États-Unis
SanMar- External
Situation Group
Technicien informatique
États-Unis
New York, New York, United States
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Vos missions
Situation Group, un collectif mondial d'agences de publicité axées sur le numérique et une organisation à but non lucratif primée, recherche un technicien informatique pour assurer le support quotidien des postes de travail et du réseau. Ce poste sera rattaché au directeur informatique et le candidat retenu devra faire preuve d'un grand souci du détail, d'une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et d'une grande agilité face à l'évolution des priorités tout au long de la journée.
Nous recherchons un technicien informatique dynamique et soucieux du détail pour rejoindre notre agence de publicité axée sur le numérique, spécialisée dans les événements en direct. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact de nos opérations informatiques, en veillant à ce que nos designers, responsables de compte et cadres disposent de la technologie fluide dont ils ont besoin pour respecter des délais serrés.
Le candidat idéal possède une attitude axée sur le service, prospère dans un environnement sous haute pression et est tout aussi à l'aise pour dépanner un serveur Windows que pour résoudre des problèmes d'imprimante récalcitrants.
Nous avons été récompensés pour notre engagement envers notre équipe par des prix sur le lieu de travail décernés par Crain’s, Best Companies Group, Cynopsis, Digiday et Fortune.
Nos bureaux sont situés dans le centre de Manhattan. Ce poste nécessite une présence sur site 5 jours par semaine (du lundi au vendredi).
Exemples de responsabilités quotidiennes
- Support multiplateforme : Fournir un support de bureau de niveau 1 et de niveau 2 pour un environnement mixte de stations de travail macOS (50%) et Windows (50%).
- Gestion des logiciels : Installer, configurer et dépanner divers logiciels utilisés par les différents départements de l'entreprise.
- Maintenance réseau : Surveiller et entretenir le réseau interne de l'agence, en assurant une connectivité haut débit pour les transferts de fichiers multimédias volumineux et les sauvegardes dans le cloud.
- Cycle de vie du matériel : Gérer le déploiement, l'imagerie et la réparation du matériel des ordinateurs portables, de bureau et des périphériques (tablettes Wacom, moniteurs, etc.).
- Support audiovisuel et présentations : Installer et dépanner la technologie des salles de conférence pour les présentations clients à enjeux élevés.
- Intégration : Diriger l'orientation informatique des nouveaux employés, en veillant à ce que tout le matériel, les logiciels et les autorisations d'accès soient prêts dès le jour 1.
Prérequis
- Expérience : 2 à 3 ans d'expérience professionnelle en support informatique, de préférence au sein d'une agence créative, d'une société de production ou d'un secteur similaire au rythme soutenu.
- Certifications : Les certifications CompTIA A+ et CompTIA Network+ en cours de validité sont requises.
- Expertise OS : Connaissance approfondie du dépannage sous macOS et Windows.
- Réseautage : Solide compréhension du dépannage TCP/IP, DNS, DHCP, VPN et WiFi.
- Communication : Capacité à expliquer des concepts techniques à des professionnels de la création non techniques avec patience et clarté.
Nous proposons un salaire de base compétitif ainsi qu'une gamme d'avantages et de privilèges :
Fourchette salariale : 65,000 $ - 85,000 $ par an, selon l'expérience
- Plan de santé (médical, dentaire et vision)
- Plan de retraite avec contribution de l'employeur
- Assurance vie et invalidité
- Forfait de congés payés généreux incluant vacances, congés maladie, jours personnels, anniversaires, vendredis d'été et jours fériés
- Congé familial payé
- Café infusé à froid, collations et fruits frais
- Ressources de bien-être
- Accès privilégié à la scène artistique et culturelle de New York
Notre entreprise
Situation Group est un collectif axé sur le numérique composé d'agences de publicité primées. Nous travaillons en partenariat avec des marques leaders dans les domaines du divertissement, de l'éducation et des missions sociales, notamment WICKED à Broadway, le Metropolitan Opera, l'Université Columbia et No Kid Hungry.
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