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Qualtrics
Analyste Systèmes Senior, Systèmes Financiers (Zuora)
Pourquoi ce poste existe
Chez Qualtrics, nous créons des logiciels que les meilleures marques mondiales utilisent pour offrir des expériences exceptionnelles en première ligne, constituer des équipes performantes et concevoir des produits que les gens adorent. Mais nous sommes plus qu'une plateforme : nous sommes les créateurs et les gardiens de la catégorie Experience Management au service de plus de 18K clients dans le monde. Construire une catégorie demande du cran, de la détermination et un dédain pour la convention, mais surtout, cela nécessite des équipes soudées et performantes avec un dévouement indéfectible envers nos clients.
Lorsque vous rejoignez l'une de nos équipes, vous faites partie d'un groupe agile qui est habilité à fixer des objectifs ambitieux et à agir rapidement pour les atteindre. Les risques stratégiques sont encouragés et les problèmes complexes sont résolus ensemble, en se passant le micro et en itérant jusqu'à ce que la meilleure solution émerge. Vous n'aurez pas à chercher des opportunités de croissance : qu'elles soient prêtes ou non, elles vous trouveront. Du commerce de détail au gouvernement en passant par les soins de santé, notre mission est de ramener l'humanité, la connexion et l'empathie dans les affaires. Rejoignez plus de 5,000 personnes dans le monde qui pensent que c'est un travail qui vaut la peine d'être fait.
Analyste Systèmes Senior, Systèmes Financiers (Zuora)
L'Analyste Systèmes Senior, Systèmes Financiers joue un rôle essentiel dans l'amélioration de l'intégrité, de la sécurité et de l'efficacité de nos systèmes financiers, avec un accent principal sur la gestion des abonnements et la reconnaissance des revenus dans Zuora Billing et Zuora Revenue. Ce poste est essentiel pour aligner nos systèmes de facturation des abonnements, de reconnaissance des revenus et de reporting financier avec les objectifs stratégiques de l'organisation. Au sein de l'équipe IT Business Systems, vous collaborerez étroitement avec les équipes mondiales de finance, de vente et d'autres équipes de systèmes d'entreprise pour piloter des améliorations percutantes qui soutiennent la stratégie financière globale et la croissance de l'entreprise.
Comment vous réussirez
- Bâtisseur : Démontrer de la résilience et des compétences décisionnelles en naviguant dans des situations complexes et ambiguës, en cherchant des conseils et en documentant minutieusement les solutions.
- Pionnier : Faire preuve de décision et de concentration en identifiant indépendamment les opportunités d'efficacité et d'optimisation entre les fonctions, en démontrant une forte auto-motivation et initiative.
- Finisseur : Assumer la responsabilité et exécuter des projets percutants de l'initiation à l'achèvement, en s'alignant avec les parties prenantes tout au long du processus pour assurer une mise en œuvre efficace et opportune.
- Résolveur : Être un penseur critique efficace, un résolveur de problèmes et un dépanneur, en particulier dans un environnement dynamique de facturation par abonnement.
- Collaborateur : Favoriser les connexions inter-équipes et comprendre les besoins métier complexes pour contribuer aux initiatives stratégiques et aux feuilles de route système pour Zuora et les plateformes intégrées.
Comment vous grandirez
- Assumer des responsabilités croissantes et des opportunités de leadership dans le cadre d'une équipe de systèmes financiers en croissance et en évolution.
- Améliorer les compétences avancées en développement, administration, dépannage et configuration de systèmes dans un environnement d'entreprise complexe.
- Acquérir une expertise et des compétences en leadership en collaborant avec diverses équipes et départements pour générer un impact commercial significatif.
Ce que vous ferez
- Agir en tant qu'expert référent pour Zuora Billing et Zuora Revenue, en pilotant la gouvernance de la plateforme, la configuration système, la conception fonctionnelle, ainsi que l'optimisation des processus et des systèmes.
- Trier les problèmes, identifier les corrections de bugs nécessaires et prioriser les incidents en partenariat avec les utilisateurs et les ressources tierces.
- Respecter tous les aspects du cycle de vie du développement logiciel (SDLC), y compris l'assurance qualité (QA) et les tests d'acceptation utilisateur (UAT).
- Développer des solutions personnalisées en utilisant les fonctionnalités intégrées de Zuora (Workflows, automatisations) ainsi que des outils API comme Postman. Cartographier les chemins de données pour résoudre les problèmes de données en amont et en aval tout en concevant des structures de données pérennes.
- Automatiser les opérations financières, y compris la gestion du cycle de vie des abonnements, la facturation, l'émission de factures et la reconnaissance des revenus, et piloter les tests de bout en bout, le déploiement et la maintenance continue pour garantir l'exactitude de la facturation.
- Maintenir une stricte conformité avec les cadres de contrôle SOX internes et les normes comptables externes, notamment ASC 606 et IFRS 15. Diriger les revues SOX et ITGC pour les systèmes de revenus et de facturation.
Ce que vous devriez savoir sur cette équipe
- Collaborer de manière interfonctionnelle avec la Finance, la Comptabilité des Revenus, les Opérations Commerciales, l'IT et les Fournisseurs Externes pour traduire des besoins commerciaux complexes en spécifications fonctionnelles claires, en user stories et en documents de cartographie des données.
- Développer une carrière spécialisée dans les systèmes financiers, en continuant à renforcer votre expertise technique approfondie sur Zuora et les plateformes financières associées grâce à une formation et des certifications continues.
- Rédiger et maintenir une documentation complète couvrant les configurations système, les flux d'intégration, les politiques et les procédures opérationnelles pour assurer la stabilité à long terme de la plateforme.
Ce que nous recherchons sur votre CV
- Diplôme de licence en finance, comptabilité, systèmes d'information, informatique ou dans un domaine connexe.
- Maîtrise professionnelle de l'anglais.
- 5+ années d'expérience pertinente dans le développement et l'administration de systèmes financiers, avec une expertise significative en Zuora Billing & Subscription Management & Revenue Recognition.
- Expérience avérée des configurations et du développement personnalisé sur Zuora, incluant le catalogue de produits, les abonnements, les règles de facturation, les passerelles de paiement et la reconnaissance des revenus. Certifications Zuora Billing et Revenue souhaitées.
- Expérience dans le traçage et le diagnostic des problèmes jusqu'à leur cause première à travers les flux de données connectés entre Salesforce CPQ, Workato, Zuora et NetSuite.
- Solide compréhension des complexités de la facturation internationale, y compris le traitement multi-devises et les passerelles de paiement localisées, et expérience pratique de l'intégration et de la gestion d'Avalara pour la conformité fiscale mondiale.
- Connaissance approfondie des normes de revenus ASC 606 et des environnements de contrôle interne SOX.
- Expérience et compréhension des systèmes et structures de bases de données relationnelles, ainsi que des requêtes de données et de la rédaction de rapports.
- Capacité à prendre des décisions éclairées dans des circonstances incertaines et urgentes.
- Engagement envers l'apprentissage continu et l'adaptation dans un paysage technologique et réglementaire en évolution rapide.
Les avantages et bénéfices préférés de notre équipe
- Programme de bonus d'expérience offrant des expériences uniques lors de votre 1e année d'ancienneté dans l'entreprise.
- Programme mondial de remboursement bien-être soutenant le bien-être holistique.
- Accès à un avantage mondial de santé mentale via Ginger, fournissant un soutien en santé mentale 24/7 pour les employés et leurs dépendants.
Le modèle de travail hybride de Qualtrics : Notre modèle de travail hybride est élégamment simple : nous nous réunissons tous au bureau trois jours par semaine ; les lundis et jeudis, plus un jour choisi par votre responsable d'organisation. Ces journées ciblées en personne dans des bureaux conçus avec soin nous aident à faire notre meilleur travail et à exploiter la puissance de la collaboration et de l'innovation. Pour le reste de la semaine, travaillez où vous voulez, en gérant l'intégration du travail et de la vie. #hybrid
Qualtrics est un employeur garantissant l'égalité des chances, ce qui signifie que tous les candidats qualifiés recevront une considération pour l'emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale, de handicap, de statut de vétéran protégé ou de toute autre caractéristique protégée.
Les candidats aux États-Unis d'Amérique ont des droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi : Family & Medical Leave Act dol.gov/agencies/whd/posters/fmla, Equal Opportunity Employment eeoc.gov/poster, Employee Polygraph Protection Act dol.gov/agencies/whd/posters/employee-polygraph-protection-act
Qualtrics s'engage à l'inclusion de tous les individus qualifiés. Dans le cadre de cet engagement, Qualtrics veillera à ce que les personnes handicapées bénéficient d'aménagements raisonnables. Si un aménagement raisonnable est nécessaire pour participer au processus de candidature ou d'entretien, pour remplir les fonctions essentielles du poste et/ou pour recevoir d'autres avantages et privilèges de l'emploi, veuillez en informer votre contact/recruteur Qualtrics.
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