Rocket Lab Corporation

Analyste Support Informatique Senior I

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À PROPOS DE ROCKET LAB

Rocket Lab est la société spatiale intégrée qui construit des fusées, des engins spatiaux et des sous-systèmes critiques qui maintiennent le monde connecté, protégé, étendent la portée de l'humanité vers la Lune, Mars et au-delà. Nous avançons rapidement, construisons du matériel réel pour des missions significatives et rendons l'impossible routinier. Venez façonner l'avenir avec nous.

ANALYSTE SUPPORT INFORMATIQUE SENIOR I

En tant qu'Analyste Support Informatique Senior I basé sur site au bureau LC2 de Rocket Lab, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable des Services Informatiques Clients et plusieurs équipes informatiques, y compris l'Infrastructure et le Lancement, dans un environnement dynamique et en évolution rapide. Vous serez la personne de support senior sur site pour le personnel de LC2. Vous assurerez le support de l'infrastructure informatique sur site – clients, serveurs et réseau – ainsi que pour le personnel et les ingénieurs/techniciens de lancement. Ce poste conviendra à une personne recherchant l'autonomie et la responsabilité de sa propre installation, tout en bénéficiant du soutien de l'équipe informatique élargie pour collaborer sur des solutions techniques. Une curiosité naturelle, un solide jugement d'ingénierie et une volonté d'apprendre continuellement sont essentiels. C'est une opportunité de maintenir des systèmes critiques pour de véritables programmes de technologie spatiale et de contribuer à des missions qui atteignent littéralement les étoiles.

À QUOI S'ATTENDRE

Nous avons pour mission de libérer le potentiel de l'espace pour améliorer la vie sur Terre, mais ce n'est pas une tâche facile. Cela demande du travail acharné, de la détermination, une innovation incessante, du travail d'équipe, du courage et un engagement indéfectible à réaliser ce que d'autres jugent souvent impossible. Nos employés pensent mieux, travaillent plus dur et vont plus vite. Nous sommes fiers de nous soutenir mutuellement, de laisser nos égos à la porte et de retrousser nos manches pour toutes les tâches, grandes et petites. Nous prospérons sous la pression, travaillons avec des délais serrés et notre objectif est toujours de livrer, plutôt que de nous attarder sur les défis qui se présentent.

CE QUE VOUS FEREZ

* Prestation de services et support

  1. Effectuer les fonctions quotidiennes requises pour assurer la prestation efficace des services informatiques à Rocket Lab
  1. Suivre et mettre à jour les tickets d'incidents, demandes, problèmes, changements et projets du service d'assistance, ainsi que la documentation associée
  1. Diagnostiquer et résoudre de manière autonome des problèmes informatiques complexes lorsqu'aucun guide d'exploitation n'existe – puis en créer un
  1. Fournir des instructions, des conseils, un support technique et une documentation aux équipes sur le site
  1. Fournir un support aux opérations de lancement et de mission pendant les périodes de lancement
  1. Des déplacements occasionnels, nationaux et internationaux, peuvent être requis
  1. Ce poste peut nécessiter une flexibilité pour travailler selon différents horaires, y compris les soirs, les week-ends, et une participation à une rotation d'astreinte selon les besoins

* Propriété du site et engagement des parties prenantes

  1. Assumer la responsabilité de l'infrastructure informatique sur site, y compris les clients, les serveurs et le réseau
  1. Établir des relations solides avec la direction du site, les équipes d'ingénierie et les techniciens
  1. Être l'expert reconnu en matière d'informatique
  1. Gérer de bout en bout des projets informatiques de moyenne à grande complexité et collaborer avec l'équipe informatique élargie sur des solutions techniques

VOS QUALIFICATIONS

  1. 5+ années d'expérience dans des rôles de support informatique, systèmes ou infrastructure, avec un diplôme en STIM ou une formation technique équivalente, incluant une expérience démontrable de travail avec une supervision limitée sur site
  1. Connaissance pratique d'un cadre de prestation de services tel que ITIL, et expérience pratique de la gestion formelle des changements, des incidents, des problèmes et de la configuration
  1. Expérience dans la plupart des domaines suivants, et compétences approfondies dans au moins trois d'entre eux :
  1. Systèmes d'exploitation de bureau et de serveur Windows et Linux (y compris l'imagerie, la maintenance continue, la gestion des correctifs, le dépannage)
  1. Matériel informatique et serveurs (y compris la construction, la réparation, la mise à niveau et le diagnostic au niveau des composants)
  1. Réseaux (commutation, VLAN, bases de routage, TCP/IP, DNS, DHCP, sans fil, PoE, câblage structuré et fibre) et dépannages
  1. Scripting et automatisation (par exemple, PowerShell, Python, Bash)
  1. Active Directory et stratégie de groupe
  1. Plateformes de surveillance, d'alerte et d'observabilité
  1. Expérience dans la gestion de bout en bout d'un projet informatique de moyenne à grande complexité, couvrant toutes les phases – de la collecte des exigences initiales et de la planification à la mise en œuvre, aux tests, à la coordination des parties prenantes et au support opérationnel continu
  1. Familiarité avec les plateformes d'IA courantes et la capacité à rédiger des invites efficaces, à évaluer les sorties générées par l'IA et à identifier les opportunités d'utiliser l'IA pour améliorer la prestation de services et l'efficacité opérationnelle
  1. Excellentes compétences en résolution de problèmes et en analyse, avec la capacité de voir la situation dans son ensemble et d'établir des liens
  1. Capacité à communiquer et à présenter des concepts et des idées complexes et techniques à un public général

CES QUALIFICATIONS SERAIENT UN PLUS

  1. Certifications ITIL, CompTIA (A+/Network+/Security+), Microsoft, ou une certification de fournisseur réseau
  1. Technologies basées sur le cloud (Azure, AWS, O365)
  1. Technologies de virtualisation et environnements cloud publics/privés Infrastructure as a Service (IaaS) et outils d'Infrastructure as Code (IaC) tels que Ansible et Terraform
  1. Environnements industriels/OT
  1. Plateformes de vidéosurveillance et NVR, streaming multimédia, et systèmes de communication radio/voix
  1. Pipelines et stockage de données de télémétrie, de séries temporelles ou de tests
  1. Cadres de sécurité et de conformité tels que NIST 800-171, CMMC ou ISO 27001
  1. Expérience dans des industries de haute technologie et à évolution rapide telles que les semi-conducteurs ou l'aérospatiale, supportant les ingénieurs, les laboratoires, la fabrication et les opérations critiques telles que le contrôle de mission, le lancement et les opérations de test

Ce poste peut nécessiter de longues périodes assises, debout, de marche, de travail sur ordinateur, et une exposition occasionnelle à des niveaux modérés de bruit, de poussière et de fumées dans les zones de production.

La fourchette de salaire attendue pour le poste est affichée conformément aux exigences de transparence salariale de l'État de Virginie. La rémunération finale convenue est basée sur les qualifications et l'expérience individuelles.

Informations importantes :

POUR LES CANDIDATS CHERCHANT À TRAVAILLER UNIQUEMENT DANS LES BUREAUX AMÉRICAINS

Pour se conformer aux réglementations américaines sur l'exportation de technologies spatiales, y compris le International Traffic in Arms Regulations (ITAR), les employés de Rocket Lab doivent être citoyens américains, résidents permanents légaux aux États-Unis (c'est-à-dire titulaires d'une carte verte actuelle), ou avoir été admis légalement aux États-Unis en tant que réfugié ou avoir obtenu l'asile, ou être éligibles pour obtenir les autorisations requises du Département d'État américain et/ou du Département du Commerce américain, selon le cas. Apprenez-en davantage sur l'ITAR ici urldefense.us/v2/url?u=https-3A__www.pmddtc.state.gov_-3Fid-3Dddtc-5Fkb-5Farticle-5Fpage-26sys-5Fid-3D24d528fddbfc930044f9ff621f961987&d=DwMFog&c=N_fLK0KxmM34zjMadXHMx_SQYmXWO3FX0MRVr1hBcn4&r=prjnch9sxomG2ahCicblmM3m-FuPObepspoR1qvWq2I&m=ExC44mBPk2emo4Fr0xPSGZN0UraQ1ZtkDTxwR7iWw5rixcFQb-Wjlv7lJcecLldz&s=0lfm4LyRtFwK220WHBK11DGHWSVvVhQEcfa5G_2Nf18&e=.

Rocket Lab offre des opportunités d'emploi égales à tous les employés et candidats et interdit toute discrimination et tout harcèlement de quelque nature que ce soit, sans égard à la race, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'origine nationale, le statut de handicap, la génétique, le statut de vétéran protégé, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, ou toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, étatiques ou locales. Cette politique s'applique à toutes les conditions d'emploi chez Rocket Lab, y compris le recrutement, l'embauche, le placement, la promotion, la résiliation, le licenciement, le rappel, le transfert, les congés, la rémunération et la formation.

Les candidats nécessitant un aménagement raisonnable pour le processus de candidature/entretien pour un poste aux États-Unis doivent contacter Giulia Johnson à g.biow@rocketlabusa.com. [g.biow@rocketlabusa.com] Cette ressource dédiée est destinée uniquement à aider les demandeurs d'emploi handicapés dont le handicap les empêche de postuler/d'être interviewés. Seuls les messages laissés à cet effet seront pris en compte. Une réponse à votre demande peut prendre jusqu'à deux jours ouvrables.

POUR LES CANDIDATS CHERCHANT À TRAVAILLER UNIQUEMENT DANS LES BUREAUX NÉO-ZÉLANDAIS

Pour des raisons de sécurité, des vérifications des antécédents seront effectuées avant toute offre d'emploi faite à un candidat. Ces vérifications comprendront des vérifications de nationalité, car il est requis pour ce poste que vous soyez éligible à accéder à l'équipement et aux données réglementés par le International Traffic in Arms Regulations des États-Unis.

En vertu de ces réglementations, vous pourriez être inéligible pour ce rôle si vous n'êtes pas citoyen d'Australie, du Japon, de Nouvelle-Zélande, de Suisse, de l'Union européenne ou d'un pays membre de l'OTAN, ou si vous détenez une double citoyenneté ou nationalité inéligible. Pour plus d'informations sur ces réglementations, cliquez ici Réglementations ITAR. federalregister.gov/documents/2020/01/23/2020-00574/international-traffic-in-arms-regulations-us-munitions-list-categories-i-ii-and-iii

Le salaire de base n'est qu'une partie du package de rémunération de Rocket Lab pour ce rôle. Vous pourriez être éligible à des actions de l'entreprise, ou à des incitations en espèces, et vous pouvez acheter des actions à prix réduit via le programme d'achat d'actions des employés de Rocket Lab. Les avantages sociaux comprennent également une couverture d'assurance médicale, dentaire et visuelle ; des options de plan de retraite 401(k) ; des congés payés (vacances, jours fériés et maladie) ; des congés parentaux payés ; et d'autres réductions et avantages.

Fourchette de salaire de base (Virginie uniquement) $75,200—$94,000 USD

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