Brésil
Pavago
SONDA
Technicien Support | São Paulo - SP
Brésil
Salvador, Bahia, Brazil
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Vivez l'expérience SONDA
Ici, vous transformez votre carrière !
Pourquoi faire partie de SONDA ?
Parce que, tout comme vous, nous aimons ce que nous faisons, nous avons une passion pour l'innovation et nous sommes convaincus qu'à travers la connaissance et la technologie, nous transformerons non seulement les affaires de nos clients, mais aussi l'avenir.
Chez SONDA, vous aurez une expérience de travail avec diverses opportunités de développement personnel et professionnel. Un excellent endroit pour apprendre et contribuer à améliorer la qualité de vie des gens grâce à la technologie.
Nous recherchons un Technicien Support qui souhaite apprendre et transformer sa carrière.
+ Diversité + Inclusion = Innovation et collaboration
Chez SONDA, nous nous engageons en faveur de la diversité. Nous promouvons un environnement inclusif, garantissant que les talents puissent travailler dans un environnement positif qui les invite à développer leur carrière professionnelle avec égalité des chances. Nous savons que la diversité est un élément fondamental pour stimuler l'innovation, c'est pourquoi nous recherchons des candidats sur la base de leurs qualifications professionnelles, indépendamment de leur race, couleur de peau, religion, âge, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, nationalité ou handicap.
Rejoignez notre équipe !
Modalité de travail : Présentiel à São Paulo - SP, de 08h à 17h (du lundi au vendredi).
#VempraSONDA
#LI-IF1
#LI-ONSITE
#LI-DNI
Dans ce rôle, vous allez
- Accueillir les utilisateurs en personne au guichet informatique. Enregistrer les tickets et suivre les demandes ;
- Clarifier les doutes de base sur les systèmes, logiciels et équipements ;
* Maintenance Matérielle
- Effectuer la maintenance préventive et corrective sur les ordinateurs, portables, imprimantes et périphériques.
- Changer des pièces simples (disque dur/SSD, mémoire, clavier, souris, alimentation, câbles).
- Assembler, démonter et configurer des équipements.
* Support Logiciel
- Installer, configurer et mettre à jour les systèmes d'exploitation (ex. : Windows).
- Installer les logiciels standards de l'entreprise (antivirus, suite Office, navigateurs).
- Corriger des erreurs simples de système et d'applications.
* Réseau et Accès
- Assister dans la configuration réseau de base (Wi-Fi, câble réseau, imprimantes réseau).
- Créer ou réinitialiser les mots de passe des utilisateurs conformément à la procédure.
- Orienter les utilisateurs sur l'accès aux systèmes internes.
* Organisation et Contrôle
- Maintenir le contrôle des équipements (inventaire).
- Veiller à l'organisation de l'environnement informatique.
- Documenter les procédures simples et les solutions récurrentes.
* Soutien à l'Équipe
- Escalader les problèmes plus complexes aux techniciens de niveau intermédiaire/senior.
- Assister dans des projets informatiques simples, lorsque demandé.
Prérequis
Nécessaire pour l'opportunité
- Formation technique ;
- Expérience en montage et maintenance d'ordinateurs
Qu'attendez-vous de nous ?
- Flexibilité de travail, favorisant l'équilibre entre votre vie personnelle et professionnelle. Développement professionnel et évolution constante de vos compétences, toujours en accord avec vos intérêts.
- Un environnement collaboratif, diversifié et innovant, qui encourage le travail d'équipe.
Ce que nous offrons ?
- SONDA Academy : une plateforme d'apprentissage qui vise à maximiser votre développement professionnel.
- SONDA Wellness, un programme qui vise à vous soutenir dans l'équilibre de votre vie personnelle et professionnelle, en promouvant une série d'initiatives axées sur votre santé physique, mentale et sociale.
- Et bien plus encore !
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