The MITRE Corporation
ServiceNow
Ingénieur Machine Learning, GAI Search Platform - Moveworks
Description de l'entreprise
Tout a commencé sous le soleil de San Diego, en Californie, en 2004, lorsqu'un ingénieur visionnaire, Fred Luddy, a entrevu le potentiel de transformer notre façon de travailler. Aujourd'hui, ServiceNow s'impose comme un leader mondial du marché, apportant une technologie innovante optimisée par l'IA à plus de 8,100 clients, dont 85% du classement Fortune 500®. Notre plateforme cloud intelligente connecte de manière transparente les personnes, les systèmes et les processus pour permettre aux organisations de trouver des méthodes de travail plus intelligentes, plus rapides et plus efficaces. Mais ce n'est que le début de notre aventure. Rejoignez-nous dans notre mission : faire en sorte que le monde fonctionne mieux pour tout le monde.
Description du poste
Vos missions
Nous recherchons des ingénieurs Machine learning pour rejoindre notre équipe Plateforme de recherche GenAI afin d'améliorer nos systèmes de réponse aux questions basés sur la recherche, en utilisant à la fois des technologies de machine learning traditionnelles et des technologies d'IA générative de pointe. Chez Moveworks, nous concevons des systèmes de recherche conversationnelle pour fournir des réponses instantanées aux questions des utilisateurs en entreprise. Nous assurons un support en intelligence économique en combinant la recherche d'informations moderne avec les dernières avancées en compréhension du langage naturel, notamment les LLMs. En récupérant, associant, classant et résumant avec précision des extraits de texte basés sur des sources de connaissances hétérogènes, nos produits de recherche redéfinissent l'expérience de recherche en entreprise pour des millions d'employés de nos clients.
L'équipe de la plateforme de recherche travaille en étroite collaboration avec les équipes chargées du classement, des produits, du design, de l'infrastructure et de la science des données pour faire évoluer nos produits de recherche agentiques vers la prochaine génération de capacités, en se concentrant sur la performance et la préparation à l'échelle de l'entreprise.
Nous bâtissons une équipe qui prospère dans la rapidité, la résolution de problèmes complexes de produit et d'ingénierie, et la création de valeur pour nos clients. Pour réussir, vous collaborerez avec les équipes produit, expérience utilisateur, succès client et d'autres équipes d'ingénierie afin d'identifier, de définir et de construire des solutions élégantes.
Pilotez le développement de notre plateforme de recherche avec de nouvelles fonctionnalités d'IA générative basées sur LLM dans un environnement dynamique. Cette plateforme permettra aux équipes produit de créer rapidement de nouvelles applications et fonctionnalités, de déployer de nouveaux prototypes à grande échelle auprès des clients, d'évaluer et d'itérer systématiquement sur les améliorations de classement, et de garantir la qualité, la sécurité, la confidentialité et l'évolutivité.
Développez des mesures d'évaluation systématiques et une méthodologie pour nos modèles de recherche, en tirant parti des LLMs pour relever les défis uniques de l'entreprise tels que la sécurité et la confidentialité.
Qualifications
Ce que vous apportez
- 3+ années d'expérience en ingénierie.
- Passionné(e) par l'idée d'aider les équipes produit et de classement à aller plus vite et à mieux faire évoluer leurs solutions dans un environnement où chacun se soucie profondément de l'impact et de la réussite des clients.
- Expérience directe pertinente liée aux plateformes de recherche, telle que la recherche d'informations traditionnelle, le classement et la pertinence de recherche, les systèmes de recommandation ou les systèmes de réponse aux questions.
- Connaissances en traitement de texte, recherche d'informations, compréhension du langage naturel ou machine learning.
Souhaitable
- Expérience avec (ou désir d'apprendre) les grands modèles de langage, la génération augmentée par récupération (RAG) et les agents.
- Expérience en Python. Une contribution à des bibliothèques ou au code de plateforme python matures, y compris des dépôts open-source, est un plus.
- Expérience en Golang (non requise).
Pour les postes situés dans cette zone géographique, nous proposons un salaire de base compris entre 139,700 $ et 216,500 $, ainsi que des actions (le cas échéant), une rémunération variable/incitative et des avantages sociaux. Les postes commerciaux offrent généralement une structure de rémunération incitative compétitive basée sur les objectifs (OTE). Veuillez noter que le salaire de base indiqué est une ligne directrice et que la rémunération totale individuelle variera en fonction de facteurs tels que les qualifications, le niveau de compétence, les aptitudes et le lieu de travail. Nous proposons également des régimes d'assurance santé, y compris des comptes de dépenses flexibles, un plan 401(k) avec abondement de l'entreprise, un plan d'achat d'actions pour les employés (ESPP), des dons jumelés, un plan de congés flexibles et des programmes de congés familiaux.
La rémunération est basée sur la situation géographique du poste et est susceptible d'être modifiée en fonction du lieu de travail.
Informations complémentaires
Personas de travail
Nous abordons notre monde du travail distribué avec flexibilité et confiance. Les personas de travail (flexible, à distance ou présence au bureau requise) sont des catégories attribuées aux employés de ServiceNow en fonction de la nature de leur travail et de leur lieu de travail assigné. En savoir plus ici. Pour déterminer l'éligibilité à un persona de travail, ServiceNow peut confirmer la distance entre votre résidence principale et le bureau ServiceNow le plus proche en utilisant un service tiers.
Employeur garantissant l'égalité des chances
ServiceNow est un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, couleur, croyance, religion, sexe, orientation sexuelle, origine nationale ou nationalité, ascendance, âge, handicap, identité ou expression de genre, état civil, statut d'ancien combattant ou toute autre catégorie protégée par la loi. De plus, tous les candidats qualifiés ayant des antécédents d'arrestation ou de condamnation seront pris en considération pour un emploi conformément aux exigences légales.
Aménagements
Nous nous efforçons de créer une expérience accessible et inclusive pour tous les candidats. Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pour terminer une partie du processus de candidature, ou si vous ne pouvez pas utiliser cette candidature en ligne et avez besoin d'une méthode alternative pour postuler, veuillez contacter [email protected] pour obtenir de l'aide.
Réglementations sur le contrôle des exportations
Pour les postes nécessitant l'accès à une technologie contrôlée soumise aux réglementations sur le contrôle des exportations, y compris les U.S. Export Administration Regulations (EAR), ServiceNow peut être tenu d'obtenir une approbation de contrôle des exportations auprès des autorités gouvernementales pour certaines personnes. Tout emploi est conditionné à l'obtention par ServiceNow de toute licence d'exportation ou autre approbation qui pourrait être requise par les autorités de contrôle des exportations compétentes.
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Type d'employé : Régulier
Région : AMS - Amérique du Nord et Canada
Persona de travail : Présence au bureau requise
