Brésil
Pentera
SAP
Offre d'emploi pour les personnes handicapées - Stage et CDI - Secteur Ventes
Brésil
São Paulo, São Paulo, Brazil
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
ID de la demande : 423444
Domaine d'activité : Ressources Humaines
Déplacements prévus : 0 - 10%
Statut de carrière : Professionnel
Type d'emploi : Temps plein régulier
Niveau de carrière : T1
Responsable du recrutement : Maria Alejandra Rico
Nom du recruteur : Maria Alejandra Rico
Lieux supplémentaires :
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Aperçu
SAP s'engage en faveur de l'inclusion, de la diversité et de l'équité, en utilisant la technologie pour stimuler l'innovation et la compétitivité dans toute la société.
En tant que leader mondial des logiciels d'entreprise, SAP aide les organisations à relever les défis avec efficacité et productivité. L'entreprise valorise les compétences diverses et cherche à créer un environnement de travail équitable et inclusif, où les collaborateurs peuvent grandir et réussir.
Ce programme invite les personnes qui s'identifient comme personnes handicapées et/ou neurodivergentes à rejoindre SAP, en postulant à cette opportunité.
La candidature n'empêche pas les candidats d'explorer d'autres opportunités au sein de SAP.
Si vous avez besoin d'une adaptation spécifique ou d'une assistance spéciale pour réussir pendant le processus d'entretien, veuillez nous en informer à l'avance. Envoyez un e-mail avec votre demande à l'équipe des opérations de recrutement : careers@sap.com
L'Associé Exécutif aux Ventes et au Succès Client est responsable du soutien des efforts de SAP dans la conduite des ventes, le succès client et la gestion des relations dans les territoires désignés.
Dans ce rôle de niveau d'entrée, le professionnel travaillera en étroite collaboration avec les équipes seniors de vente et de succès client, aidant à construire et à maintenir des relations avec les clients et les partenaires, actuels et potentiels.
L'objectif du poste est d'identifier les opportunités de vente, d'assurer l'adoption réussie des solutions SAP et de soutenir la croissance continue et la satisfaction des clients, contribuant ainsi au succès à long terme du partenariat entre le client et l'entreprise.
Description du niveau de carrière
- Responsabilité : Exécuter les tâches assignées et soutenir les activités de vente et de succès client. Travaille sous supervision et, avec le temps, acquiert plus d'autonomie dans la gestion de la relation client.
- Complexité : Résout les problèmes courants dans un cadre structuré et selon les directives du département, avec un support disponible pour les cas plus complexes.
- Expérience : Maîtrise générale des ventes, du succès client et des outils/processus CRM.
- Communication : Établit des relations collaboratives au sein de l'équipe et entre les départements, communique les informations clairement et fournit un feedback constructif en temps opportun.
Pourquoi rejoindre SAP ?
Chez SAP, nous nous engageons en faveur de l'innovation, de la diversité et du développement personnel et professionnel, en promouvant un environnement inclusif à travers différentes cultures et régions. En tant que leader mondial des logiciels d'entreprise, nous avons pour mission de rendre le monde meilleur et d'améliorer des vies.
Rejoignez notre équipe, où vous ferez partie d'un environnement dynamique et collaboratif, aidant les clients à réussir avec les solutions SAP.
Prêt à commencer votre parcours chez SAP ? Postulez dès aujourd'hui avec votre CV en anglais et apportez votre authenticité à notre équipe !
Principales responsabilités et tâches
1. Ventes et Développement Commercial
- Soutenir les Responsables de Comptes et les Partenaires de Succès Client dans la construction et le maintien des relations avec les clients et le développement d'un pipeline de ventes solide.
- Mener des ventes basées sur la valeur, en comprenant les besoins des clients et en présentant les solutions SAP appropriées.
- Participer à la préparation des business cases, à l'identification des prospects et à la qualification des opportunités pour soutenir la progression des ventes.
- Participer aux promotions, campagnes et événements SAP pour générer des prospects et accroître l'engagement des clients dans le territoire désigné.
2. Succès Client et Adoption des Solutions
- Soutenir les initiatives de succès client, en veillant à ce que les clients tirent de la valeur des solutions SAP et atteignent leurs objectifs commerciaux.
- Surveiller l'adoption et l'utilisation des solutions SAP, en suivant les métriques et les résultats des clients pour assurer une satisfaction continue.
- Travailler en collaboration avec les équipes internes pour répondre aux préoccupations des clients et assurer une résolution efficace des problèmes, en servant de premier point d'escalade.
- Aider à la création et à l'exécution de plans de succès, en garantissant l'adoption et l'impact positif des solutions SAP.
3. Gestion des Prospects et des Opportunités
- Soutenir la qualification, le suivi et la gestion des prospects via les systèmes CRM, en assurant des transitions efficaces vers les équipes de vente.
- Aider à la gestion des opportunités et à l'accélération du cycle de vente, en assurant une transition fluide vers les équipes de développement de comptes.
- Contribuer activement aux campagnes de génération de prospects, en assurant l'alignement stratégique avec les équipes de vente et de gestion.
4. Gestion des Relations
- Développer et maintenir des relations solides avec les clients et les partenaires, en assurant la satisfaction et l'engagement continus.
- Collaborer avec les équipes internes, y compris le produit, le marketing et les ventes, pour s'assurer que les solutions SAP répondent aux attentes des clients.
5. Formation et Développement Professionnel
- Participer au programme de formation de SAP, en obtenant des certifications pour construire une base solide sur les solutions SAP et les processus de vente.
- Rechercher du mentorat et des retours d'information de la part de professionnels expérimentés, en améliorant les compétences en gestion de projet, en relation client et en communication exécutive.
- Développer une compréhension globale des ventes, du succès client et de l'écosystème SAP, en contribuant plus efficacement au développement commercial.
Qualifications
- Compétences : Solides compétences en communication, en pensée analytique et en résolution de problèmes, ainsi qu'une capacité d'adaptation dans un environnement dynamique.
- Attributs : Profil autodirigé, collaboratif, avec une attitude positive, de l'intégrité, de la créativité et un fort désir d'apprendre.
- Connaissances techniques : Familiarité avec les systèmes CRM (SAP ou similaires), la suite Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word, Outlook) et d'autres outils professionnels.
Expérience et formation requises
- Expérience : Expérience en ventes, succès client, développement commercial ou domaines connexes, y compris stages ou programmes de formation en vente ;
- Langues : Anglais avancé (langues supplémentaires sont un plus) ;
- Formation : Diplôme technique ou de premier cycle (complet ou en cours) dans des domaines tels que l'administration, la comptabilité, la finance, les systèmes d'information, l'ingénierie, les ressources humaines ou le commerce.
ENGAGEMENT DE SAP EN FAVEUR DE LA DIVERSITÉ
Pour exploiter la puissance de l'innovation, SAP investit dans le développement de ses employés diversifiés. Nous aspirons à tirer parti des qualités et à apprécier les compétences uniques que chaque personne apporte à l'entreprise.
SAP adhère aux principes de l'égalité des chances en matière d'emploi et s'engage à fournir des aménagements raisonnables aux candidats ayant des handicaps physiques et/ou mentaux. Si vous avez besoin d'un aménagement ou d'une assistance spéciale pour naviguer sur notre site Web ou pour compléter votre candidature, veuillez envoyer un e-mail avec votre demande à l'équipe des opérations de recrutement : Careers@sap.com [Careers@sap.com].
Pour les employés de SAP : Seuls les postes permanents sont éligibles au programme de parrainage d'employés de SAP, conformément aux règles d'éligibilité définies dans la politique de parrainage de SAP one.int.sap/me@sap/jobs_at_sap#17498858-1050-415e-8d82-21f91655666b_96fc.
EOE AA M/F/Vet/Disability
Les candidats qualifiés recevront une considération pour l'emploi sans égard à leur âge, race, religion, origine nationale, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, statut de vétéran protégé ou handicap.
Transparence de la fourchette de rémunération : SAP estime que la valeur de la transparence salariale contribue à une culture honnête et de soutien et constitue une étape importante vers la démonstration de l'engagement de SAP envers l'équité salariale. SAP fournit la fourchette de taux de salaire horaire de base applicable au poste affiché. La fourchette cible pour ce poste est USD. Le montant réel à offrir aux candidats retenus se situera dans cette fourchette, en fonction des aspects clés de chaque cas, qui peuvent inclure l'éducation, les compétences, l'expérience, la portée du rôle, l'emplacement, etc., tels que déterminés par le processus de sélection. SAP offre des avantages limités aux employés embauchés dans des postes horaires ou similaires, sous réserve des conditions applicables du plan/de la politique. Un résumé des avantages et des critères d'éligibilité peut être trouvé en cliquant sur ce lien : SAP North America Benefits sapnorthamericabenefits.com/en/public/welcome.
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