- Senior Associate – Administrateur Cloud & DevOps (4–7 ans) Ingénieur hautement qualifié responsable de la conception, de la mise en œuvre, de l'optimisation et du support de l'infrastructure cloud et des chaînes d'outils DevOps dans les environnements AWS. Ce rôle est censé fonctionner comme un expert technique (SME), dirigeant des constructions cloud complexes, des cadres d'automatisation, des améliorations CI/CD, des intégrations de sécurité et des activités d'ingénierie de performance. Le Senior Associate gère de manière autonome les problèmes de niveau L3, collabore étroitement avec les équipes d'applications, de sécurité et de réseau, et joue un rôle clé dans l'application des normes ITSM d'entreprise et de fiabilité opérationnelle.
Exigences de déplacement Jusqu'à 20%
Publication du poste Date de fin
Description du poste et résumé
Chez PwC, nos équipes des opérations informatiques se concentrent sur la gestion et la maintenance de l'infrastructure et des systèmes technologiques pour assurer des opérations fluides et une prestation efficace des services informatiques. Cela comprend la surveillance des performances du réseau, le dépannage des problèmes et la mise en œuvre de mesures de sécurité.
Dans l'administration des systèmes informatiques chez PwC, vous travaillerez sur la mise en œuvre, la gestion, l'administration et le dépannage avancé des solutions informatiques. Vous serez responsable du maintien du bon fonctionnement de l'infrastructure informatique d'une organisation, ce qui inclut la maintenance des serveurs, la gestion des configurations réseau et la fourniture d'un support essentiel pour prévenir et résoudre les problèmes techniques.
Axé sur les relations, vous établissez des liens clients significatifs et apprenez à gérer et à inspirer les autres. En naviguant dans des situations de plus en plus complexes, vous développez votre marque personnelle, approfondissez votre expertise technique et votre conscience de vos forces. Vous devez anticiper les besoins de vos équipes et de vos clients, et fournir de la qualité. En acceptant une ambiguïté accrue, vous êtes à l'aise lorsque le chemin à suivre n'est pas clair, vous posez des questions et vous utilisez ces moments comme des opportunités de croissance.
L'opportunité
- Lorsque vous rejoignez les Acceleration Centers (AC) de PwC, vous entrez dans un rôle essentiel axé sur le soutien actif de divers services des Acceleration Centers, de l'Advisory à l'Assurance, en passant par la Fiscalité et les Services aux Entreprises. Dans nos hubs innovants, vous participerez à des projets stimulants et fournirez des services distinctifs pour soutenir les missions clients grâce à une qualité et une innovation améliorées. Vous bénéficierez également d'une formation dynamique et numériquement activée, conçue pour développer vos compétences techniques et professionnelles.
- En tant que membre de l'équipe de support applicatif, vous fournirez un support technique essentiel pour les applications fiscales basées sur le cloud, garantissant la fiabilité et les performances. En tant que Senior Associate, vous analyserez des problèmes complexes, encadrerez les membres juniors de l'équipe et établirez des relations clients significatives tout en naviguant dans les complexités du support applicatif dans un environnement dynamique.
Ce que vous devez avoir
Voici des exemples de compétences, connaissances et expériences nécessaires pour diriger et apporter de la valeur à ce niveau, sans s'y limiter :
- Répondre efficacement aux diverses perspectives, besoins et sentiments des autres.
- Utiliser un large éventail d'outils, de méthodologies et de techniques pour générer de nouvelles idées et résoudre des problèmes.
- Utiliser la pensée critique pour décomposer des concepts complexes.
- Comprendre les objectifs plus larges de votre projet ou rôle et comment votre travail s'inscrit dans la stratégie globale.
- Développer une compréhension plus approfondie du contexte commercial et de son évolution.
- Utiliser la réflexion pour développer la conscience de soi, améliorer ses forces et aborder les domaines de développement.
- Interpréter les données pour éclairer les perspectives et les recommandations.
Respecter et renforcer les normes professionnelles et techniques (par exemple, se référer aux directives fiscales et d'audit spécifiques de PwC), le code de conduite du cabinet et les exigences d'indépendance.
- Diplôme de licence
- 3 années d'expérience en support applicatif
- Maîtrise orale et écrite de l'anglais requise
Diplôme minimum requis : Diplôme de licence
Années d'expérience minimum : 4-7 année(s)
Certifications requises : Aucune
Connaissances/Compétences requises / obligatoires
- (limite de caractères 5000) *VEUILLEZ UNIQUEMENT UTILISER CE CHAMP SI C'EST UNE COMPÉTENCE INDISPENSABLE POUR LE CANDIDAT*
- 1. Support avancé en ingénierie et architecture cloud
- Concevoir et construire une infrastructure AWS évolutive en utilisant les meilleures pratiques pour le calcul, le réseau, le stockage et l'identité.
- Mettre en œuvre des architectures VPC avancées, y compris les passerelles de transit, la connectivité hybride, les intégrations de liens privés et les modèles de sécurité multi-comptes.
- Assurer le renforcement des environnements — bases IAM, accès approuvé, rotation des clés, gestion des secrets, renforcement des OS/VM.
- Mettre en œuvre et ajuster l'autoscaling, la mise en cache (Redis/ElastiCache), les équilibreurs de charge et les modèles de systèmes distribués.
- 2. Ingénierie DevOps et automatisation de plateforme
- Architecturer des pipelines CI/CD de bout en bout avec des tests automatisés, des analyses de sécurité, la réutilisation d'artefacts, la promotion d'environnements et des déploiements canary/blue-green.
- Construire des modules IaC avancés (Terraform/CloudFormation) avec des modèles réutilisables, des modules et des garde-fous.
- Mettre en œuvre des flux de travail GitOps en utilisant ArgoCD/Flux (si utilisé).
- Automatiser les opérations cloud en utilisant Python, PowerShell ou Shell — réduisant les tâches manuelles de 50 à 70%.
- 3. Propriété de Kubernetes et de plateforme de conteneurs
- Gérer les clusters EKS — groupes de nœuds, mises à niveau de clusters, réseau CNI, RBAC, équivalents PSP/SCC, sécurité des pods et intégrations de journalisation.
- Mettre en œuvre des stratégies de routage du trafic — ingress, maillages de services, proxys sidecar.
Dépanner les performances des conteneurs :
- Limitation CPU, arrêts OOM, problèmes DNS, modèles de mise à l'échelle.
- 4. Observabilité, fiabilité et excellence opérationnelle
- Gérer les tableaux de bord couvrant les métriques SI/SLI/SLO pour la disponibilité, la latence, le taux d'échec, la saturation du système et les budgets d'erreur.
- Optimiser les seuils de surveillance, réduire le bruit des alertes et définir des vérifications de santé actionnables.
- Diriger la réponse aux incidents de niveau L3, l'analyse post-incident et l'élimination des défaillances récurrentes.
- Effectuer la planification de la capacité et la modélisation de la refacturation en fonction de la croissance des ressources.
- 5. Sécurité et conformité
- Intégrer les services AWS avec les outils de sécurité d'entreprise (GuardDuty, Inspector, CloudTrail, KMS, WAF).
- Effectuer des remédiations de vulnérabilités cloud, des renouvellements de certificats et la conformité au chiffrement.
- Assurer que les pipelines CI/CD appliquent la qualité du code, l'analyse des dépendances et la gestion des secrets.
- 6. Responsabilités ITSM (Attentes accrues)
- Gérer la conception complète des changements, la documentation et les revues par les pairs pour les déploiements majeurs.
- Diriger les RCA (Root Cause Analysis) et présenter les conclusions à la direction.
- Appliquer les SLA/KPI pour la disponibilité de la plateforme, la fréquence de déploiement, le taux de succès des changements et le temps de résolution des incidents.
- Maintenir et améliorer continuellement les runbooks, les diagrammes d'architecture et les playbooks d'automatisation.
- 7. Collaboration interfonctionnelle
- Collaboration interfonctionnelle
- Servir de SME (Subject Matter Expert) aux développeurs, aux équipes de données, à la sécurité et à l'infrastructure.
- Encadrer les Associés sur l'ingénierie cloud, les pipelines, l'automatisation et le dépannage.
- Participer à la planification de la feuille de route, aux discussions d'architecture et à la modernisation des environnements.
Responsabilités
- Fournir un support technique essentiel pour les applications fiscales basées sur le cloud
- Analyser les problèmes complexes et proposer des solutions viables
- Encadrer les membres juniors de l'équipe pour améliorer leurs compétences
- Établir et maintenir des relations clients positives
- Naviguer dans les complexités du support applicatif dans un environnement dynamique
- Maintenir la fiabilité et les performances des applications
- Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour relever les défis
- Respecter les normes de prestation de services
Ce qui vous distingue
- 3 années d'expérience en support applicatif
- Expérience avec Azure PaaS de Microsoft
- Compétences en SQL pour l'analyse des problèmes
- Connaissance du langage Kusto Query Language (KQL)
- Expérience avec les pipelines DevOps et CI/CD de Microsoft
- Expérience en scripting en Bash, PowerShell, Python
- Compréhension des processus ITIL
- Expérience avec des outils de surveillance tels que DataDog
- Capacité à gérer des priorités concurrentes
- Compétences nécessaires pour le rôle
Diplôme préféré : Diplôme de licence ou de master en informatique, ingénierie ou domaine connexe.
Certifications préférées : Architecte de solutions AWS Associate/Professional, Associate Terraform, CKA/CKAD, Certifications DevOps
Connaissances/Compétences préférées
(limite de caractères 5000) *VEUILLEZ FAIRE UNE LISTE À PUCES OÙ CHAQUE PHRASE COMMENCE PAR LE MÊME TEMPS VERBAL (PAR EXEMPLE, FOURNIT, DÉVELOPPE, FACILITE, ETC.)
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