Canada
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Scotiabank
Responsable principal - Plateformes de données (Gestion/Opérations TI)
Canada
Toronto, Ontario, Canada
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À propos du poste
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Lieu(x) : Canada : Ontario : Toronto
Chez Scotiabank, nous valorisons les compétences et expériences uniques que chaque individu apporte à la Banque, et nous nous engageons à créer et à maintenir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin d'un aménagement (y compris, mais sans s'y limiter, un site d'entrevue accessible, des documents en format alternatif, un interprète ASL ou une technologie d'assistance) pendant le processus de recrutement et de sélection, veuillez en informer notre équipe de recrutement. Si vous avez besoin d'aide technique, veuillez cliquer ici scotiabank.com/careers/en/careers/technical-support-for-applicants.html. Les candidats doivent postuler directement en ligne pour être considérés pour ce poste. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour une carrière chez Scotiabank; cependant, seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.
Rejoignez une équipe gagnante axée sur un objectif, engagée envers les résultats, dans une culture inclusive et performante.
Le/la Responsable principal(e) – Plateformes de données jouera un rôle essentiel au sein de l'organisation Technologie Données et IA d'entreprise, l'une des initiatives stratégiques les plus importantes de Scotiabank à l'échelle de l'entreprise. Cette organisation favorise la prise de décision basée sur les données, l'innovation en IA et la modernisation technologique dans toute la Banque.
Le/la Responsable principal(e) – Plateformes de données sera responsable de la gestion des plateformes de données et d'IA en dirigeant une équipe d'ingénieurs pour assurer le bon fonctionnement et la maintenance des plateformes sous-jacentes. En combinant expertise technique et gestion d'équipe, vous et votre équipe jouerez un rôle clé pour assurer la stabilité, la scalabilité et la sécurité des plateformes de données en travaillant avec divers groupes au sein de la Banque pour garantir l'hygiène opérationnelle des plateformes, leur conformité, leur résilience, leur disponibilité, leur sécurité, leur mise à jour, leur absence de risques, etc. Un excellent chef d'équipe qui développera, formera et retiendra une équipe pluridisciplinaire en gérant ses activités quotidiennes et ses objectifs annuels.
Ce rôle est-il fait pour vous ? Dans ce rôle, vous :
- Orientation et Direction : Fournir une orientation claire à l'équipe, fixer des objectifs et tenir l'équipe responsable de ses livrables. Aligner les objectifs de l'équipe sur la direction générale de la feuille de route technologique Données et IA et les normes de l'entreprise.
- Relations : Établir et maintenir des partenariats stratégiques avec les principales parties prenantes pour faciliter la prestation efficace du modèle opérationnel et des structures de support. Communiquer de manière proactive avec les parties prenantes et les équipes interfonctionnelles (Plateforme, Sécurité, Cloud Ops, Réseau, Gouvernance des données) pour aligner les priorités, gérer les attentes et promouvoir l'adoption des normes de la plateforme. Superviser les relations avec les fournisseurs, les licences et les achats pour les systèmes TI internes.
- Améliorations des processus : Identifier et mettre en œuvre des améliorations de processus, des opportunités d'automatisation et des meilleures pratiques TI pour améliorer la prestation de services et réduire les tâches TI manuelles. Améliorer continuellement les procédures opérationnelles normalisées (SOP), les indicateurs clés de performance (KPI) et les tableaux de bord de la plateforme pour l'efficacité et l'automatisation.
- Fiabilité du site : Définir et gérer les SLI, SLO et SLA pour les services de plateforme de données. Mettre en œuvre des stratégies de fiabilité telles que la redondance, le basculement et la reprise après sinistre. Établir des pratiques d'observabilité (surveillance, journalisation, traçage, alertes). Réduire le travail répétitif grâce à l'automatisation des tâches opérationnelles et de maintenance. Gérer les budgets d'erreurs et équilibrer la fiabilité avec la livraison de fonctionnalités.
- Gestion des incidents : Surveiller l'état du système et résoudre de manière proactive les goulots d'étranglement de performance. Fournir un support lors d'incidents majeurs, y compris un support en dehors des heures normales. Diriger la réponse aux incidents, les communications aux utilisateurs et aux parties prenantes, ainsi que l'analyse des causes profondes avec des actions claires et un suivi.
- Dépannage : Analyser, trier et résoudre rapidement les problèmes de plateforme pour atteindre les SLO et les objectifs de fiabilité de la plateforme. Mener des analyses post-mortem sans blâme et promouvoir des améliorations continues de la fiabilité. Promouvoir des pratiques conscientes du budget d'erreurs, des revues post-incident et de l'ingénierie de résilience (par exemple, mise à l'échelle automatique, stratégies de nouvelle tentative/rétroaction, garde-fous de politique).
- Sécurité, Maintenance, Audit : Diriger la gestion des vulnérabilités : correctifs, remédiation et priorisation des risques. Coordonner les analyses de sécurité régulières et assurer la clôture rapide des constatations. Agir comme principal contact pour les audits internes et externes. Suivre et corriger les constatations d'audit et les lacunes de contrôle.
- Documentation : Maintenir et développer la documentation des politiques, procédures et contrôles opérationnels. Assurer la mise à jour des manuels d'intervention en cas d'incident.
- Leadership et développement d'équipe. Gestion des feuilles de temps : Gérer le personnel TI pour le support opérationnel avec un large éventail de niveaux de compétences et un ensemble diversifié de technologies. Diriger, encadrer, planifier le personnel, la formation et le développement de carrière en organisant des réunions d'équipe et en fournissant des commentaires à la hiérarchie. Favoriser une culture d'excellence opérationnelle, de fiabilité, d'ouverture et d'apprentissage continu.
- Planification financière et opérations commerciales : Avec l'aide du Directeur, gérer les budgets. Maintenir l'inventaire des licences fournisseurs et aider à la planification financière annuelle. Gérer les contrats de prestation de services (SOW) avec divers fournisseurs, suivre et travailler avec la finance pour le paiement rapide des factures.
Prérequis
Avez-vous les compétences qui vous permettront de réussir dans ce rôle ? Nous serions ravis de travailler avec vous si vous avez :
- Plus de 15 années d'expérience informatique progressive dans de grandes organisations opérant dans diverses zones géographiques/réglementations. *
- Plus de 5 années d'expérience dans la direction de grandes équipes aux compétences diverses, Expérience dans la gestion de la charge de travail, le recrutement, la constitution d'équipes et la gestion des relations. *
- Plus de 5 ans d'expérience dans la gestion de plateformes de données d'entreprise à l'échelle 24/7, Solide connaissance des plateformes cloud. Expérience en ingénierie de fiabilité, outils de surveillance et gestion des incidents.
- Forte exposition aux opérations TI et connaissance des organisations et de leur culture, et compréhension des raisons derrière les politiques, pratiques et procédures clés
- Compréhension approfondie du cycle de vie du développement logiciel (SDLC), des dépendances interfonctionnelles, expérience pratique de travail avec des équipes de divers départements.
- Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément et à travailler avec des clients internes et externes. Capacité à fixer des objectifs et à travailler avec une supervision minimale.
- Excellentes compétences en communication, présentation, relations interpersonnelles, négociation, facilitation, influence et organisation.
- Fort accent sur les affaires, passion pour les défis de nos partenaires et engagement à répondre aux attentes des partenaires commerciaux et internes. Doit être capable de saisir des concepts financiers complexes et de les appliquer dans un contexte systémique.
- Faciliter la découverte d'alternatives et orienter la prise de décision vers la clôture et l'action
- Travaille efficacement et avec efficience dans un environnement virtuel et multi-sites
- Baccalauréat en informatique, ingénierie, mathématiques, gestion ou domaine connexe
Qu'est-ce qu'il y a pour vous ?
- Diversité, Équité, Inclusion et Alliance - Nous nous efforçons de créer une culture inclusive où chaque employé est habilité à atteindre son plein potentiel, respecté pour qui il est, et accueilli grâce à des pratiques sans biais et des valeurs inclusives chez Scotiabank. Nous favorisons la diversité et offrons aux employés des opportunités d'apprendre, de grandir et de participer par le biais de nos divers groupes de ressources pour employés (GRE) qui couvrent diverses identités de genre, ethnies, races, âges, capacités et vétérans.
- Accessibilité et aménagements de travail - Nous valorisons les compétences et expériences uniques que chaque individu apporte à la Banque, et nous nous engageons à créer et à maintenir un environnement inclusif et accessible pour tous. Scotiabank continue de localiser, supprimer et prévenir les obstacles afin de construire un environnement diversifié et inclusif tout en respectant les exigences d'accessibilité.
- Perfectionnement grâce à des cours en ligne, des opportunités de développement interfonctionnel et une aide aux frais de scolarité.
- Programme de récompenses concurrentiel comprenant une prime, des vacances flexibles, des jours personnels, des jours de maladie et des avantages sociaux qui débutent dès le premier jour.
- Écosystème dynamique - Thé et café gratuits, toilettes universelles et beaucoup d'espace pour la collaboration d'équipe.
- Engagement communautaire - Peu importe où vous choisissez de travailler, nous offrons des opportunités d'engagement communautaire et d'appartenance grâce à nos divers programmes.
Scotiabank est une banque de premier plan dans les Amériques. Guidés par notre raison d'être : « pour chaque avenir », nous aidons nos clients, leurs familles et leurs communautés à réussir grâce à une large gamme de conseils, de produits et de services, notamment les services bancaires personnels et commerciaux, la gestion de patrimoine et les services bancaires privés, les services bancaires aux entreprises et d'investissement, et les marchés des capitaux.
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