États-Unis
Retym
SAIC
Chef de projet ITSM
À distanceÉtats-Unis
Oak Ridge, Tennessee, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
SAIC recherche des candidats exceptionnels dans le domaine de l'informatique pour rejoindre notre secteur civil afin de soutenir le centre de services intégré (FAA ISC) de la Federal Aviation Administration. SAIC est à la pointe de la fourniture de services de gestion des services informatiques (ITSM) centrés sur le client, axés sur l'amélioration des services et l'exploitation de processus et de stratégies mettant l'accent sur des services et un support informatiques rapides.
Responsabilités
- Mettre en œuvre de nouveaux modules et fonctionnalités de la plateforme ServiceNow en adéquation avec les priorités stratégiques de l'entreprise, en assurant l'engagement approprié des parties prenantes et l'intégration opérationnelle.
- Faire évoluer et améliorer les fonctionnalités des modules ServiceNow précédemment mis en œuvre, en favorisant l'automatisation des flux de travail, la qualité des données, la transparence opérationnelle et l'expérience utilisateur.
- Favoriser l'interopérabilité à l'échelle de la plateforme grâce à des intégrations avec les systèmes et les référentiels de données de la FAA, en promouvant un système d'enregistrement unifié pour l'AIT et les parties prenantes de l'entreprise.
- Appliquer les méthodologies du cycle de vie du développement logiciel (SDLC) Agile pour gérer les améliorations et les mises en œuvre de ServiceNow, en assurant une livraison itérative, un retour d'information continu des parties prenantes et un alignement avec les priorités opérationnelles et de mission en constante évolution.
- Aligner toutes les configurations et décisions architecturales sur les cadres de gouvernance numérique et d'architecture d'entreprise de la FAA.
- Promouvoir la réingénierie et la standardisation des processus métier de la FAA afin de maximiser la valeur commerciale de la plateforme, d'améliorer l'efficacité de la prestation de services, de réduire la dette technique et de stimuler l'innovation.
- Fournir toute la documentation requise, les guides de processus, les artefacts de gouvernance, les artefacts de transfert de connaissances et le matériel de formation pour soutenir les opérations et l'adoption à l'échelle de l'entreprise.
Qualifications
Compétences et expérience requises
- Licence en informatique + 10 ans d'expérience progressivement plus responsable dans des projets majeurs de logiciels, de matériel ou d'intégration informatique, incluant au moins quatre ans d'expérience en tant que chef de projet ; diplôme d'associé en informatique et 14 ans d'expérience connexe ; OU diplôme d'études secondaires et 15 ans d'expérience connexe.
- Expérience des mises en œuvre de ServiceNow.
- Expérience dans la gestion de projets utilisant le cadre PMI.
- Capacité à obtenir une habilitation Public Trust, citoyenneté requise.
Compétences et expérience souhaitées
- Certification PMP.
- Certifications ServiceNow.
- Expérience Scrum Master/Agile.
- Expérience dans le support de logiciels autorisés FedRamp.
- Master en informatique + dix ans d'expérience dans la réalisation de projets complexes en matière de logiciels, de matériel ou d'intégration informatique.
- Orienté résultats : Maintient un fort sentiment d'urgence, assure un suivi constant et atteint les objectifs avec un minimum de supervision.
- Esprit entrepreneurial : Aborde les défis avec ingéniosité et créativité, en cherchant continuellement à s'améliorer et à innover.
- Sens des responsabilités : Assume la responsabilité des résultats et fait preuve d'un haut degré de redevabilité et de suivi.
- Très motivé : Apporte énergie et enthousiasme à son travail, en se fixant des objectifs ambitieux et en repoussant les limites pour les atteindre.
SAIC® est un intégrateur de mission de premier plan axé sur l'avancement de la puissance de la technologie et de l'innovation pour servir et protéger notre monde. Notre solide portefeuille d'offres sur les marchés de la défense, de l'espace, du renseignement et du secteur civil comprend des solutions sécurisées haut de gamme en matière d'informatique de mission, d'informatique d'entreprise, de services d'ingénierie et de services professionnels. Nous intégrons les technologies émergentes, rapidement et en toute sécurité, dans des opérations critiques pour la mission qui modernisent et permettent des impératifs nationaux cruciaux.
Nous sommes environ 23,000 collaborateurs ; motivés par la mission, unis par un objectif et inspirés par les opportunités. SAIC est un employeur garantissant l'égalité des chances. Basé à Reston, en Virginie, SAIC réalise un chiffre d'affaires annuel d'environ 7.3 milliards de dollars. Pour plus d'informations, visitez saic.com. Pour des nouvelles en continu, veuillez visiter notre salle de presse.
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