États-Unis
The MITRE Corporation
SAN FRANCISCO CONSERVATORY OF MUSIC
Ingénieur Support Informatique
États-Unis
San Francisco, California, United States
JavaScriptPythonSQL
Traduction automatique. Consultez l’original.
Description
SFCM recherche un Ingénieur Support Informatique responsable de la maintenance, du support et de l'amélioration de l'infrastructure technologique de l'école afin d'assurer des opérations informatiques fiables et efficaces. Ce poste fournit un support technique avancé, administre des systèmes critiques et des plateformes de sécurité, et participe aux initiatives de modernisation de l'infrastructure. En étroite collaboration avec l'équipe informatique, l'Ingénieur Support Informatique résout des problèmes matériels et logiciels complexes, gère la maintenance et les mises à niveau des systèmes, et aide à la mise en œuvre de solutions technologiques qui soutiennent les opérations académiques et administratives du Conservatoire.
Principales tâches et responsabilités
- Exécuter des tâches de modernisation de l'infrastructure pour consolider les systèmes qui se chevauchent, migrer les plateformes existantes et automatiser les processus manuels.
- Administrer et améliorer les systèmes de gestion des identités et des accès, y compris Azure Active Directory (Entra ID), SSO et MFA pour soutenir les opérations commerciales et académiques.
- Surveiller et maintenir la santé des serveurs (Windows Server, Hyper-V), en effectuant des correctifs, des mises à jour et une maintenance matérielle physique de routine pour maximiser la disponibilité.
- Effectuer la gestion du cycle de vie du matériel et des logiciels, y compris la configuration, le déploiement et le dépannage des postes de travail, des périphériques et des appareils mobiles.
- Fournir un support de niveau 2/3 Helpdesk et acheminer les problèmes de manière appropriée vers d'autres équipes.
- Gérer le cycle de vie des tickets, en aidant à résoudre les problèmes efficacement et à répondre aux attentes des utilisateurs.
- Maintenir une documentation technique et utilisateur complète pour tous les systèmes et processus.
- Effectuer d'autres tâches liées à l'informatique selon les besoins.
Exigences
- Diplôme de licence ou équivalent en informatique, technologie de l'information ou un domaine connexe.
- Expérience démontrée en administration de systèmes, ingénierie réseau ou rôles d'infrastructure informatique.
- Expérience pratique avec Azure Active Directory (Entra ID), y compris les politiques SSO, MFA et d'accès conditionnel.
- Connaissance des solutions MDM telles que JAMF et Intune.
- Capacité avérée à diagnostiquer des problèmes techniques complexes sur les serveurs, les systèmes et les réseaux.
- Solides compétences en communication avec la capacité de traduire des concepts techniques pour des parties prenantes non techniques.
- Capacité à gérer plusieurs priorités et à mener à terme des projets à long terme.
Qualifications préférées
- Expérience en scripting et automatisation (PowerShell, Python, Bash ou JavaScript).
- Expérience de travail avec SQL et REST APIs pour les intégrations, les automatisations et les rapports.
- Exposition aux outils de reporting et d'automatisation tels que Power BI ou Power Automate.
- Expérience dans les environnements informatiques de l'enseignement supérieur ou des organisations à but non lucratif.
À propos de nous
La mission de SFCM est de transformer nos étudiants : artistiquement, intellectuellement, professionnellement et individuellement. Par l'étude de la musique au plus haut niveau, nos étudiants apprennent à rechercher l'excellence dans chaque entreprise, à convertir les défis en opportunités, à comprendre la nature de l'excellence et à poursuivre leurs rêves avec vigueur et détermination. Nous croyons que l'inspiration de l'imagination, la culture de l'artiste, le perfectionnement de l'intellect et le développement du professionnel sont les clés pour lancer des diplômés innovants qui excellent dans tous les domaines. SFCM est situé au cœur de l'une des villes les plus innovantes et diversifiées du monde, et abrite une communauté académique dynamique d'étudiants et de professeurs qui excellent dans leurs domaines.
Employeur garantissant l'égalité des chances
SFCM est une institution pleinement engagée en faveur de l'égalité des chances en matière d'emploi et accueille les candidatures de toutes les personnes qualifiées. SFCM ne fera aucune discrimination à l'égard des candidats à l'emploi et des employés en raison de leur race, couleur, religion, état matrimonial, origine nationale, ascendance, sexe, orientation sexuelle, handicap physique ou mental, condition médicale (y compris le cancer et les caractéristiques génétiques), statut de vétéran de la guerre du Vietnam ou de vétéran spécialement handicapé, âge, citoyenneté, ou toute autre considération rendue illégale par les lois fédérales, étatiques et locales.
Plus d’opportunités avec un seul profil
Vous souhaitez accéder à plus de postes sans répéter tout le processus ? Créez votre profil pour être trouvé par les entreprises utilisant Nort.
Créer mon profil