ServiceNow

9 oct. 2026

Senior Staff Inbound Product Manager

États-Unis

Mountain View, California, United States

Traduction automatique. Consultez l’original.

Description de l'entreprise

Tout a commencé lorsque l'ingénieur Fred Luddy a écrit un code pour automatiser une tâche fastidieuse pour sa collègue, Phyllis. Elle en a pleuré de joie. Ce moment a inspiré Fred à créer une entreprise capable de faire cela pour tout le monde, libérant les gens des tâches répétitives afin qu'ils puissent se concentrer sur un travail significatif. Aujourd'hui, ServiceNow est la tour de contrôle IA pour la réinvention des entreprises. Notre plateforme d'IA ServiceNow rassemble n'importe quelle IA, n'importe quelle donnée et n'importe quel flux de travail, aidant 85% du Fortune 500® à travailler plus intelligemment, plus rapidement et mieux. Nous construisons une culture nativement IA où la technologie et les talents sont imparables ensemble. Et nous ne faisons que commencer.

Rejoignez-nous pour mettre l'IA au service des gens.

Description du poste

Ce que vous ferez dans ce rôle :

Guider la stratégie produit qui nous prépare au succès alors que nous visons une croissance de plus de 10 milliards de dollars de revenus

Communiquer les priorités produit et établir un consensus

Assumer des responsabilités de gestion en tant que propriétaire responsable, engagé envers les résultats, indépendamment du rôle ou des frontières organisationnelles

Travailler avec plusieurs équipes pour guider les projets tout au long du développement et donner vie à des produits de haute qualité

Rester à la pointe des tendances et de la recherche sur les produits IA, en transformant les développements de pointe en paris stratégiques sur les produits et en fonctionnalités différenciées

Intégrer les études d'utilisabilité, la recherche et les évaluations de marché dans les exigences produit pour améliorer la satisfaction des utilisateurs

Traduire des problèmes complexes en exigences facilement compréhensibles et fournir des solutions

Développer des communications multimodales qui transmettent une compréhension claire des besoins des différents publics

Guider la promotion des efforts au sein de différents groupes de membres d'équipe, avec la capacité d'influencer à l'intérieur et à l'extérieur de votre équipe

Qualifications

Pour réussir dans ce rôle, vous possédez :

Une expérience dans l'exploitation ou la réflexion critique sur la manière d'intégrer l'IA dans les processus de travail, la recherche ou la résolution de problèmes. Cela peut inclure l'utilisation d'outils basés sur l'IA, l'automatisation des flux de travail, l'évaluation des informations dérivées de l'IA ou l'exploration de l'impact potentiel de l'IA sur la fonction ou l'industrie

12+ années d'expérience en gestion de produits logiciels

De solides compétences en priorisation et la discipline nécessaire pour se concentrer sur les activités à fort impact

Une expérience dans la définition et la capture des exigences produit et leur transformation en une feuille de route produit

Une profonde curiosité pour les besoins des clients et une expérience avérée dans l'établissement de relations clients et la fourniture de solutions centrées sur le client

Une expérience dans la conduite du développement de solutions à travers une vision globale

La capacité à servir de référent d'équipe et à coacher les employés à des niveaux inférieurs

Une expérience prouvée dans le lancement de 1+ produits natifs IA, de la conception à la mise en production à grande échelle

Une connaissance approfondie de l'architecture Model Context Protocol (MCP), de la conception de serveurs et de l'orchestration de systèmes basés sur MCP

Une compréhension des protocoles de communication Agent-to-Agent (A2A) et de la conception de flux de travail multi-agents

Une familiarité pratique avec les capacités, les limites, les modèles d'hallucination et les compromis du prompt engineering liés à LLM

Une expérience dans l'architecture de solutions produit sur plusieurs plateformes ou APIs (capacité démontrée à réfléchir aux dépendances, aux points de transfert, au flux de données)

Une connaissance approfondie du paysage technologique des RH

La capacité à évaluer les capacités IA/LLM des fournisseurs, la qualité des données et la préparation aux flux de travail agentiques

Une expérience avec les modèles de tarification basés sur la consommation ou l'économie basée sur les jetons dans les produits IA

FD21

Pour les postes situés dans ce lieu, nous offrons un salaire de base de 190,900 $ à 334,100 $, plus des actions (le cas échéant), une rémunération variable/incitative et des avantages sociaux. Les postes de vente offrent généralement une structure de rémunération incitative compétitive basée sur les objectifs (OTE). Veuillez noter que le salaire de base indiqué est une ligne directrice et que la rémunération totale individuelle variera en fonction de facteurs tels que les qualifications, le niveau de compétence, les compétences et le lieu de travail. Nous proposons également des régimes de santé, y compris des comptes de dépenses flexibles, un plan 401(k) avec contribution de l'entreprise, un ESPP, des dons jumelés, un plan de temps libre flexible et des programmes de congé familial.

La rémunération est basée sur la situation géographique où le poste est situé et est sujette à changement en fonction du lieu de travail.

Informations complémentaires

Personas de travail

Nous abordons notre monde du travail distribué avec flexibilité et confiance. Les personas de travail (flexible, à distance ou requis au bureau) sont des catégories attribuées aux employés de ServiceNow en fonction de la nature de leur travail et de leur lieu de travail assigné. En savoir plus ici. Pour déterminer l'éligibilité à un persona de travail, ServiceNow peut confirmer la distance entre votre résidence principale et le bureau ServiceNow le plus proche en utilisant un service tiers.

Employeur garantissant l'égalité des chances

ServiceNow est un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'origine nationale, l'âge, le handicap, l'identité de genre, le statut d'ancien combattant ou toute autre catégorie protégée par la loi. De plus, tous les candidats qualifiés ayant des antécédents d'arrestation ou de condamnation seront pris en considération pour un emploi conformément aux exigences légales.

Aménagements

Nous nous efforçons de créer une expérience accessible et inclusive pour tous les candidats. Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pour compléter une partie du processus de candidature, ou si vous ne pouvez pas utiliser cette candidature en ligne et avez besoin d'une méthode alternative pour postuler, veuillez contacter [email protected] pour obtenir de l'aide.

Réglementations sur le contrôle des exportations

Pour les postes nécessitant l'accès à une technologie contrôlée soumise aux réglementations sur le contrôle des exportations, y compris les U.S. Export Administration Regulations (EAR), ServiceNow peut être tenu d'obtenir une approbation de contrôle des exportations auprès des autorités gouvernementales pour certains individus. Tout emploi est conditionné à l'obtention par ServiceNow de toute licence d'exportation ou autre approbation qui pourrait être requise par les autorités de contrôle des exportations compétentes.

Type d'employé : Régulier

Région : AMS - Amérique du Nord et Canada

Persona de travail : Flexible

Langues

Senior Staff Inbound Product Manager

Description de l'entreprise

Description du poste

Qualifications

Informations complémentaires

Personas de travail

Employeur garantissant l'égalité des chances

Aménagements

Réglementations sur le contrôle des exportations

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